Sohbet Türknet rezilliği

[seyyid70]

Türknet e abone olmak için başvurdum. Bir arkadaşım beni davet etti ve bu sayede benim işlemler tamamlanincao ve ben 1 ay ucretsiz internet kullancaktik. Neyse islemlere basladim evraklari yolladim derken turktelekom ekibi binaya sinyal veriyormus ve bunu 6 numarali bina yerine 7 numarali binaya vermiş. Kurulum icin gelen ekip bu sorunu halletirmem gerektiğini söyleyip gitti. Ardindan ben türktelekoma ve türknet e başvurdum tekrar geldiler düzelttiler ancak ben işim dolayisiyla 1 ayliğina şehir dişina gittim. Dedim ne de olsa abonelik daha başlamadi internet hizmeti almiyorum gelince abone olurum. Geldim baktim o da ne ödenmemiş fatura diye mesaj aldim ve çıkan ücret karşısında şok oldum.
Fotoğraflardaki gibi bi fatura ile karşılaştım. Müşteri temsilcisine 1 saat uğraşmam sonucunda ulaşabildim ve bana faturadan daha yüksek bir ücreti ödemem gerektiğini söyledi yani 191 tl. Ben 1 saniye bile internet kullanmadan evime kurulum bile yapilmadan bu ücreti ödemeye mecbur birakildim. Bakalim yarin abonelik iptali için dilekçe yolludam sonuç ne olur bilmiyorum.

 

[DenemeYanılma]

Ben 2 yıldır kullanıyorum sorun yok sizlerde böyle birşey olması şaşırtıcı

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 14 Kasım 2019

Evraklar yollandiysa açarlar interneti bundan dolayıda fatura gelmistir

 

[tgg4ever]

Türknet e abone olmak için başvurdum. Bir arkadaşım beni davet etti ve bu sayede benim işlemler tamamlanincao ve ben 1 ay ucretsiz internet kullancaktik. Neyse islemlere basladim evraklari yolladim derken turktelekom ekibi binaya sinyal veriyormus ve bunu 6 numarali bina yerine 7 numarali binaya vermiş. Kurulum icin gelen ekip bu sorunu halletirmem gerektiğini söyleyip gitti. Ardindan ben türktelekoma ve türknet e başvurdum tekrar geldiler düzelttiler ancak ben işim dolayisiyla 1 ayliğina şehir dişina gittim. Dedim ne de olsa abonelik daha başlamadi internet hizmeti almiyorum gelince abone olurum. Geldim baktim o da ne ödenmemiş fatura diye mesaj aldim ve çıkan ücret karşısında şok oldum.
Fotoğraflardaki gibi bi fatura ile karşılaştım. Müşteri temsilcisine 1 saat uğraşmam sonucunda ulaşabildim ve bana faturadan daha yüksek bir ücreti ödemem gerektiğini söyledi yani 191 tl. Ben 1 saniye bile internet kullanmadan evime kurulum bile yapilmadan bu ücreti ödemeye mecbur birakildim. Bakalim yarin abonelik iptali için dilekçe yolludam sonuç ne olur bilmiyorum.

Hocam burda problemler sizin sözleşmeleri okumamanizdan kaynakli. Herşeyden önce ben 3 yıllık Turknet kullanicisiyim oturduğum bölgede en ucuz en hızlı ve sınırsız interneti kullaniyorum. Şimdi arkadaşı getir diye bahsettiğiniz kampanya ilk ay faturanizi ödedikten sonra 1 ay ücretsiz kullaniyorsunuz sadece siz değil arkadaşınız da siz ilk faturanızı ödedikten sonra kampanyadan yararlanmis olacak. Buraya kadar yanlış bir durum yok fakat bahsetmiş oldugunuz gibi Turktelekom yanlış binada aktivasyon yapsa dahi sizin aboneliginiz başlamış olur. Bir de bu sürede il dışına gittiğiniz 1 aylık sürede neden iptal ettirmediniz ki Türk net zaten taahutsuz kapatabiliyorsunuz istediğiniz an. Kullanmasını bilene guzel internet. Benim oturduğum yerde 50mbps download 30mbps upload geliyor YAPA dayım LoL de 11ms ping en ufak kopma problemi yok. Şahsen şu saatten sonra sıkıntı da yaşasam sinirimi bozmadan iptal edip başka firmaya geçerim

