Yardım Xiaomi Türkiye (Evofone) Tarafından Mağdur Edildim!...

[Lecter06]

16 Eylül Mağaza açılışında onca izdahama katlanarak fazladan da para ödeyerek Mi 8 aldım. Telefonun içerisinden ne Xiaomi Türkiye ne de Genpa garanti belgesi çıktı. Telefonu açtıktan 2 hafta sonra cihazın titreşim motoru durduk yere arıza verdi. Garanti için Genpa'yı aradığımda mi 8 modeline teknik destek verilmediği cevabıyla karşılaştım ve şok oldum. Evofone'u aradığımda ise hiçbir konuda yardımcı olmayan müşteri temsilcileri sadece telefonu İstanbul teknik servis birimlerine göndermeleri durumunda yardımcı olunabileceğini söyledi. Telefonu servise gönderdim ve hiçbir şekilde müdahale istemediğimi belirttim çünkü ortada resmen bir kandırılma durumu var. Bunun nedeni 2 haftalık cihaza kim tamir ister ki ? Ayrıca firmayla ilgili oldukça kötü yorumlar varken ben bu disbt. olaylarından sonra düzeleceğini sanarak hatrı sayılır miktarda fazla para ödeyerek bu cihazı aldım fakat karşımda müşteriyi dövercesine konuşan, hiçbir konuda da yardımcı olmayan müşteri temsilcileri ile karşılaştım. Asıl bomba konu telefona müdahale istemediğimi belirtmeme rağmen ve haftada bir telefonla durum sormama rağmen hiçbir cevap alamadım sadece beklemem söylendi.

Toplamda 20 gün bekletildikten sonra kimse tarafından bilgilendirilmeden cihaz korumasız bir şekilde kargoyla gönderildiğini kapıma geldiğinde farkettim ki doğal olarak teslim almadım. Bardağı taşıran bu son hareket sonrası söylenecek o kadar fazla laf var ama yine de bir umut aradım ama bu defa da müşteri temsilcisinden azar yedim. Gerekçe ise "TALEPLERİNİZİ ALDIĞINIZ YERE İLETİN!!!!!!". Gerçekten abartmıyorum normalde zor sinirlenirim ki görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisine sesimi bile yükseltmedim kayıtlarda mevcut fakat muhattap olduğunuz insanlar boşver 5 binlira çöpe gitsin yoksa katil olacağım dedirtecek cinsten. Artık anladım ki firma ürünü sattım 2 haftada da bozulsa umrumda olmaz modunda fakat yalan beyanla ürün satıp arkasında durmamanın ayrıca 2 haftalık cihazın arızasına rağmen ne olduğu belli olmayan işlemler yaparak kargoyla tarafıma göndermesi hukuki işlemleri başlatmama neden oldu. Kamuoyunun bilgisine sunarım. Gelişmelerden ayrıca bilgi sunacağım.

Düzenleme: Fatura mesaja eklenmiştir. Diğer gelişmelerden ayrıca bilgi sunulacaktır.

 

[Lethalz]

geçmiş olsun hocam. xiaomi cihazlarında garanti sadece para tuzağı. Daha servise yollayıpta adam akıllı yaptıranı görmedim.

 

[mura]

geçmiş olsun hocam. xiaomi cihazlarında garanti sadece para tuzağı. Daha servise yollayıpta adam akıllı yaptıranı görmedim.

Türkiye'de Apple dışında hangi garanti servisine tam güvenilir denilebilir ki..

 

[ChoccyWoccy]

Ben hayatımda evo kadar rezil bir firma görmedim, almayın, aldırmayın! Kesinlikle hakkınızı hukuki yollardan arayın muhattap bile olmayın kendileriyle, onlar bunu hakediyor çünkü.
Geçmiş olsun.

Mi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Tolga]

Evofone (EVO BT) bu zamana kadar kimi memnun etmiş ki sizi etsin? Mağaza zaten rezalet, kurumsallık deseniz sıfır. Keşke öncesinde biraz araştırsaydınız. Bildiğiniz gibi İstanbul'daki Xiaomi mağazası bizzat Xiaomi markası tarafından açılan bir mağaza değil. Geçmiş olsun. Umarım mağduriyetiniz giderilir.

 

[Asaf04]

Türkiye'de Apple dışında hangi garanti servisine tam güvenilir denilebilir ki..

