Merhaba,
Bİlgisi olan arkadaşlardan yardım rica ederim.
Konu:mi 10t pro yakınlık sensörü sorunu (forumda sorunun kesin çözümü başka başlıklarda açılmış olabilir ,baktığım sayfalarda bulamadığım için sormak ihtiyacı hissettim)
Yaklaşık 2 ay önce evofone isimli resmi ithalatçıdan 10t pro aldım.Aldığım günden beri neredeyse tüm konuşmalarımda sensör sorunu sebebiyle ya ekranı kapatıyorum ya sessize alıyorum /telekonferans açıp 3.kişileri görüşmeye ekliyorum vs.Sanırım bildiğiniz ve çok ça duyduğunuz kronik bir sorunu ben de yaşıyorum
Firma ile görüştüğümde bir şekilde genpaya götürdüm ve ilk başta cihaz testleri geçiyor denilerek cihazı iade ettiler,akabinde kendim tekrar cihazı servise götürüp kendim telefon görüşmeleri yaptığımda anında cihaz değişimine kara verdiler.
Yeni cihazda da aynı sorunların yaşanması üzerine bu sefer evofonun kendi servisine cihazı gönderdim ve aynı şekilde tesler olumlu denilere bana geri kargoladılar..Her görüşmemde aynı sorunları yaşamaktan ve firmanın telefonlarıma vs çıkmamasından bunaldığım için tüketici mahkemesine dava açtım.Sonuç ne çıkacak bilemiyorum ama davanın sonuçlanması ort 4-6 ay sürüyormuş..Bu yaşanan sensör sorununun tam olarak ne olduğu,yazılımsal mı yoksa donanım kaynaklı mı olup olmadığı hk yardımınızı rica ederim.