Yardım Mi 8 Ritzy Servis

yukselbulut

Kıdemli Üye
Kıdemli Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Yüksel
Cihazım
Mi 9T Pro
Meslek
Esnaf
Yaş
34
Konum
Hatay
Katılım
7 Mart 2018
Konular
8
Mesajlar
60
Forum puanı
30
Puanları
18
Yüklü Rom ve Versiyon Numarası
global beta 10
Telefon Modeli
mi8
Bootloader Kilidi
Kapalı
Merhabalar 26.04.2019 tarihinde telefonumu ritzy yetkili serviste kaydı açıldı.Telefonu alalı henüz 3 ay olmuştu.Kendi kendine kapandı bir kaç kere ve birdaha açılmadı.Telefonda herhangi bir darbe,herhangi bir çizik veya düşme yok.Olay kendi kendine gerçekleşti.ogün bugündür ritzy teknik servis sayfasında YÜKSEK ONARIMDA diye gözükmekte.Defalarca aramama rağmen sanki devlet sırrı gibi bana adam gibi bilgi vermediler.Bugün tekrar arayıp ısrarlı bir şekilde telefonuma ne olduğunu sordum,5 dakika hatta bekledikten sonra telefonumun Ana kartının onarımının yapıldığını henüz deneme aşamasında olduğunu söylediler.Henüz 3 aylık tek bir çiziği dahi olmayan telefonumu ne diye ana kart onarımını yaparlarki ? Müşteri hizmetlerine o telefonun ana kartı onarılıp gelirse Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağımı belirttim.Sonuçta elektronik bir cihaz ve herhangi bir kullanıcı hatası yok.Bu durumda ritzy servis haklımı ? Yani benim telefonum onarılmasımı gerekli.Cihazı sıfırıyla değiştirme gibi bir imkanları yokmu ?Eğer onarım mevcutsa Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmam gereklimi ?Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.
 

AviTa

Usta Üye
Usta Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Tolga
Cihazım
Mi 9 SE
Meslek
Tekniker
Konum
Bursa
Katılım
15 Şubat 2019
Konular
9
Mesajlar
343
Forum puanı
235
Puanları
58
Cihazı sıfırıyla değiştirmek diye bir şart yalnızca yeni aldığınızda ilk 15 gün ila 30 gün arası için geçerlidir onun haricinde tamiri yapılabiliyorsa tamir etmek yada değişimini yapmak servisin tercihidir..
 

Sekko

Theme Designer
Emekli Yönetici
Elit Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Sercan
Cihazım
Redmi 5 plus
Yaş
30
Konum
Bursa
Katılım
4 Şubat 2019
Konular
117
Mesajlar
3.667
Forum puanı
6.377
Puanları
238
Anakart bozulmuş telefon kapanmış, garanti dâhilinde onarımını da yapıyorlar daha ne istiyorsun? 3 ay olmuş telefonu alalı değişim hakkınız bitmiş, 3defa aynı sorundan giderse servise ozaman değişim hakkı kazanırsınız
 

berkays07

Usta Üye
Usta Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
berkay
Cihazım
mi 8 lite
Yaş
27
Konum
antalya
Katılım
21 Temmuz 2018
Konular
29
Mesajlar
304
Forum puanı
91
Puanları
43
Merhabalar 26.04.2019 tarihinde telefonumu ritzy yetkili serviste kaydı açıldı.Telefonu alalı henüz 3 ay olmuştu.Kendi kendine kapandı bir kaç kere ve birdaha açılmadı.Telefonda herhangi bir darbe,herhangi bir çizik veya düşme yok.Olay kendi kendine gerçekleşti.ogün bugündür ritzy teknik servis sayfasında YÜKSEK ONARIMDA diye gözükmekte.Defalarca aramama rağmen sanki devlet sırrı gibi bana adam gibi bilgi vermediler.Bugün tekrar arayıp ısrarlı bir şekilde telefonuma ne olduğunu sordum,5 dakika hatta bekledikten sonra telefonumun Ana kartının onarımının yapıldığını henüz deneme aşamasında olduğunu söylediler.Henüz 3 aylık tek bir çiziği dahi olmayan telefonumu ne diye ana kart onarımını yaparlarki ? Müşteri hizmetlerine o telefonun ana kartı onarılıp gelirse Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağımı belirttim.Sonuçta elektronik bir cihaz ve herhangi bir kullanıcı hatası yok.Bu durumda ritzy servis haklımı ? Yani benim telefonum onarılmasımı gerekli.Cihazı sıfırıyla değiştirme gibi bir imkanları yokmu ?Eğer onarım mevcutsa Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapmam gereklimi ?Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.
bu yüzden xiaomi den acayip soğudum. mis gibi telefon ama çok fabrikasyon hata var.facepalm~~
 

yukselbulut

Kıdemli Üye
Kıdemli Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Yüksel
Cihazım
Mi 9T Pro
Meslek
Esnaf
Yaş
34
Konum
Hatay
Katılım
7 Mart 2018
Konular
8
Mesajlar
60
Forum puanı
30
Puanları
18
Anakart bozulmuş telefon kapanmış, garanti dâhilinde onarımını da yapıyorlar daha ne istiyorsun? 3 ay olmuş telefonu alalı değişim hakkınız bitmiş, 3defa aynı sorundan giderse servise ozaman değişim hakkı kazanırsınız
Sercan bey aynı zamanda iphone kullanmaktayım.Ekranın altındaki tek bir nokta için Pupa bilişime yolladım.Sağolsunlar Geri dönüş olarak aynı model sıfır cihaz yolladılar.Üstüne üstelik garantimin bitmesine 7 ay vardı.Demekki neymiş telefon varmış telefoncuk varmış.Mi6 ardına mi 8 aldım almaz olsaydım.Garantisi bu kadar vasat olan bir telefon kullanmadım.Ha benim nazarımda iphone'a hız bakımından,sarj bakımından bin çeker.Lakin 3000 küsür lira bir telefona veripte hiç bir hata yokken kapanması ve bu cihazın onarımının mümkün denilmesi kabul edilebilir birşey değil.Sonuçta parayı yoldan toplamıyoruz.
 