Asıl Huawei hariç kime güvenlim Huawei gibisi yok şuan ülkede (FixSmart Resmi Huawei noktaları)

 

[efiltem]

İlgili yazının altına bu bir yalan diye yazan, ilk gün. 8 satılmadı diyen, derdini niye buraya yazdın diyenler bence acilen incelenmeli. Hayırdır burası evofone çalışaları ile mi doldu?

Adam derdini forum sayfasında anlatmayacaksa nerde anlatacak? Milliyet ekonomi sayfasında mı? Burda bir çok bu cihazı almak isteyen olup onların olası mağduriyetlerinin önüne geçmesi mi yanlış? Hayırdır ya?

Yalan derken bu kadar nasıl emin olunabiliyor? Arkadaşı tanımam etmem ama bu söylenenleri görünce de dayanamadım. Şaka mısınız siz?

 

[Lecter06]

İlgili yazının altına bu bir yalan diye yazan, ilk gün. 8 satılmadı diyen, derdini niye buraya yazdın diyenler bence acilen incelenmeli. Hayırdır burası evofone çalışaları ile mi doldu?

Adam derdini forum sayfasında anlatmayacaksa nerde anlatacak? Milliyet ekonomi sayfasında mı? Burda bir çok bu cihazı almak isteyen olup onların olası mağduriyetlerinin önüne geçmesi mi yanlış? Hayırdır ya?

Yalan derken bu kadar nasıl emin olunabiliyor? Arkadaşı tanımam etmem ama bu söylenenleri görünce de dayanamadım. Şaka mısınız siz?

Siz ve diğer arkadaşların hassasiyeti için teşekkür ederim. En ksıa sürede fatura ekran görüntüsünü de eklerim sorun değil. Zaten sürecin devamı ile ilgili bilgi paylaşımında bulunacağım. Anlamadığım konu böyle bir yatırım yaptıktan sonra neden böyle ucuz durumlara girişiliyor ben anlam veremedim. Günümüz tüketicilerini hafife alan firmalar en kısa sürede ortadan kaybolacaklarını halen anlamadılar demekki!!

 

[cantara]

16 Eylül Mağaza açılışında onca izdahama katlanarak fazladan da para ödeyerek Mi 8 aldım. Telefonun içerisinden ne Xiaomi Türkiye ne de Genpa garanti belgesi çıktı. Telefonu açtıktan 2 hafta sonra cihazın titreşim motoru durduk yere arıza verdi. Garanti için Genpa'yı aradığımda mi 8 modeline teknik destek verilmediği cevabıyla karşılaştım ve şok oldum. Evofone'u aradığımda ise hiçbir konuda yardımcı olmayan müşteri temsilcileri sadece telefonu İstanbul teknik servis birimlerine göndermeleri durumunda yardımcı olunabileceğini söyledi. Telefonu servise gönderdim ve hiçbir şekilde müdahale istemediğimi belirttim çünkü ortada resmen bir kandırılma durumu var. Bunun nedeni 2 haftalık cihaza kim tamir ister ki ? Ayrıca firmayla ilgili oldukça kötü yorumlar varken ben bu disbt. olaylarından sonra düzeleceğini sanarak hatrı sayılır miktarda fazla para ödeyerek bu cihazı aldım fakat karşımda müşteriyi dövercesine konuşan, hiçbir konuda da yardımcı olmayan müşteri temsilcileri ile karşılaştım. Asıl bomba konu telefona müdahale istemediğimi belirtmeme rağmen ve haftada bir telefonla durum sormama rağmen hiçbir cevap alamadım sadece beklemem söylendi.

Toplamda 20 gün bekletildikten sonra kimse tarafından bilgilendirilmeden cihaz korumasız bir şekilde kargoyla gönderildiğini kapıma geldiğinde farkettim ki doğal olarak teslim almadım. Bardağı taşıran bu son hareket sonrası söylenecek o kadar fazla laf var ama yine de bir umut aradım ama bu defa da müşteri temsilcisinden azar yedim. Gerekçe ise "TALEPLERİNİZİ ALDIĞINIZ YERE İLETİN!!!!!!". Gerçekten abartmıyorum normalde zor sinirlenirim ki görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisine sesimi bile yükseltmedim kayıtlarda mevcut fakat muhattap olduğunuz insanlar boşver 5 binlira çöpe gitsin yoksa katil olacağım dedirtecek cinsten. Artık anladım ki firma ürünü sattım 2 haftada da bozulsa umrumda olmaz modunda fakat yalan beyanla ürün satıp arkasında durmamanın ayrıca 2 haftalık cihazın arızasına rağmen ne olduğu belli olmayan işlemler yaparak kargoyla tarafıma göndermesi hukuki işlemleri başlatmama neden oldu. Kamuoyunun bilgisine sunarım. Gelişmelerden ayrıca bilgi sunacağım.

