Soru Ritzy servisi önerir misiniz?

[FK9N6]

7 gün önce kapalı kutu aldığım mi8 cihazımın ekranında kare şeklinde iz var. Bunun yanık olduğunu sanmıyorum. Fabrikasyon bir hata gibi.

Bugün ritzy'i aradım. Google maps yorumlarındaki meşhur Gülşah hanımla konuştum. Durumu anlattım ve kesinlikle tamir istemiyorum, değişim istiyorum dedim. O da direk cihazı, kutu ve faturasını alın getirin, teknisyen arkadaşlar incelesin dedi. Değişim süreci olarak bir kaç günden bahsetti. Ama zaten cihazın sorunu belli? Ben birde telefonsuz mu kalacağım? Birde değişim olursa kapalı kutu mu oluyor?
Ritzy Hakkında inanılmaz kötü yorumlar okudum. Arada bir kaç iyi yorumda var. Mağdur olur muyum? Eğer öyle olursa tüketici haklarına başvurup hakkımı sonuna kadar ararım. Fakat inanın çok yorucu bir süreç. Bana yol gösterirseniz ve yardımcı olursanız çok sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

 

[m35]

Aynen öyle yapıcam arkadaşlar. Ekran değişimi kesinlikle kabul etmem öyle bir şey yaparlarsa yine hakem heyetine başvururum. Mağdur olmam kolay kolay. Sadece aldığım yer bu süreçte gerçekten yardımcı olur mu, boşuna mı beklerim bu konuda biraz şüpheliyim. Yardımlarınız için gerçekten çok teşekkür ederim

Sana ikame cihaz vermesi tek yardim o iste baska bisey olmaz. Sonucda dukkanda servisde degisime pek yanasacaklarini sanmam ithalatcidan alip kar koyup satiyorlar bunlar. İthalat garantili cihazlar icinde delta iyi hizmet veriyor oda bu forum sayesinde...
Bu forumun aktivitesi deltaya hizmet kalitesi olarak dönüştü. O yuzden delta alin basiniz agrimaz distributorun vermedigi hizmeti veriyorlar.

 

[FK9N6]

Sana ikame cihaz vermesi tek yardim o iste baska bisey olmaz. Sonucda dukkanda servisde degisime pek yanasacaklarini sanmam ithalatcidan alip kar koyup satiyorlar bunlar. İthalat garantili cihazlar icinde delta iyi hizmet veriyor oda bu forum sayesinde...
Bu forumun aktivitesi deltaya hizmet kalitesi olarak dönüştü. O yuzden delta alin basiniz agrimaz distributorun vermedigi hizmeti veriyorlar.

Hocam değişim yapmazlarsa onlar için yine mutsuz son. Yine tüketici haklarına başvururum. Benden asla kurtulamazlar. Bunu kendilerine de söyleyeceğim. Hakkımı sonuna kadar ararım. 6-7 ay sonra arıza çıkarsa neyse, ama daha 14 gün bile olmadı. Bu arada cihazı onlara bıraktığıma dair bir belge almalı mıyım? Ya da ses kaydı falan alırım işe yaraması için. Delta garantili sıfır kapalı kutu mi8 bulamadığından bunu aldım maalesef.

 

[tahaydin]

Hocam değişim yapmazlarsa onlar için yine mutsuz son. Yine tüketici haklarına başvururum. Benden asla kurtulamazlar. Bunu kendilerine de söyleyeceğim. Hakkımı sonuna kadar ararım. 6-7 ay sonra arıza çıkarsa neyse, ama daha 14 gün bile olmadı. Bu arada cihazı onlara bıraktığıma dair bir belge almalı mıyım? Ya da ses kaydı falan alırım işe yaraması için. Delta garantili sıfır kapalı kutu mi8 bulamadığından bunu aldım maalesef.

