Çözüldü Cepportun İşgüzarlığı

[Azad21]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

Global

Telefon Modeli

mi5s

Bootloader Kilidi

Açık

Merhaba arkadaşlar, ben Mi5s kullanıcısı idim. Telefonun parmak izi okuyucusu bozuldu. Sonra delta Servisden ürün değişikliği geldi. Cepprot ile anlaşamadık çünkü Mi5s değerinde bir telefon vermek istemedi, fiyatı 400 tl artmış idi, kur farkından dolayı. Tüketici hakem heyetine başvurdum. Sonuçta kazandım ve ürünün yenisi veya eşdeğeri ile değiştirilmesi kararı çıktı. Ancak Cepport halen telefonu vermiyor bana dün Mi A2 lite kazıklamaya çalıştı hemde Sd 660 diyerek ancak sd 625 çıktı. Ben bu sonuca göre neden halen telefonumu alamıyorum bilmiyorum. Ürün kullanıcı olmayan hatası ile bozuk çıkmış boşuna mı garanti şirketi var. Sonunda bu iş davaya g,df,cek ve ben 6 aydır telefonu almadığım gibi manevi tazminat ile onlardan 3 telefon parası alcam.
Elimde Mahkeme sonucu olmasına rağmen nasıl vermiyorlar bilemiyorum. Yeter bıktım bu cepporttan bu kadar da olmaz. Ürününüze garanti vermeyin o zaman, birçok kurumsal şirket var onlar neden ellerinde telefon olmayınca bir üstünü veya eş değerini veriyorlarda siz veremiyorsunuz. cepport, kurumsal olamamış bir şirketsiniz sonunda kadar devam etcem beni bu kadar mağdur ettiniz hakkımı bırakmıcam.

 

[pendroz]

Resmi bir karar var verilmiş firma cihaz önermiş davacı uygun görmemiş firma tekrar teklifini yapsın bakalım bir ortak nokta bulunur Cep port firması piyasada uzun süredir satış yapan bir firma 300-500 liralık kaybı zarar saymaktansa müşteri menuniyeti açısından firma için güzel bir reklam yapma fırsatı doğmuş bu olay nezdinde bence üzerine düşeni yapacaktır mağduriyeti giderecektir diye düşünüyorum.

 

[mystico]

Bu ne ya aksiyon filmi gibi. Ben geçen yıl teknosadan mi5s aldım. Parmak izi arızalı çıktı. Götürdüm teknosaya yetkililer hiç itiraz etmeden telefonu aldılar yenisini verdiler.Kurumsallığı tam sağlayamayınca böyle sorunlar oluşuyormuş demek ki.

 

[Azad21]

arkadaşlar Mi8 lite da 200 tl fark ödemem ile anlaştık. Ben de uzatmak istemedim artık çünkü firmanın onu vermeyeceği çok açıktı ve Seyit Bey' e ve cantara hocama çok teşekkür ederim. Belki çok bekledim belk bazı çalışanlar beni çok zora soktu ancak yapacak bir şey yok. Yine de iyi bi telefon aldığımı düşünüyorum. Ve ayrıca şunu belirtiyim, ben buraya yazmasa idim asla böyle bir telefon alamayacak idim bunu çok net biliyorum. Sayın Koçara sizin söylediklerinize aynen katılıyorum. Ben de bu olayı yaşayana kadar birçok arkadaşımın xiaomi almasını sağladım cepport üzerinden. Ancak kurum da bazı kişilerin kurumun itibarını düşürdüğünü düşünüyorum. Seyit Bey gibi insanlar ile her türlü anlaşılır. Herkesin ilgisi ve desteği içinde teşekkür ederim bir günde konuyu 2000 kişiden fazla insan takip edip bakmış.

 

[Kadyr]

piyasada çakal vs çok var bari cepport böyle şeylerden uzak dursun ben forum aracılığı ile mi8 aldım. mi6 kullanan arkadaşlarımda kvk garantili almayı düşünüyor cepportu tavsiye ettim ama böyle kullanıcıları uğaştırırsanız müşteri memnuniyeti olmazsa google da en başta çıkarsınız. delta gibi sizden de kimse telefon almaz

 

[Cemented]

200 tl belki sizi batırmaz ama cepporta çok şey kaybettirir.
Kurumsal olamamış patron şirketleri bu hataları çok yapıyor.
Küçük hesaplar peşindeler hep.
Yasal hakkınızı bile alamıyorsunuz şu ülkede.
Yazık.

