Çözüldü Delta Servis Telefonu Tarafıma Bozuk Gönderiyor.

[Murat Ülker]

Ekim ayından beri telefonum servise gidiyor 20 iş günü bekliyor sonra bozuk bir şekilde geri geliyor. 3. servis dönüşü telefonumu tarafıma tekrar bozuk gönderdiler. Bir teknik servis nasıl olur da 3 defa inatla dokunmatiği sıkıntılı telefonu tarafıma gönderir? Hiç mi kalite kontrol yapmıyor bu insanlar? Ekranı alayına değiştirip duruyorlar. Elektronikten anlamayan insan aynı durumu 2 defa yapmışsın işe yaramamış başka bir sorun var demek diye düşünür be. Telefonun kasasını değiştirdiler, bozuk diye tekrar gönderdim kullanıma bağlı çizik var diye rapor tutmuşlar mesela. Bana çizik kasa mı taktınız o zaman be insafsızlar? 3. gönderimimde 11 gün telefonumu öylece beklettiler. 7 günde tamir ettiler. Beni öylece bekletmekten başka hiçbir şey yapmadılar. Aradım kendilerini durumu bildirdim. Yetkili birinin beni 2 gün içinde arayacağını söylediler. Bugün 3. gün. Telefonumu bunlardan aldım alacağıma bin pişman oldum. cantara hocam yardım edebilir misin bu duruma? Süreç uzun olsun olmasın umurumda değil, hakem heyetine gideceğim diğer türlü. Mağdur statüsüne omuzlarının üstünde taşıdılar beni resmen.

 

[cantara]

Daha önce açmış olduğunuz konularda Delta Servis 1 ve Delta Servis 2 ile iletişime geçmiştiniz diye hatırlıyorum hocam. Ben sorun giderildi zannediyordum. Kendileri ile özel mesaj ile bir görüşerek durumu izah edin isterseniz.

 

[Murat Ülker]

cantara maalesef sadece telefonu tarafımıza gönderinden başka bir cevap alamadım kendilerinden. Gönderiyorum bozuk bir şekilde geri yolluyorlar 3 hafta sonra.

 

[cantara]

cantara maalesef sadece telefonu tarafımıza gönderinden başka bir cevap alamadım kendilerinden. Gönderiyorum bozuk bir şekilde geri yolluyorlar 3 hafta sonra.

Bildiğim kadarıyla siz gönderimi sağladıktan sonra da cihazınız ile ilgili sorularını ilettiğinizde yanıtlıyor ve cihaz takibinizi de yapıyorlar hocam. Zannediyorum bir iletişimsizlik oldu kendilerinden bir cevap bekleyelim isterseniz.

 

[slopelock]

cantara maalesef sadece telefonu tarafımıza gönderinden başka bir cevap alamadım kendilerinden. Gönderiyorum bozuk bir şekilde geri yolluyorlar 3 hafta sonra.

Hocam cihaz sürekli aynı arızadan dolayı gidip geliyorsa o telefon iflah olmaz. Tüketici haklarına gidip şikayetinizi yapın. İade veya değişim hakkınızı kullanın.

 

[Murat Ülker]

Hocam cihaz sürekli aynı arızadan dolayı gidip geliyorsa o telefon iflah olmaz. Tüketici haklarına gidip şikayetinizi yapın. İade veya değişim hakkınızı kullanın.

İlk gönderimimde telefon kapandı açılmadı. Bana geri dokunmatiği bozuk yolladılar. Tekrar yolladım tekrar dokunmatiği bozuk yolladılar. Güya teknik servis beni arayacaktı, aramadı. Şimdi tekrar göndereceğim (4.olacak bu) onarım yapılmamasını, iade/değişim raporu verilmesini isteyeceğim. Sizce bunu yapmadan mı gitmeliyim hakem heyetine sizce slopelock ?

 

[slopelock]

İlk gönderimimde telefon kapandı açılmadı. Bana geri dokunmatiği bozuk yolladılar. Tekrar yolladım tekrar dokunmatiği bozuk yolladılar. Güya teknik servis beni arayacaktı, aramadı. Şimdi tekrar göndereceğim (4.olacak bu) onarım yapılmamasını, iade/değişim raporu verilmesini isteyeceğim. Sizce bunu yapmadan mı gitmeliyim hakem heyetine sizce slopelock ?

Tüketici kanununa göre 1 yıl içerisinde aynı arızadan 2 defa veya farklı arızalardan 4 defa servise giden ve tamir edilemeyen ürünler için iade veya değişim talebi hakkınız bulunuyor. Bilginize...

 

[Delta Servis 2]

Ekim ayından beri telefonum servise gidiyor 20 iş günü bekliyor sonra bozuk bir şekilde geri geliyor. 3. servis dönüşü telefonumu tarafıma tekrar bozuk gönderdiler. Bir teknik servis nasıl olur da 3 defa inatla dokunmatiği sıkıntılı telefonu tarafıma gönderir? Hiç mi kalite kontrol yapmıyor bu insanlar? Ekranı alayına değiştirip duruyorlar. Elektronikten anlamayan insan aynı durumu 2 defa yapmışsın işe yaramamış başka bir sorun var demek diye düşünür be. Telefonun kasasını değiştirdiler, bozuk diye tekrar gönderdim kullanıma bağlı çizik var diye rapor tutmuşlar mesela. Bana çizik kasa mı taktınız o zaman be insafsızlar? 3. gönderimimde 11 gün telefonumu öylece beklettiler. 7 günde tamir ettiler. Beni öylece bekletmekten başka hiçbir şey yapmadılar. Aradım kendilerini durumu bildirdim. Yetkili birinin beni 2 gün içinde arayacağını söylediler. Bugün 3. gün. Telefonumu bunlardan aldım alacağıma bin pişman oldum. cantara hocam yardım edebilir misin bu duruma? Süreç uzun olsun olmasın umurumda değil, hakem heyetine gideceğim diğer türlü. Mağdur statüsüne omuzlarının üstünde taşıdılar beni resmen.

Merhaba

Özel mesaj yoluyla cihazınızın imei numarasını paylaşmanızı rica ederiz.

Saygılar
Delta Servis

 

[Murat Ülker]

Telefonum 300 TL fark ile Mi Note 3 ile değiştirildi. Özellikle Delta Servis 2 Zihni bey çok yardımcı oldu.Kendisine buradan tekrar teşekkürlerimi iletiyorum.

 

[biggerdeniz]

Delta servis buraya yazmadan ve cantara kardeş ilgilenmeden işlem yapmıyor sanırım.

Delta Samsung 'a Fatiha okutur.

SM-G955F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi