Evofone'dan internet temsilcisi Alper Bey'in yazdığı cevap aşağıda yer almaktadır, yurtdışı cihazlara ücretsiz yardım sağlanacağı kocaman bir yalandır, birazdan kadıköy genpaya gidip soracağım, olmazsa böyle saçmalıklarla uğraşmayıp doğubank'ta tamir ettireceğim..
"EVOFONE olarak yurt-dışı cihazlara yazılımsal olarak destek sağlayamıyoruz. Konuyla ilgili GEN-PA firmasına danışabilir, onlardan da bilgi alabilirsiniz. Ek olarak
xiaomi.service@global.com adresine mail atarak Xiaomi'den konunun detayları ile ilgili bilgi talebinde bulunabilirsiniz."