Çözüldü 20 İş Günü Doldu ( Teknik Servis GENPA ) Redmi Note 7

[Mustafa12]

Bana mail atmışlar sürat kargo ile gönder diye iade işlemleri için
Ama sürat kargo da sıkıntılı gider başkasına yollar telefonu ama beni ilgilendirmez yada çok uzun sürüyor
Neyse
Ben servise yollarken duvara takma şarj aleti kutuya sigmadi başka birseyde gönderdim
Bana sadece dönüştürücü ve kablo gönderdi
Evo eksik gönderdi
Sıkıntı olurmu şimdi söyleyimmi kağıda falan yazayimmi yoksa karıştırmayp direk yollayım mi

Hepsiburada'ya mail atman gerekiyor hakem heyeti tebligatını, 15 gün yasal itiraz hakları var tarafların, bu süre zarfında itiraz etmezse, telefon ederek hatırlatma yapabilirsiniz


Mi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Böyle diyor

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Redmi 4X cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[emreli01]

Garanti kapsamında ki Redmi Note 4 power tuşu için yarın servis ile tanışma vakti geldi. Bakalım sonuç ne olacak.?

Sizde umarım benim yaşadığım sorunu yaşamazssnz benim tel 1,5 aylık telefonu kullanamadan garanti servisi köşelerinde sürünüyor rezillik yemin ederim ve ücretli işlem görmesine rağmen durum bu halde sizde gelişmeleri buraya yazarsanız bilgilendirici olur

 

[Metin]

Yok yanlış anladınız iade veya değişim raporu verilse onunla vatana gidip cihazın yenisini alırım hemen demek istedim yoksa heyet için o rapora ihtiyacım yok evet bilgilendirme için teşekkür ederim yinede ama normal de 20 iş günü dolduğunda bazı arkadaşlar yazmış mahkemeye başvurmadan değişim yapmaları gerek denmiş ayriyeten merak ettiğim yatırdığım 70 TL ücret ne olacak

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 12 Haziran 2019

Vatana gitsem bile beni Genpaya yönlendir ordaki çalışanlar eminim sonuçta bizzat kendim Genpaya götürdüm vatana vermiş olsam iş uzar diye bizzat kendim teslim ettim yerlerine gidip

Arkadaşlar doğru söylemiş hocam, heyete gitmeden değişim yada iade yapılması gerekir.. Ama Türkiye de yaşıyoruz bunu unutmamak lazım.. Maalesef güzel ülkemizde hiç hoş olmayan bi durum.. O yüzden dedim direk tüketici hakem heyetine gidin diye.. Zaten önceki mesajımda belirttim, servis yada satıcı kanuni haklarınız olan iade yada değişim konusunda kıvırırsa hiç beklemeyin diye.
70 TL ücrete gelince, onu bilmiyorum hocam ama mantıken iade etmeleri gerekir ama kanunda ki yeri nedir bilmiyorum

 

[Metin]

Bana mail atmışlar sürat kargo ile gönder diye iade işlemleri için
Ama sürat kargo da sıkıntılı gider başkasına yollar telefonu ama beni ilgilendirmez yada çok uzun sürüyor
Neyse
Ben servise yollarken duvara takma şarj aleti kutuya sigmadi başka birseyde gönderdim
Bana sadece dönüştürücü ve kablo gönderdi
Evo eksik gönderdi
Sıkıntı olurmu şimdi söyleyimmi kağıda falan yazayimmi yoksa karıştırmayp direk yollayım miBöyle diyor

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Redmi 4X cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Size ne geldiyse aynen gönderin hocam, servis eksik gönderdi ise belirtin, ne olur ne olmaz.

 

[emreli01]

Arkadaşlar doğru söylemiş hocam, heyete gitmeden değişim yada iade yapılması gerekir.. Ama Türkiye de yaşıyoruz bunu unutmamak lazım.. Maalesef güzel ülkemizde hiç hoş olmayan bi durum.. O yüzden dedim direk tüketici hakem heyetine gidin diye.. Zaten önceki mesajımda belirttim, servis yada satıcı kanuni haklarınız olan iade yada değişim konusunda kıvırırsa hiç beklemeyin diye.
70 TL ücrete gelince, onu bilmiyorum hocam ama mantıken iade etmeleri gerekir ama kanunda ki yeri nedir bilmiyorum

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Ekran görüntüsü GENPA sitesinden az önce aldım ve halen aynı şey yazıyor durum bu 14 Mayıs'tan beri

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 12 Haziran 2019

Arkadaşlar doğru söylemiş hocam, heyete gitmeden değişim yada iade yapılması gerekir.. Ama Türkiye de yaşıyoruz bunu unutmamak lazım.. Maalesef güzel ülkemizde hiç hoş olmayan bi durum.. O yüzden dedim direk tüketici hakem heyetine gidin diye.. Zaten önceki mesajımda belirttim, servis yada satıcı kanuni haklarınız olan iade yada değişim konusunda kıvırırsa hiç beklemeyin diye.
70 TL ücrete gelince, onu bilmiyorum hocam ama mantıken iade etmeleri gerekir ama kanunda ki yeri nedir bilmiyorum

Bana yeni cihazı vatan Bilgisayar mi vermek zorunda yoksa GENPA mi ? Bir bilginiz var mı

 

[YUKBAY]

Sizde umarım benim yaşadığım sorunu yaşamazssnz benim tel 1,5 aylık telefonu kullanamadan garanti servisi köşelerinde sürünüyor rezillik yemin ederim ve ücretli işlem görmesine rağmen durum bu halde sizde gelişmeleri buraya yazarsanız bilgilendirici olur

Türkiye'de herşey malı satincaya kadar maalesef. Lafa gelince mangal da kül bırakmıyorlar. Kanuna değil adamına göre muamele.

 

[Metin]

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Ekran görüntüsü GENPA sitesinden az önce aldım ve halen aynı şey yazıyor durum bu 14 Mayıs'tan beri

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 12 Haziran 2019

Bana yeni cihazı vatan Bilgisayar mi vermek zorunda yoksa GENPA mi ? Bir bilginiz var mı

Hocam iade yada değişim satıcı tarafından yapılır.. Garanti koşullarında yazar zaten.

 

[YUKBAY]

Hocam iade yada değişim satıcı tarafından yapılır.. Garanti koşullarında yazar zaten.

Servisin sorumlugunda değil mi?

 

[Metin]

Servisin sorumlugunda değil mi?

Servis iade yada değişim raporu verir, o saatten sonra satıcı devreye girer hocam.

 

[YUKBAY]

Servis iade yada değişim raporu verir, o saatten sonra satıcı devreye girer hocam.

Vayyy anasını. İnan bilmiyordum. Bugüne kadar hep muhatap servisti. Xiaomi mahsusmu bu? Varsayalım Garanti kapsamında küçük bir dükkandan aldım. Adam kapattı gitti ne olacak?