İpucu Türk Telekom Hattınızı Farklı Cihazlara Takmadan 4.5G ve VoLTE Etkinleştirme

[johnwick0606]

Telekomda VoLTE faturasız hatlarda da kullanılabiliyor bir süredir

not 7 var kırsal bölgede işte kunuşurken gidiyor internet pixel romda gitmiyor normalde zaten sorun yok

 

[johnwick0606]

Telekomda VoLTE faturasız hatlarda da kullanılabiliyor bir süredir

romla alakası yok yanılmışım

 

[SertaGE]

Ben ne zaman VoLTE açsam 3 haneli numaraları (112, 155 vb) arayamıyorum. Ve normal bir numarayı da aradığımda her 10 aramamın 8'inde ilk aramada ya benim sesim karşıya gitmiyor, ya karşının sesi bana gelmiyor. Kapatıp tekrar aradığımda görüşme sorunsuz yapılabiliyor. VoLTE kapalıyken her şey normal.

 

[drjacob]

Eline Sağlık

 

[johnwick0606]

Ben ne zaman VoLTE açsam 3 haneli numaraları (112, 155 vb) arayamıyorum. Ve normal bir numarayı da aradığımda her 10 aramamın 8'inde ilk aramada ya benim sesim karşıya gitmiyor, ya karşının sesi bana gelmiyor. Kapatıp tekrar aradığımda görüşme sorunsuz yapılabiliyor. VoLTE kapalıyken her şey normal.

Benim de oluyor ama karşıdan ses gelmiyor

 

[ssangyong]

Hocam cihazım poco x3 pro 4.5g, volte, vowifi etkin ama turkcell uygulaması uyumsuz diyor. Sizin mesajınız gibi bir şikayet oluşturacağım ama cihazın imeilerini de göndermem gerekiyor mu ?

 

[ssangyong]

Eğer ki Türk Telekom kullanıcısıysanız, hattınızı farklı cihazlara takmadan 4.5G ve VoLTE özelliklerini etkinleştirmenizin bir yolu var...

İzlemeniz gereken yol:

• Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir
  'e giriş yapmak.
• 'Tüketici Şikayetleri' kısmından ilgili konu başlığını seçip, açıklama kısmına yaşadığınız sorunu anlatmak. (Aşağıdaki görsellerden faydalanılabilir.)

Şikayet oluştururken:

​

Lütfen cihazınızın 4.5G ve VoLTE desteklediğini kanıtlayacak şekilde ekran resmini çekip, 'Dosya Seç' butonuna tıklayarak ekleyiniz.​

​

Türk Telekom Tarafından Yapılan İşlem/Çözüm:

​

Şikayete istinaden hattınıza 'Geçiçi Telefon Tanımlama' yaparak çözüm buluyorlar. (Geçici olarak tanımlanan cihaz: iPhone 7)​

​

Not: Adı üzerinden de anlaşılacağı üzere, cihaz tanımlaması 'geçici' olarak yapıldığı için, 'Türk Telekom Online İşlemler' uygulamasına girip, 4.5G ve VoLTE'yi aktive etmeniz gerekiyor.

​

Aşağıdaki görseller yardımcı olacaktır...

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Dikkat edilirse, çözüm notunda "...cihaz bilgisinin, ilerleyen zamanlarda sisteme yansıtılacak olduğu ve güncelleme yapılacağı tespit edilmiştir." ifadesi yer almaktadır.

Ama bu ifadeler kendiliğinden olmuyor arkadaşlar. Sİzler de bu sorunu yaşıyor ve bir an önce düzeltilmesini istiyorsanız, gerek operatör şirketinizin destek sayfasından, gerekse

Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

bildirimi oluşturarak sürecin hızlanmasına katkıda bulunabilirsiniz.

Ben bayağı bir uğraştım. Hem BTK hem operatör şirketim (Türk Telekom) üzerinden.

hocam sıkıştırıyorum ama imeileri gönderecek miyiz, orayı anlamadım ?