Servis formu veriyorlar ritzy servis ses kaydı gizli çekim olduğu için artık mahkemelerde kullanılmıyor

MI 8 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[m35]

Hocam değişim yapmazlarsa onlar için yine mutsuz son. Yine tüketici haklarına başvururum. Benden asla kurtulamazlar. Bunu kendilerine de söyleyeceğim. Hakkımı sonuna kadar ararım. 6-7 ay sonra arıza çıkarsa neyse, ama daha 14 gün bile olmadı. Bu arada cihazı onlara bıraktığıma dair bir belge almalı mıyım? Ya da ses kaydı falan alırım işe yaraması için. Delta garantili sıfır kapalı kutu mi8 bulamadığından bunu aldım maalesef.

servis fişi veriyorlar zaten birde servis raporu verirler.
ben servisle telefonda görüştügümde bakın bu sorunlar için diğer servisler değişim yapıyor siz neden yapmıyorsunuz bu kullanıcı hatası servisten servise farklılıkmı gösteriyor dedim kızdım. bana gittigimde dedikleri şu siz bu telefonu başka servise götürdüğünüzü söylemişsiniz dediler dalgamı geçiyorsunuz siz benimle madem öyle demişim açın dinletin ses kaydımı ne demişsem dinleyin adam gibi dedim.
hangi servise götürmüşüm dedim delta diyor arayın deltayı servis kaydı varmı sorun dedim deltayı aradılar dediğiniz gibi deltaya gitmemiş dedi bana rapor verin thh ye gidicem dedim verdiği raporda müşteri başka servise götürüp tamir ettirdiği için garanti dışıdır yazıyor bagırdım en sonunda adam gibi yazın lan dedim raporu bu ne lan dedim kırk kere söyledim kendinizde teyit ettiniz bu ne lan dedim tamam hemen düzeltiyorum deyip düzeltip verdi.
o raporlarlada thh ye başvurdum şuan bilir kişiye geçmiş dava bilir kişi bilgisinin elime ulaşmasını bekliyorum tam 8ay oldu....
thh de senden kurtulucak zaten garanti yani garanti ile b işin yok bende ilk garantiyi şikayet etmek istedim ama garantiyi şikayet edemezsin firmayı şikayet ediceksin dedi ordakiler ilk hayal kırıklıgım o oldu çünkü garanti firmasının üstüne gidip millet ile dalga geçmemesi gerektigini bildirmek istemiştim malesef aldıgım firma ile işimi görücem firmada batı batıcak bakalım sonuc nezaman cıkıcak benim elime süreç sonunda param gelecekmi bilmiyorum...

 

[FK9N6]

servis fişi veriyorlar zaten birde servis raporu verirler.
ben servisle telefonda görüştügümde bakın bu sorunlar için diğer servisler değişim yapıyor siz neden yapmıyorsunuz bu kullanıcı hatası servisten servise farklılıkmı gösteriyor dedim kızdım. bana gittigimde dedikleri şu siz bu telefonu başka servise götürdüğünüzü söylemişsiniz dediler dalgamı geçiyorsunuz siz benimle madem öyle demişim açın dinletin ses kaydımı ne demişsem dinleyin adam gibi dedim.
hangi servise götürmüşüm dedim delta diyor arayın deltayı servis kaydı varmı sorun dedim deltayı aradılar dediğiniz gibi deltaya gitmemiş dedi bana rapor verin thh ye gidicem dedim verdiği raporda müşteri başka servise götürüp tamir ettirdiği için garanti dışıdır yazıyor bagırdım en sonunda adam gibi yazın lan dedim raporu bu ne lan dedim kırk kere söyledim kendinizde teyit ettiniz bu ne lan dedim tamam hemen düzeltiyorum deyip düzeltip verdi.
o raporlarlada thh ye başvurdum şuan bilir kişiye geçmiş dava bilir kişi bilgisinin elime ulaşmasını bekliyorum tam 8ay oldu....
thh de senden kurtulucak zaten garanti yani garanti ile b işin yok bende ilk garantiyi şikayet etmek istedim ama garantiyi şikayet edemezsin firmayı şikayet ediceksin dedi ordakiler ilk hayal kırıklıgım o oldu çünkü garanti firmasının üstüne gidip millet ile dalga geçmemesi gerektigini bildirmek istemiştim malesef aldıgım firma ile işimi görücem firmada batı batıcak bakalım sonuc nezaman cıkıcak benim elime süreç sonunda param gelecekmi bilmiyorum...

hocam pazartesi akşamı servise bıraktım cihazı. şimdi baktığımda test aşamasında yazıyor. bu onarılmış ve test ediliyor anlamındaysa, bende direk hakem heyetine başvurup, cihazı sonuç çıkana kadar çatır çatır kullanıp sonuç çıkıncada iade edip başka tel bakarım artık 2. el alsaydım bu kadar takılmazdım. bu arada paranız gelir. merak etmeyin tüketici hakları bu konuda muazzam çalışıyor.

