Çözüldü note 4 ekran kararması ve servis işlemleri

[cebecios]

Merhaba,

Ürünü satın almış olduğunuz yer ile irtibata geçerseniz gerekli olan işlemleri tarafınıza anlatacak ve ücret iadesini yapacaktır.Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Saygılarımızla.

Merhabalar, ürünü satın aldığım mys dış ticaret firması (cepport) telefonlara cevap vermiyor, ben ürün değişimi istiyorum, yardımcı olabilirseniz cok sevinirim Delta Servis Delta Servis 1 Delta Servis 2

 

[cantara]

Merhabalar, ürünü satın aldığım mys dış ticaret firması (cepport) telefonlara cevap vermiyor, ben ürün değişimi istiyorum, yardımcı olabilirseniz cok sevinirim Delta Servis Delta Servis 1 Delta Servis 2

08503462424 cepport müşteri hizmetleri hocam bu numaradan ulaşabilirsiniz.

 

[cebecios]

08503462424 cepport müşteri hizmetleri hocam bu numaradan ulaşabilirsiniz.

cantara teşekkürler ancak faturada mys dış ticaret yazıyor ve numarası 0212 511 24 23 . ben telefonu n11 üzerinden cepport adlı satıcıdan aldım, mys dış ticaret ile cepport aynı kurumlar mı emin olamadım.

 

[Delta Servis]

cantara teşekkürler ancak faturada mys dış ticaret yazıyor ve numarası 0212 511 24 23 . ben telefonu n11 üzerinden cepport adlı satıcıdan aldım, mys dış ticaret ile cepport aynı kurumlar mı emin olamadım.

Evet aynı firma. Değişim konusunda mys ile görüşmeniz gerekiyor.Bu konuda servis olarak bir işlem yapamıyoruz maalesef.

 

[cebecios]

Evet aynı firma. Değişim konusunda mys ile görüşmeniz gerekiyor.Bu konuda servis olarak bir işlem yapamıyoruz maalesef.

Delta Servis teşekkür ederim, firmayla görüştüm ancak servisten rapor henüz elimize ulaşmadı dediler, oysa bana gönderildi rapor, oraya da gönderilmiş olması lazım, rapor iletildi mi acaba firmaya, bir aydır telefonsuzum biraz hızlandırma yapamaz mıyız bu konuda, yardımlarınız çok teşekkür ederim...

 

[Delta Servis]

Delta Servis teşekkür ederim, firmayla görüştüm ancak servisten rapor henüz elimize ulaşmadı dediler, oysa bana gönderildi rapor, oraya da gönderilmiş olması lazım, rapor iletildi mi acaba firmaya, bir aydır telefonsuzum biraz hızlandırma yapamaz mıyız bu konuda, yardımlarınız çok teşekkür ederim...

İmei numaranızı alabilir miyim kontrollerini sağlayalım.

 

[cebecios]

cantara merhabalar;
servis iade formu düzenleyip benim tarafıma ulaştırdı, cepport a ulaştım verdiğiniz numaradan, önce bir saat sonra muhasebeci gelecek toplantıda dediler bir saat sonra arayın dediler, sonra tekrar aradım bu sefer benimle görüşeceksiniz dedi Gülçin hanım diye biri ama elimize ulaşmamış evrağınız dedi, sonra delta servis sağolsun ilgilendi bana özelden firmayı arayıp gerekli bilgileri verdiğini söyledi yarın sizi arayacaklar dedi, bugün arayan soran olmadı ve ben aradım önce muhasebe meşgul bir saat sonra arayın dedi, sonra da p.tesi arayın muhasebeci arkadaş (lale hanım ) izinde o sizinle ilgilenecek dedi... hep bir öteleme hep bir orda olmayan kişinin üzerine görevi atma olayı, çelişik çelişik ifadeler kullanıyorlar... ücret iadesi de istemiyorum telefon istiyorum ve bir aydır telefonsuzum... bu forumda bir cepport yetkilisi var mıdır bana yardımcı olabilecek... teşekkürler ilginiz için şimdiden...

