Yardım KVK Garantili Cihazım Xiaomi Yetkili Servisine Gönderilmiş!?

[YusufArslan]

08.05.2018 Tarihinde MNG Kargo ile göndermiş olduğum Redmi 5 Plus cihazım 17.05.2018 tarihi itibariyle cihazım hala tamir edilememiştir.

Cihazı Garantiye Gönderme Sebebim: cepport'dan almış olduğum cihazım bana bootloader kilidi açık olarak geldiği için bilgisayara bağlayarak bootloader kildini kapatmam sonucu cihazım soft brick olmuştur. Cihazımın brick olmasının sebebi bl kilidi kapalı china cihazlara global rom kurulamamasıdır.

KVK Müşteri temsilcileri daha önceki konumda da söylediğim gibi bilgisiz ve ilgisiz.
KVK Müşteri temsilcisinin bana belirttiği; !BURAYA DİKKAT! cihazım Xiaomi yetkili servisine gönderilmiş!? Xiaomi yetkili servisi Türkiye'de yok diyorum, bilmiyorum öyle yazıyor diyor.

Bu ne oluyor? Yetkili, bilgili ve daha önce bu durumu yaşamış kişilerden yardım bekliyorum.

KVK Online Cihaz Takip
Cihaz Durumu: İşlem Görüyor - Başka Şirketin Merkezine Gönderildi
Garanti Durumu:
Garanti Dahili

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Departman Statüsü: İşlem Görüyor - Başka Şirketin Merkezine Gönderildi
Fiyat Onay Açıklama:
Fatura Bilgisi: 0 TL

Aynı zamanda 32GB cihazım 64gb girilmiş.

 

[m35]

sonunda da (şahsen ben yapardım.) yazmışsınız

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

ramazanda şeytan zincirlere vuruluyor ama içimizdeki şeytan halen serbest

 

[HiddeNKinG]

Olaydan menfaat elde etmeye çalıştığım yok, haksız yere yeni cihaz alacak da değilim. Keşke bu kadar yazacağınıza yardımcı olmaya çalışsaydınız...

Sizin için yazmadım. Yorum yapan arkadaşa yazmıştım. KVK servisinin işleyişini bilemem ama hangi servislerine gönderdikleri ne fark eder. Sonuç olarak KVK büyük bir servis ağı belki çözüm için başka bir bayisine yönlendirmiştir. Sizin cihazı alıp samsung servisine göndereceğini sanmam. Xiaomi servisi zaten yok bunu zaten biliyoruz. Telefonda ki bayan sanırım acemice cevap vermiş.

 

[Skorpi]

Olaydan menfaat elde etmeye çalıştığım yok, haksız yere yeni cihaz alacak da değilim. Keşke bu kadar yazacağınıza yardımcı olmaya çalışsaydınız...

Pardon, Size bir şey diyen oldu mu
Servis olayında size ne gibi yardımımız olabilir ki ayrıca

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

 

[BirolAral]

sonunda da (şahsen ben yapardım.) yazmışsınız

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

Sonuçta kendi fikrimi belirttim. İlgili arkadaşı ona itmedim. Ayrıca yapmış olsak bile müstehakdır emin olun. KVK'dan az çekmedim çünkü.
[doublepost=1526581631,1526581426][/doublepost]Zamanında (yaklaşık 6 ay önce ) ölü piksel sorunundan kvk servisine gittim (redmi note 4 cihazdı bu arada) Teknisyen ölü piksel nerde diye sordu. Elimle ekranda bir yeri işaretledim. Adam telefonu elimden aldı, ekranı kitledi. "Hani Nerede?" dedi. O günden sonra kvk'ya acımıyacağım. Ayrıca bende staj günlerinde telefonu sisteme kaydeden personel gibi arızalı ürün kaydı yapıyorum bütün gün. Bende istemem bana böyle birşey yapılsın. Ama herşey ortada

 

[Skorpi]

Sonuçta kendi fikrimi belirttim. İlgili arkadaşı ona itmedim. Ayrıca yapmış olsak bile müstehakdır emin olun. KVK'dan az çekmedim çünkü.
[doublepost=1526581631,1526581426][/doublepost]Zamanında (yaklaşık 6 ay önce ) ölü piksel sorunundan kvk servisine gittim (redmi note 4 cihazdı bu arada) Teknisyen ölü piksel nerde diye sordu. Elimle ekranda bir yeri işaretledim. Adam telefonu elimden aldı, ekranı kitledi. "Hani Nerede?" dedi. O günden sonra kvk'ya acımıyacağım. Ayrıca bende staj günlerinde telefonu sisteme kaydeden personel gibi arızalı ürün kaydı yapıyorum bütün gün. Bende istemem bana böyle birşey yapılsın. Ama herşey ortada

Siz kendi açınızdan haklısınız...6 Ay önce Xiaomi cihazlara KVK bakıyormuydu ki?

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

 

[BirolAral]

Doğa Mobil ithalatı olan Xiaomi cihazlara bakıyor. Tarih isterseniz benim bildiğim kadarıyla en az 10 aydır bakıyorlar. Ama Doğa Mobil Xiaomi ithalatını durdurdu. Yada Xiaomi abimiz durdurttu.

 

[YusufArslan]

Belki daha önce başına böyle bir durum gelmiş olan veya KVK/cepport ekibinden yetkili birinin yardımcı olacağını düşündüğüm için konuyu açtım.

Araştırdığım kadarıyla 10 günü geçen tamirat süresinde benzer cihaz temini, 20 günü geçen tamirat süresinde iade/değişim hakkım var.

KVK veya herhangi bir firma her ne yaparsa yapsın etik olmayan ve haksız yollardan menfaat elde etmemeliyiz, bunu hepimiz biliyoruz. Bundan sonra 20 gün süreyi beklemek, zaten tamir edilip sorunsuz gönderilirse bir sorun kalmaz.

Herkese ilgisi için teşekkür ederim.

 

[BirolAral]

20 gün sadece hafta içi Pazartesi - Cuma günleri sayılıyor hocam ondanda haberiniz olsun.

 

[Skorpi]

Doğa Mobil ithalatı olan Xiaomi cihazlara bakıyor. Tarih isterseniz benim bildiğim kadarıyla en az 10 aydır bakıyorlar. Ama Doğa Mobil Xiaomi ithalatını durdurdu. Yada Xiaomi abimiz durdurttu.

Ha evet, doğa yı unutmuşum, sorry

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

 

[BirolAral]

Ha evet, doğa yı unutmuşum, sorry

Gesendet von meinem MI MAX 2 mit Tapatalk

Bende unutmaya çalışıyorum. Ama olmuyor. İlk THH' davam olarak aklımda hep kalacak. O bahsettiğim Redmi Note 4 cihazı mahkeme kararı ile iade ettim. Şuan Delta garantili Mi 6 kullanıyorum. Böyle daha mutluyum sanki