Türk Telekom Türk Telekom cayma bedeli

[serdocan]

Arkadaşlar bende taahhütlüyüm cayma bedellerinde süreç şöyle işliyor. 24 ay garanti verdiysen 18 ay kullandıysan müşteri lehine olan (kalan 6 ay) kısıma ait indirimler vb ücretler son faturanıza yansıtılır ayrılırsanız. Mecbur kalmadıkça taahhüt vermemek lazım ama bazen mecbur kalıyoruz. benim 35 mbit kotasız internet taahhüt ile 110 TL oluyor ama faturanın detaylarını incelediğinizde yapılan indirim yaklaşık 140 TL olduğu görünüyor. Yani sanki tarifem 250 tl civarındaymış gibi gösteriyorlar. böyle olunca da cayma ihtimalin kalmıyor. Buna devletin el atması gerekiyor ve istediği an da çıkabilmeli Türknette olduğu gibi Milenicom'da olduğu gibi.

 

[mesro09]

Durunet var Antalya Mersin bölgesinde Seslinet var Adana bölgesinde. Yerel internet bunlar ben çok memnunum. 8bit sabit hızda çok çok yetiyor. Ama isterseniz 10mbit 16mbit gibi hızlarda fiyatına göre oluyor. Tabi bu hızlar turktelekom gibi değil. Mesela ttnete diyordum ben 16mbit kullanıyorum ama speedtest te niye 8-9 çıkıyor. Bana verdiği cevap 16mbite kadar zaten diyor. Doğru 5mbitte 16mibte kadar 1mbitte o zaman. Ama bu yerelde 10 diyorsa 10 alıyorsun.

 

[emcbobo]

Normalde ödememeniz gerekiyor çünkü size 2 yıl taahhüt veremezler. Bu nedenle ayrılırsanız isterseniz ödemeden THH'ye başvurun ve borç sıfırlansın, isterseniz de ödeyip faturayla beraber THH'ye başvurun ve geri ödeme yapsınlar.

Ancak şöyle bir sıkıntı var. Eğer sözleşmenize imza atarken bir maddede 1+1 yıl olmasına onay vermişseniz (yani 1 yıl sonunda iptal edebilirsiniz ancak etmezseniz tekrardan kabul etmiş gibi taahhüt yenilenecek) ödemek zorunda kalırsınız. Ama öyle bir şey olsa 18 ayın borcu diye bir şey söyleyemezlerdi.

İsterseniz Tüketici Haklarını arayın, sorun, ona göre bir plan yaparsınız. THH sonucu açıklanana kadar sıkıntıya girmemek için önce cezayı ödeyip sonra THH'ye başvuru yapabilirsiniz. Tabi önce arayıp bilgi alın.

aradım onların bile kanundan haberi yok 24 ay sözleşmeniz varsa cayma bedeli isteyebilirler diyor.

 

[Mi6kullanicisi]

aykut elmasın bununla ilgili güzel vinesi vardı

 

[akdrhmz]

hocam ödediğin ve kalan aylara bakılır hangisi daha az ise o müşteriye yansıtılır ancak türktelekom bu bedeli yüksek çıkmasının sebebi sözleşmede satır aralarında geçen abonelik başlatma ücreti, eğer aldıysanız modem ücreti gibi ücretleri taahhüt karşılığında almayacağını yazıyor ve iptal etmek istediğinizde bu ücretleri de yansıtıyor bu yüzden yüksek çıkıyor.

sözleşme imzaladığınızda size verilen bir örnek vardır o örneği inceleyin detaylarını

 

[emcbobo]

hocam ödediğin ve kalan aylara bakılır hangisi daha az ise o müşteriye yansıtılır ancak türktelekom bu bedeli yüksek çıkmasının sebebi sözleşmede satır aralarında geçen abonelik başlatma ücreti, eğer aldıysanız modem ücreti gibi ücretleri taahhüt karşılığında almayacağını yazıyor ve iptal etmek istediğinizde bu ücretleri de yansıtıyor bu yüzden yüksek çıkıyor.

sözleşme imzaladığınızda size verilen bir örnek vardır o örneği inceleyin detaylarını

elimde sözleşme yok kurulum vs hiç bir ücret ödemedim modem vardı bende dediğiniz gibi kurulum ücreti vs hepsini yansıtıyorlar herhalde