Yardım Xiaomi Türkiye (Evofone) Tarafından Mağdur Edildim!...

[Lecter06]

16 Eylül Mağaza açılışında onca izdahama katlanarak fazladan da para ödeyerek Mi 8 aldım. Telefonun içerisinden ne Xiaomi Türkiye ne de Genpa garanti belgesi çıktı. Telefonu açtıktan 2 hafta sonra cihazın titreşim motoru durduk yere arıza verdi. Garanti için Genpa'yı aradığımda mi 8 modeline teknik destek verilmediği cevabıyla karşılaştım ve şok oldum. Evofone'u aradığımda ise hiçbir konuda yardımcı olmayan müşteri temsilcileri sadece telefonu İstanbul teknik servis birimlerine göndermeleri durumunda yardımcı olunabileceğini söyledi. Telefonu servise gönderdim ve hiçbir şekilde müdahale istemediğimi belirttim çünkü ortada resmen bir kandırılma durumu var. Bunun nedeni 2 haftalık cihaza kim tamir ister ki ? Ayrıca firmayla ilgili oldukça kötü yorumlar varken ben bu disbt. olaylarından sonra düzeleceğini sanarak hatrı sayılır miktarda fazla para ödeyerek bu cihazı aldım fakat karşımda müşteriyi dövercesine konuşan, hiçbir konuda da yardımcı olmayan müşteri temsilcileri ile karşılaştım. Asıl bomba konu telefona müdahale istemediğimi belirtmeme rağmen ve haftada bir telefonla durum sormama rağmen hiçbir cevap alamadım sadece beklemem söylendi.

Toplamda 20 gün bekletildikten sonra kimse tarafından bilgilendirilmeden cihaz korumasız bir şekilde kargoyla gönderildiğini kapıma geldiğinde farkettim ki doğal olarak teslim almadım. Bardağı taşıran bu son hareket sonrası söylenecek o kadar fazla laf var ama yine de bir umut aradım ama bu defa da müşteri temsilcisinden azar yedim. Gerekçe ise "TALEPLERİNİZİ ALDIĞINIZ YERE İLETİN!!!!!!". Gerçekten abartmıyorum normalde zor sinirlenirim ki görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisine sesimi bile yükseltmedim kayıtlarda mevcut fakat muhattap olduğunuz insanlar boşver 5 binlira çöpe gitsin yoksa katil olacağım dedirtecek cinsten. Artık anladım ki firma ürünü sattım 2 haftada da bozulsa umrumda olmaz modunda fakat yalan beyanla ürün satıp arkasında durmamanın ayrıca 2 haftalık cihazın arızasına rağmen ne olduğu belli olmayan işlemler yaparak kargoyla tarafıma göndermesi hukuki işlemleri başlatmama neden oldu. Kamuoyunun bilgisine sunarım. Gelişmelerden ayrıca bilgi sunacağım.

Düzenleme: Fatura mesaja eklenmiştir. Diğer gelişmelerden ayrıca bilgi sunulacaktır.

 

[Koçara]

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.



Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.



Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?






Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.



Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.



Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?






Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.[/QUOTE

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.



Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.



Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?






Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.

İnsanı hassasiyetleriniz bir yana, sizin konumunuzdaki bir çok insana örnek teşkil edilmesi gereken üstün yöneticilik vasfı ve anlayışınizla takdir edilecek bir insansınız. Mübalağasız söylüyorum, mumkunse sizinle şahsen tanışmak ve elinizi sıkmak isterim.

 

[cantara]

İnsanı hassasiyetleriniz bir yana, sizin konumunuzdaki bir çok insana örnek teşkil edilmesi gereken üstün yöneticilik vasfı ve anlayışınizla takdir edilecek bir insansınız. Mübalağasız söylüyorum, mumkunse sizinle şahsen tanışmak ve elinizi sıkmak isterim.

Estağfurullah hocam, lütfen mahcup etmeyin beni. Ben de sizinle yüz yüze tanışmayı gerçekten çok isterim. Önümüzdeki ay içerisinde bir İstanbul ziyareti yapmak istiyorum, gelirken size de haber vereceğim müsait olursanız beraber bir çay içeriz

 

[ülgen]

Geçmiş olsun

 

[onununcuköy]

En azından KVK duzmecesi ortadayken ve genpa ile ilgili olumsuz olaylar yokken ön yargidan öteye gitmez bu hocam. Ayrıca genpa garantili olan en ucuz satılıyor şu anda amazonda.

Hocam umarım haklısınızdır ve bu mesajınızı size hatırlatmak zorunda kalmam Evet Evo'ya karşı ön yargılıyım ve yıllardır bir defa dahi olsun bu ön yargımı boşa çıkartmadı. Bu forumdaki geçmiş mesajlarıma da bir göz atabilirsiniz... Her seferinde müşterisini mağdur eden, her zaman yalanla iş yapan bir firmanın bu defa düzelmiş olabileceğine ihtimal vermesem de gerçekten sizin haklı olmanızı çok isterim

kimyagERdem hocam hatırlatırım demiştim ama bu kadar erken ben bile beklemiyordum... Şu evofone bir kere de haksız çıkarsa... Bir tane mi memnun müşterisi olmaz bir firmanın

 

[Koçara]

Estağfurullah hocam, lütfen mahcup etmeyin beni. Ben de sizinle yüz yüze tanışmayı gerçekten çok isterim. Önümüzdeki ay içerisinde bir İstanbul ziyareti yapmak istiyorum, gelirken size de haber vereceğim müsait olursanız beraber bir çay içeriz

İnşallah...

 

[Lecter06]

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.

Düşünceniz için çok teşekkür ederim. Dediğiniz gibi firmaların özellikle bu tarz büyük forumlarla iletişim halinde olması gerekiyor ama ülkemizde halen müşteri memnuniyeti gereken yere gelmedi/gelecek gibi de görünmüyor. Fatura örneğini ilk mesajıma ve buraya ekliyorum. Hukuki işlemleri başlattıktan sonra da süreç içerisinde sürekli bilgi paylaşımında bulunacağım.

 

[veliazak]

Anlamadan, görmeden yalan veya karalama kampanyası diyenleri sahneye davet ediyorum. Gerçi onlarda; bu materyale montaj vs deme cüretini gösterecek potansiyel vardır...

 

[FuXiN]

Anlamadan, görmeden yalan veya karalama kampanyası diyenleri sahneye davet ediyorum. Gerçi onlarda; bu materyale montaj vs deme cüretini gösterecek potansiyel vardır...

Montaj

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[bralakir]

evofone kendini ispat edene kadar cihaz almak hata zaten, geçmiş olsun hocam, maalesef ülkemizde bunlara yönelik keskin düzenlemeler ya da mekanizmalar yok

 

[veliazak]

Montaj

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ne anlam çıkardığını bilemedim ama, cümlenin tamamı ne denilmek istediğini fazlasıyla anlatıyor...