 

[cantara]

cantara merhabalar;
servis iade formu düzenleyip benim tarafıma ulaştırdı, cepport a ulaştım verdiğiniz numaradan, önce bir saat sonra muhasebeci gelecek toplantıda dediler bir saat sonra arayın dediler, sonra tekrar aradım bu sefer benimle görüşeceksiniz dedi Gülçin hanım diye biri ama elimize ulaşmamış evrağınız dedi, sonra delta servis sağolsun ilgilendi bana özelden firmayı arayıp gerekli bilgileri verdiğini söyledi yarın sizi arayacaklar dedi, bugün arayan soran olmadı ve ben aradım önce muhasebe meşgul bir saat sonra arayın dedi, sonra da p.tesi arayın muhasebeci arkadaş (lale hanım ) izinde o sizinle ilgilenecek dedi... hep bir öteleme hep bir orda olmayan kişinin üzerine görevi atma olayı, çelişik çelişik ifadeler kullanıyorlar... ücret iadesi de istemiyorum telefon istiyorum ve bir aydır telefonsuzum... bu forumda bir cepport yetkilisi var mıdır bana yardımcı olabilecek... teşekkürler ilginiz için şimdiden...

Hocam özel mesajla bana numaranızı iletebilir misiniz?

 

[Delta Servis 2]

cantara merhabalar;
servis iade formu düzenleyip benim tarafıma ulaştırdı, cepport a ulaştım verdiğiniz numaradan, önce bir saat sonra muhasebeci gelecek toplantıda dediler bir saat sonra arayın dediler, sonra tekrar aradım bu sefer benimle görüşeceksiniz dedi Gülçin hanım diye biri ama elimize ulaşmamış evrağınız dedi, sonra delta servis sağolsun ilgilendi bana özelden firmayı arayıp gerekli bilgileri verdiğini söyledi yarın sizi arayacaklar dedi, bugün arayan soran olmadı ve ben aradım önce muhasebe meşgul bir saat sonra arayın dedi, sonra da p.tesi arayın muhasebeci arkadaş (lale hanım ) izinde o sizinle ilgilenecek dedi... hep bir öteleme hep bir orda olmayan kişinin üzerine görevi atma olayı, çelişik çelişik ifadeler kullanıyorlar... ücret iadesi de istemiyorum telefon istiyorum ve bir aydır telefonsuzum... bu forumda bir cepport yetkilisi var mıdır bana yardımcı olabilecek... teşekkürler ilginiz için şimdiden...

Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla
Delta Teknik Servis

 

[cebecios]

iade prosedürüne uygundur raporu verilen xiaomi note 4 telefonum yerine note 4x teklif ettiler kabul ettim, telefon bugün elime ulaştı.
telefonun servis sürecinde ve değişim sürecinde yardımlarından dolayı Delta Servis Delta Servis 1 Delta Servis 2 arkadaşlara teşekkür ederim.
Cepport firmasıyla çabuk iletişime geçmemi sağlayan cantara ya çok teşekkür ederim. cepport firmasında cantara aracılığıyla bana ulaşan görevli arkadaşa da teşekkür ediyorum. bu formun oluşturulmasında emeği geçen herkese de teşekkür ediyorum, yoksa servise ve firmaya ulaşmam günler sürebilirdi.

bir de dipnot düşeyim : telefon bugün kapalı kutuda geldi, ancak telefonun ekranında jelatin yoktu. iadeye uygun telefonum delta garantili iken bu gelen telefonun içinden kvk garanti çıktı. kvk dan imei sorguladığımda cihazla ilgili Islem Görüyor - Mi Yüksek Seviye Merkezine Gönderildi yazıyor, sanırım iade edilmiş yada onarıma gönderilmiş bir ürün bana gönderilen yada servisin kaynaklarında bir hata var telefon şuan sorunsuz çalışıyor herhangi bir çizik v.s. de yok üzerinde... bir de telefonla ilgili bir evrak gönderilmedi tarafıma(daha önce motorola atrix telefon vardı bende o da onarılamamıştı ve üretimden kalktığı için üst model gönderilmişti, ve bir servis kağıdıyla gelmişti, ürünün değişimin yapıldığının ve garanti süresinin de önceki telefonumdan kalan garanti süresi kadar devam edeceğinin bir belgesiydi) , telefonda sorun olmadığı için şimdilik bunu sorun etmiyorum...
konu çözüme kavuşturuldu olarak işaretlenebilir....