Soru Türk Telekom'mu Türknet'mi (İnternet)

[Hungar]

Türk. net kapatırken çok uğraştırıyorlar. müşteri hizmetleri numarası yok sanırım. twitterdan yazarsan cevap veriyorlar. sokağından kablonet geçiyorsa kablonet e geç. hiç uğraşma

 

[yunuslar]

2-3 yıldır Vodafone net kullanıyordum 3 gün önce turknete geçtim geçmez olaydım 3 gündür net yok var ama yok 1 saat var sonra kopmalar istediğin sitelere girememeler bilumum sorun 2-3 yıldır birkez bile kopma vasamadan kullandım neti 3 gündür sinir sahibi oldum çözümde yok zira internet var gözüküyor sistemde turknet bana onu mesaj olarak atıyor hız 15mbps vsvs tamamda kullanamıyorum bazen mbps 20 bazen 12 bazen 24 evet ama interneti kullanamıyorum kafasına göre yarım saat 1 saat iyi gidiyor sonra yine sorunlar başlıyor nasil kurutulucam bu işten

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Nuriuyar]

2-3 yıldır Vodafone net kullanıyordum 3 gün önce turknete geçtim geçmez olaydım 3 gündür net yok var ama yok 1 saat var sonra kopmalar istediğin sitelere girememeler bilumum sorun 2-3 yıldır birkez bile kopma vasamadan kullandım neti 3 gündür sinir sahibi oldum çözümde yok zira internet var gözüküyor sistemde turknet bana onu mesaj olarak atıyor hız 15mbps vsvs tamamda kullanamıyorum bazen mbps 20 bazen 12 bazen 24 evet ama interneti kullanamıyorum kafasına göre yarım saat 1 saat iyi gidiyor sonra yine sorunlar başlıyor nasil kurutulucam bu işten

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bende türknet kullanıyorum şuana kadar bir sorun yaşamadım söyledikleri hızıda sorunsuz ve tam olarak alıyorum.

Öncelikle sorun sizden kaynaklıda olabilir tüm ihtimalleri deneyip ve kontrop edip sorunu sizden kaynaklı ise tespit etmelisiniz

Bunları hat değerlerini kontrol etmekle başlayın
Sonrasında ankastre ile modem arasındaki kabloyu kontrol edin hatta imkanınız varsa cat6 kablo işe değiştirin

Birde modem arayüzündeki değerlerinizi paylaşırmısınız bir bakalım

 

[yunuslar]

Şöyle düşünün 3 gün önce Vodafone netten geçene kadar 2 yıldır sorun olmayan internet geçiş yapıldıktan hemen sonra sorun veriyor ve 3 gündür böyle sorunun firma kaynakli olduğunu anlamanız için günün 1 saati herşeyin normal olması sorunsuz kullanilmasi yeterli degilmi kaldiki Google a yazınca bu sorunu yüzlerce aynı şikayeti görmekte mümkün

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[yunuslar]

Bende türknet kullanıyorum şuana kadar bir sorun yaşamadım söyledikleri hızıda sorunsuz ve tam olarak alıyorum.

Öncelikle sorun sizden kaynaklıda olabilir tüm ihtimalleri deneyip ve kontrop edip sorunu sizden kaynaklı ise tespit etmelisiniz

Bunları hat değerlerini kontrol etmekle başlayın
Sonrasında ankastre ile modem arasındaki kabloyu kontrol edin hatta imkanınız varsa cat6 kablo işe değiştirin

Birde modem arayüzündeki değerlerinizi paylaşırmısınız bir bakalım

Sorun ya sürekli yada sorunsuzdur 3 gün önce 2 yıl sıfır sorunla kullanılan internet geçiş sağladıktan hemen sonra bozuluyorsa bunun kablo modem vs ile alakası olamaz bu klasik müşteri hizmetleri teknik servis söylemleri olur üstad

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Nuriuyar]

Sorun ya sürekli yada sorunsuzdur 3 gün önce 2 yıl sıfır sorunla kullanılan internet geçiş sağladıktan hemen sonra bozuluyorsa bunun kablo modem vs ile alakası olamaz bu klasik müşteri hizmetleri teknik servis söylemleri olur üstad

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Mantık olarak bende aynı fikerseyim sizinle fakat bende türktelekomdan türknet geçmeden önce sorunsuz kullandığım internet hattımda yenileme yapmadan ilk geçişte yaşanan sorunu aşamamıştım çok anlamsız gibi görünsede sağlayıcıdan gelen sinyallerse farklılıklar görülebilir.
Dediklerimi bir değerlendirim derim. Önceki mesajımdada belirttiğim gibi modem arayüzünden hat değerlerinizede kontrol etmeyi unutmayın

 

[yunuslar]

Mantık olarak bende aynı fikerseyim sizinle fakat bende türktelekomdan türknet geçmeden önce sorunsuz kullandığım internet hattımda yenileme yapmadan ilk geçişte yaşanan sorunu aşamamıştım çok anlamsız gibi görünsede sağlayıcıdan gelen sinyallerse farklılıklar görülebilir.
Dediklerimi bir değerlendirim derim. Önceki mesajımdada belirttiğim gibi modem arayüzünden hat değerlerinizede kontrol etmeyi unutmayın

Bu şekilde görünüyor ve şuan net bağlantım yok kullanamıyorum

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

 

[Nuriuyar]

Bu şekilde görünüyor ve şuan net bağlantım yok kullanamıyorum

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Şöyle bir ekran olacak hat değerlerinin bulunduğu burayı bulup atarmısınız rica etsem

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

 

[yunuslar]

Şöyle bir ekran olacak hat değerlerinin bulunduğu burayı bulup atarmısınız rica etsem

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Buldukarim bunlar

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Nuriuyar]

Buldukarim bunlar

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Hat değerleriniz iyi görünüyor
Burada yapılması gereken işlemler türknet tarafından değil türk telekom tarafından.

Şöyle örnekleyim sizi hocam

Türknet veri akışı için sinyal gönderiyor size fakat altyapı türktelekom olduğu için bağlı bulunduğunuz santril kısmından yeni verilerin stabil duruma gelmesi için iyileştirme yapılması gerekiyor(bu iyileştirme bazı durumlarda hat çalışmaları sırasındada yapılır) iyileştirme yapılması gereken durumlar arasında hat yenileme ve taşıma veya yeni inşaat olan binaya hat çekilmesi gibi durumlarda var.

Yapılması gereken türknetten bir şikayet formu oluşturun ve iyileştirme talep edin onlar sizin adınıza bu durumu ileteceklerdir.

Bir diğer yöntem ise bağlı bulunduğunuz santrile ulaşmak arayın söyleyin imkanınız varsa santrali basın kesin çözüm ve inanın santral çalışanları profesyoneldir.

Santrali bulamıyorsanız il ilçe ve mahalle bilgisi verin bilgilerini paylaşırım