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.

Hocam öncelikle geçmiş olsun.benim anlamadığım problemini neden burda paylaştığın?aldığın yerin internet sayfası forum sitesi falan yokmuydu?ben bu sitenin sahibi olsam "banane kardeşim nerden aldıysan oraya anlat derdini" derdim açıkçası.cepport tan alsan amenna,buraya derdini yazar muhattap bulur ve derdine derman bulurdun kesinlikle.yanlış anlama ama ben senin gibilere acımıyorum,kendi düşen ağlamaz deyimi geliyor aklıma.mi8 i zaten o fiyata almak hata.hata ile başlayan hata ile devam eder.ben senin yerinde olsaydım mi store u çoktan basmıştım ve teli de yenisiyle değiştirmiştim

Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.

Çok haklısın hocam. Burası forum ve arkadaş gayet kurallara uygun şekilde konusunu açmış ve derdini anlatmış. Bu konu sayesinde fazla para verip mishop tan alacak olanlarda bilgilenmis olur. Yok konu silinir falan! Moderatorler kendi arasında takılsın o zaman.

Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?

İlgili yazının altına bu bir yalan diye yazan, ilk gün. 8 satılmadı diyen, derdini niye buraya yazdın diyenler bence acilen incelenmeli. Hayırdır burası evofone çalışaları ile mi doldu?

Adam derdini forum sayfasında anlatmayacaksa nerde anlatacak? Milliyet ekonomi sayfasında mı? Burda bir çok bu cihazı almak isteyen olup onların olası mağduriyetlerinin önüne geçmesi mi yanlış? Hayırdır ya?

Yalan derken bu kadar nasıl emin olunabiliyor? Arkadaşı tanımam etmem ama bu söylenenleri görünce de dayanamadım. Şaka mısınız siz?

Yalan olduğu o kadar çok belli ki

Yeni bir karalama kampanyası daha. Bir kere ilk gün Mi 8'in satışı yapılmadı Xiaomi Türkiye mağazasında.

Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.

 

[mura]

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.



Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.



Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?






Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.

Sizin işiniz de zor

 

[kimyagERdem]

Hocam geçmiş olsun... Maalesef evofone firması veya Genpa forumumuzla iletişim halinde değil dolayısıyla diğer firmalar gibi yardımcı olma imkanımız yok... Ancak hakkınızdaki ithamların giderilebilmesi için son mesajınızda belirttiğiniz üzere bir fatura örneğini konuya ekleyebilirseniz çok iyi olur.



Özgür hocam burada değil de nerede paylaşacak? Maalesef ki arkadaşımıza yardımcı olma imkanımız yok ancak bu tarz bilgilendirmeler başka kullanıcılarımızın mağdur olmasını engelleyebiliyor.



Hocam cidden teessüf ederim... Şimdiye kadar hangi konuyu sildik?






Asaf04 benzer konularda sürekli olarak suçluyor ancak verilen cevaplara karşılık vermiyorsunuz... Daha önce ben de yazmış olduğunuz suçlamalara karşı uzun uzun cevap yazmış fakat karşılık alamamıştım. Burada da konu sahibi arkadaşımızı yalancılıkla itham etmiş ancak cevabına her hangi bir karşılık vermemişsiniz. Lütfen bu mesajımı bir uyarı olarak alın, tekrar benzer bir davranışta bulunmanız cezai yaptırımla karşılanacaktır.

Fatih Kuzgunsöz Konu dün akşam 23:21'de açılmış... 23:27'de üye olmuşsunuz. 23:30'da ise konunun karalama kampanyası olduğunu ve mi8 satışının yapılmadığını belirten hatalı bir mesaj atarak forumumuza giriş yapmışsınız. Üye olma amacınız aşikar ancak bu amaçla üye olan kullanıcılara forumumuzda yer vermiyoruz. Mevcut mesajlarınız ve üyeliğiniz silinmiştir.

Hocam ben sildiniz demedim zaten. Özgür hocam öyle söyleyince bende kinayeli bi şekilde o zaman bizim burda işimiz yok moderatorler kendileri takılır dedim. Yoksa lafım yok size