berkays07

Usta Üye
Usta Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
berkay
Cihazım
mi 8 lite
Yaş
27
Konum
antalya
Katılım
21 Temmuz 2018
Konular
29
Mesajlar
304
Forum puanı
91
Puanları
43
Sercan bey aynı zamanda iphone kullanmaktayım.Ekranın altındaki tek bir nokta için Pupa bilişime yolladım.Sağolsunlar Geri dönüş olarak aynı model sıfır cihaz yolladılar.Üstüne üstelik garantimin bitmesine 7 ay vardı.Demekki neymiş telefon varmış telefoncuk varmış.Mi6 ardına mi 8 aldım almaz olsaydım.Garantisi bu kadar vasat olan bir telefon kullanmadım.Ha benim nazarımda iphone'a hız bakımından,sarj bakımından bin çeker.Lakin 3000 küsür lira bir telefona veripte hiç bir hata yokken kapanması ve bu cihazın onarımının mümkün denilmesi kabul edilebilir birşey değil.Sonuçta parayı yoldan toplamıyoruz.
+1
 

kimyagERdem

Elit Üye
Elit Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Erdem
Cihazım
Xiaomi mi8
Yaş
31
Konum
Denizli
Katılım
23 Şubat 2017
Konular
22
Mesajlar
1.113
Forum puanı
602
Puanları
128
Sercan bey aynı zamanda iphone kullanmaktayım.Ekranın altındaki tek bir nokta için Pupa bilişime yolladım.Sağolsunlar Geri dönüş olarak aynı model sıfır cihaz yolladılar.Üstüne üstelik garantimin bitmesine 7 ay vardı.Demekki neymiş telefon varmış telefoncuk varmış.Mi6 ardına mi 8 aldım almaz olsaydım.Garantisi bu kadar vasat olan bir telefon kullanmadım.Ha benim nazarımda iphone'a hız bakımından,sarj bakımından bin çeker.Lakin 3000 küsür lira bir telefona veripte hiç bir hata yokken kapanması ve bu cihazın onarımının mümkün denilmesi kabul edilebilir birşey değil.Sonuçta parayı yoldan toplamıyoruz.
Hocam bozulan her cihaza değişim yapılacak olsa servis diye bi kavram olmaz zaten. Bozulan telefonu aldığımız yere yollarız onlarda yenisini yollar. Eğer tamir edilebilecek bi durumdaysa ve düzgün bi şekilde tamir edilirse bundan doğal ne olabilir? Sizin mantık otomobilde falan da işler o zaman. 2 yıl içinde bozuldu bana 0 km otomobil verin. Bu mantık dışı hocam
 

Sekko

Theme Designer
Emekli Yönetici
Elit Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Sercan
Cihazım
Redmi 5 plus
Yaş
30
Konum
Bursa
Katılım
4 Şubat 2019
Konular
117
Mesajlar
3.667
Forum puanı
6.377
Puanları
238
Sercan bey aynı zamanda iphone kullanmaktayım.Ekranın altındaki tek bir nokta için Pupa bilişime yolladım.Sağolsunlar Geri dönüş olarak aynı model sıfır cihaz yolladılar.Üstüne üstelik garantimin bitmesine 7 ay vardı.Demekki neymiş telefon varmış telefoncuk varmış.Mi6 ardına mi 8 aldım almaz olsaydım.Garantisi bu kadar vasat olan bir telefon kullanmadım.Ha benim nazarımda iphone'a hız bakımından,sarj bakımından bin çeker.Lakin 3000 küsür lira bir telefona veripte hiç bir hata yokken kapanması ve bu cihazın onarımının mümkün denilmesi kabul edilebilir birşey değil.Sonuçta parayı yoldan toplamıyoruz.
Ona telefon varmış telefoncuk varmış denmez servis varmış serviscik varmiş denir. Servisin burada hiçbir kusuru yok hiçbir servis tamiri olan birşeyi değiştirmek zorunda değil. Tamir oluyorsa tamir edilir olmuyorsa zaten değişmek zorundalar.
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Hocam bozulan her cihaza değişim yapılacak olsa servis diye bi kavram olmaz zaten. Bozulan telefonu aldığımız yere yollarız onlarda yenisini yollar. Eğer tamir edilebilecek bi durumdaysa ve düzgün bi şekilde tamir edilirse bundan doğal ne olabilir? Sizin mantık otomobilde falan da işler o zaman. 2 yıl içinde bozuldu bana 0 km otomobil verin. Bu mantık dışı hocam
Katılıyorum. Ben ev alırım sivasi dökülürse inşaat firmasından yeni yaptıkları evlerden sıfır ev isterim. Böyle birşey olabilir mi. İPhone servisi bir güzellik yapmış. Yapmak zorunda değiller
 
Üst Alt