Yardım Garanti kapsamı

[yusufkorucu2]

ghost touch garanti kapsamına giriyormu?

 

[tahacld]

Girer diye düşünüyorum. Kullanıcı kaynaklı bir sorun değil çünkü.

 

[Ottoman]

Bu konuda bir çok kullanıcımız garanti kapsamında ekranlarını değiştirmiş hocam, takip edebilirsiniz.

 

[yusufkorucu2]

Ya biz telefoncudan aldıkta... Adam garanti veriyorum dedi. Şu an sorun oluştu kullanıcı hatası felan dedirtmeye çalışıyor bana
Ottoman tahacld

 

[gmdelite18]

Ya biz telefoncudan aldıkta... Adam garanti veriyorum dedi. Şu an sorun oluştu kullanıcı hatası felan dedirtmeye çalışıyor bana
Ottoman tahacld

Telefoncudan almış olabilirsiniz. Cihazınız resmi TR ya da ithalatçı garantiliyse telefoncuyla uğraşmanıza gerek yok. Kutunun içinden garanti kağıdı çıktı mı? Eğer cihazınız yurtdışı cihazıysa garantisi yoktur. Telefoncu da ghost screen garantisi vermez veremez...

 

[yusufkorucu2]

Telefoncudan almış olabilirsiniz. Cihazınız resmi TR ya da ithalatçı garantiliyse telefoncuyla uğraşmanıza gerek yok. Kutunun içinden garanti kağıdı çıktı mı? Eğer cihazınız yurtdışı cihazıysa garantisi yoktur. Telefoncu da ghost screen garantisi vermez veremez...

Haklısınız. Fakat biz almadan önce babamla sözleşme yaptık satıcı ile. Siz garanti vericeksiniz dedik. Onların tamirat yerleri bulunuyor. Onlarda tamam garanti veriyoruz dediler. Ben yarın çözücem olayı

 

[Ottoman]

Ya biz telefoncudan aldıkta... Adam garanti veriyorum dedi. Şu an sorun oluştu kullanıcı hatası felan dedirtmeye çalışıyor bana
Ottoman tahacld

Kendisinin şahsi olarak verdiği garantiden mi bahsediyorsunuz hocam?

 

[SertaGE]

Ghost screen olayı duruma göre garanti kapsamında da olabilir, kapsam dışı da. Açıkçası buna karar vermek de çok çok zor.
Örneğin bir uygulama kullanıyorsunuz veya oyun oynuyorsunuz. Ekranın otomatik kapanma süresini kapattınız ve oyunu oynarken uyuya kaldınız. Ekran sabaha kadar aynı şekilde açık kaldı. Bu durumda oluşacak ghost screen tabii ki garanti kapsamında değerlendirilmez. Ancak bunun tam tersi bir durumda yani sizin ihmaliniz yokken oluşmuş bir ghost screen garanti kapsamında değerlendirilmesi gerekir.
Başta buna karar vermek çok zor dediğim gibi, bir teknisyenin bunu ayırt etmesi açıkçası çok zor. Yetkili servisler çoğunlukla garanti kapsamında destek veriyorlar.
Sizin durumunuzda garantiyi veren herhangi bir resmi servis olmadığı için, satıcının insafına kalmış durumdasınız. Kuvvetle muhtemel garanti kapsamı dışında olduğuna dair sizi ikna etmeye çalışacak hatta muhtemelen çirkefleşecektir.

 

[onununcuköy]

Ya biz telefoncudan aldıkta... Adam garanti veriyorum dedi. Şu an sorun oluştu kullanıcı hatası felan dedirtmeye çalışıyor bana
Ottoman tahacld

Sözleşmeniz varsa rahat olun hocam.

Eğer resmi garantili ise zaten servis değiştirir.

Kaçak sattıysa kavga çıkarmadan uygun bir dille tehdit edin, hakem heyetine savcılığa gideceğim deyin. Eğer siz o sözleşmeyle şikayet ederseniz direk kaçakçılıktan öperler o telefoncuyu, bir ekran için riske giremez

 

[tahacld]

ghost screen değil sorunu Ghost touch. Ghost touch kullanıcı hatası olarak oluşmaz.
Garanti belgen varsa sorun yok ama garantisiz ise adamın keyfine kalmış yapıp yapmaması.