 

[kayahan]

Hocam değişim yapmazlarsa onlar için yine mutsuz son. Yine tüketici haklarına başvururum. Benden asla kurtulamazlar. Bunu kendilerine de söyleyeceğim. Hakkımı sonuna kadar ararım. 6-7 ay sonra arıza çıkarsa neyse, ama daha 14 gün bile olmadı. Bu arada cihazı onlara bıraktığıma dair bir belge almalı mıyım? Ya da ses kaydı falan alırım işe yaraması için. Delta garantili sıfır kapalı kutu mi8 bulamadığından bunu aldım maalesef.

öncelikle geçmiş olsun hocam ben telefonu alır almaz hatayı fark etmeme rağmen 1,5 senedir uğraşıyorum ritzy iade değişim falan yapmadı. bende hakem heyetine başvurdum bilirkişi falan sorunları doğruladı heyet iade kararı verdi ancak satıcı hakem heyeti kararına itiraz ederek mahkemeye verdi. dava açılış tarihi ekim 2019. bu eylülde de bir duruşma daha var öyle hemen tüketici hakem heyetinin kararına bakmıyor maalesef.

 

[FK9N6]

öncelikle geçmiş olsun hocam ben telefonu alır almaz hatayı fark etmeme rağmen 1,5 senedir uğraşıyorum ritzy iade değişim falan yapmadı. bende hakem heyetine başvurdum bilirkişi falan sorunları doğruladı heyet iade kararı verdi ancak satıcı hakem heyeti kararına itiraz ederek mahkemeye verdi. dava açılış tarihi ekim 2019. bu eylülde de bir duruşma daha var öyle hemen tüketici hakem heyetinin kararına bakmıyor maalesef.

Süreç uzar sadece. Saticinin ugrasacagini pek sanmıyorum. Karar ciktiktan 14 gun sonra gitmek daha mantikli itiraz etmeyi unutursa bu benim yararima

 

[kayahan]

Süreç uzar sadece. Saticinin ugrasacagini pek sanmıyorum. Karar ciktiktan 14 gun sonra gitmek daha mantikli itiraz etmeyi unutursa bu benim yararima

uğraşıyor maalesef 3 avukatla açtılar davayı. sadece süreç uzaması değil iade yaptığında paranın değeri kalmıyor sıfır mi 8 alamayacağım mesela şimdi iade edilirse. bu arada dediğiniz taktik için süre 21 günmüş ona dikkat ederek gidin ben de 14 günde gitmiştim.

 

[FK9N6]

uğraşıyor maalesef 3 avukatla açtılar davayı. sadece süreç uzaması değil iade yaptığında paranın değeri kalmıyor sıfır mi 8 alamayacağım mesela şimdi iade edilirse. bu arada dediğiniz taktik için süre 21 günmüş ona dikkat ederek gidin ben de 14 günde gitmiştim.

Hocam test aşamasında yazıyor acaba bugün alma şansım olur mu? Sizde nasıl olmuştu? Şu an elimdeki cihaz inanılmaz derecede kasıyor. Bayramda kafayı yerim kesin

 

[kayahan]

Hocam test aşamasında yazıyor acaba bugün alma şansım olur mu? Sizde nasıl olmuştu? Şu an elimdeki cihaz inanılmaz derecede kasıyor. Bayramda kafayı yerim kesin

size telefonla ulaşıp sorun hakkında detaylı bilgi aldılarsa olabilir. ben de üst seviyeye göndermişlerdi farklı bi servis kontrol ediyormus. 10gunde sonuclanmıstı servis