 

[seyyid70]

Ailem de kullaniyo. Evraklari yolladim ancak evde kurulum olmadan , internet kullanilmadan nasil faturalandirabiliyolar

 

[DenemeYanılma]

Hocam burda problemler sizin sözleşmeleri okumamanizdan kaynakli. Herşeyden önce ben 3 yıllık Turknet kullanicisiyim oturduğum bölgede en ucuz en hızlı ve sınırsız interneti kullaniyorum. Şimdi arkadaşı getir diye bahsettiğiniz kampanya ilk ay faturanizi ödedikten sonra 1 ay ücretsiz kullaniyorsunuz sadece siz değil arkadaşınız da siz ilk faturanızı ödedikten sonra kampanyadan yararlanmis olacak. Buraya kadar yanlış bir durum yok fakat bahsetmiş oldugunuz gibi Turktelekom yanlış binada aktivasyon yapsa dahi sizin aboneliginiz başlamış olur. Bir de bu sürede il dışına gittiğiniz 1 aylık sürede neden iptal ettirmediniz ki Türk net zaten taahutsuz kapatabiliyorsunuz istediğiniz an. Kullanmasını bilene guzel internet. Benim oturduğum yerde 50mbps download 30mbps upload geliyor YAPA dayım LoL de 11ms ping en ufak kopma problemi yok. Şahsen şu saatten sonra sıkıntı da yaşasam sinirimi bozmadan iptal edip başka firmaya geçerim

Ilk başlarda bende problem yaşadım sonrası efsane hizmet konusunda baya iyiler bende vdsl olarak 50 mps download 4 mps upload 7 ms alıyorum bu hızı bu fiyatı veren başka firma yok

 

[seyyid70]

Detaylari okudum benim sorunum bedava mevzusu çekim gücü vs değil hocam. Benim sorunum evde kurulum olmadan nasil kullanmiş muamelesi görüyorum. Türktelekom ile yaşanan sorun türknet i bağlar sonucta ben abonelik için türknet e başvurdum türktelekom a değil. Onlari yaptiği yanlişlik da benlik değil. Sonrasinda düzeltip yeniden kurulum ekibini yollayip kurulumu tamamlamasi gerekmiyo mu bu Türk et in

 

[DenemeYanılma]

Ailem de kullaniyo. Evraklari yolladim ancak evde kurulum olmadan , internet kullanilmadan nasil faturalandirabiliyolar

Evren yollayınca otomatik açarlar interneti sonuçta sözleşme o evrak dediginiz olay bundan dolayıda fatura gelmis

 

[tgg4ever]

Ailem de kullaniyo. Evraklari yolladim ancak evde kurulum olmadan , internet kullanilmadan nasil faturalandirabiliyolar

Evde kurulum gibi bir hizmet Türknette yok bildiğim kadarıyla eğer sizin modemi ayarlamanizdan bahsediyorsaniz. Ne yazık ki hiç bir firma o sistemle çalışmıyor Turktelekom saha ekiplerinin bina baglantisini sağladıktan sonra sisteme giriş yapılıyor internet erişimi verildi diye o andan itibaren interneti kullanıyormuş olarak varsayiliyorsunuz. Ayrıca yasa ve Turktelekomun çalışma prensibi gereği normal şartlarda iç tesisatta hat buluşturması bile yapmaları zorunlu değil onuda sizin yapmanız gerekiyor TT ekipleri sadece bina girişinde kabloyu işaretler dairedeki bağlantıyla birleştirin der bunun dışındaki tüm durumlar TT çalışanının insafına kalmış baglarsa bağlar baglamazsa iş sizde...

 

[jevneturquie]

Beyler mevzular çok uzundu hepsini okuyamadım lakin ben speednet kullanıyorum... Hiç bir sağlayıcıya benzemiyor çok güzel ve ilgililer.. kopma yok .. düşüş yok.. ücret sabit.. taahhüt yok fln..

 

[sese61]

Geçmiş olsun..ama Turknetlik bir durum yok. Hata Türk Telekomun 6 yerine 7.yere açmışlar. Sorumlu onlardir. Ayrica Turknet ise TTnet aboneliğim biter bitmez geçeceğim firmadir