 

[myigitoguz]

200 tl belki sizi batırmaz ama cepporta çok şey kaybettirir.
Kurumsal olamamış patron şirketleri bu hataları çok yapıyor.
Küçük hesaplar peşindeler hep.
Yasal hakkınızı bile alamıyorsunuz şu ülkede.
Yazık.

Kesinlikle öyle, yani nasıl kendi ayaklarına sıkar anlamış değilim. Ama anlaşmalarına sevindim. Sonuçta benimde başıma gelmişti, thh de tüketiciye 2 seçenek sunuyor ya değişim ya para iadesi diye. Adam tercihini değişimden yana kullanırsa diğeri yok başka bir teklifle gelirse burada tüketicinin ne istediği önemli. Ama olsun, en azından bir orta yol bulunmuş, sevindirici..

 

[Koçara]

arkadaşlar Mi8 lite da 200 tl fark ödemem ile anlaştık. Ben de uzatmak istemedim artık çünkü firmanın onu vermeyeceği çok açıktı ve Seyit Bey' e ve cantara hocama çok teşekkür ederim. Belki çok bekledim belk bazı çalışanlar beni çok zora soktu ancak yapacak bir şey yok. Yine de iyi bi telefon aldığımı düşünüyorum. Ve ayrıca şunu belirtiyim, ben buraya yazmasa idim asla böyle bir telefon alamayacak idim bunu çok net biliyorum. Sayın Koçara sizin söylediklerinize aynen katılıyorum. Ben de bu olayı yaşayana kadar birçok arkadaşımın xiaomi almasını sağladım cepport üzerinden. Ancak kurum da bazı kişilerin kurumun itibarını düşürdüğünü düşünüyorum. Seyit Bey gibi insanlar ile her türlü anlaşılır. Herkesin ilgisi ve desteği içinde teşekkür ederim bir günde konuyu 2000 kişiden fazla insan takip edip bakmış.

Hakkınızda hayırlısı olsun Azad21. Hep söylerim. Burası büyük bir aile; miuiturkiye ailesi...Başta cantara hocam olmak üzere adını sayamadığım diğer yönetici dostlarım ve forum üyesi kardeşlerimizin çözüm için çırpındıkları bir ortak buluşma noktası.
Üzüldüğüm tek taraf Cepport gibi kurumsal bir firmanın böyle tatsız bir hadisede eksi puan alması.
Yeni cihazınızı iyi günlerde kullanın...

 

[cepport]

Merhaba arkadaşlar, Cepport ekibinden Seyit ben;

İzzet Bey'in yaşadığı durumdan ötürü hem kendisinden hem de bu vesileyle forum ahalisinden firmam adına özür diliyorum. Ufak bir yanlış anlaşılma ve gözden kaçan bazı şeyler konuyu bu noktaya getirmiş. İzzet Bey'le görüşmem sonucunda MI5S için muadil olarak kendimin de kullandığı SD660 işlemcili MI A2 modelini herhangi bir fark ödetmeksizin teklif ettim ancak kendisi MI8 Lite modelinde ısrar ettiği için bahsi geçen 200 TL fark durumu oluştu.

A2 verme konusunda ben kendi insiyatifimi ve yetkimi üstlerime karşı olabildiğince kullandığım için MI8 Lite karşısında oluşan farkta ufak bir indirim yapabilmek dışında elimden bir şey gelmedi.

Hepinizin dediği gibi bu tip sorunlar kurumsallığımızı zedelese de, bu olaylar karşısında aldığımız tavırlar sunduğumuz çözümler bizi deneyim sahibi yapıyor, bu noktada hem İzzet Bey'in, hem de siz forum ahalisinin anlayışı ve sağduyulu yaklaşımı için teşekkür ederim.

İyi forumlar, güncellemeniz eksik olmasın

 

[cantara]

Azad21 hocam geçmiş olsun. Umuyorum çözüm arzu ettiğiniz, sizi memnun edecek şekilde gerçekleşmiştir.

cepport Seyit bey çözüm için teşekkürler.

Konunun sonuca ulaşması nedeniyle konu ön eki çözüldü olarak değiştirilerek konu yeni yorumlara kapatılmıştır.