Sorunu Türk Telekom la çözmeniz , çağrı merkezi yardımcı olamıyorsa daha üst mevkideki kişilerle görüşme talebinde bulunmanız veya Türk Telekom İl/İlçe Müdürlüklerine giderek teknik destek almanız gerekiyor.Kişisel olarak yardımcı olmam için bilgi sahibi olmam gerek . Maalesef bu konu hakkında yeterli bilgiye sahip değilim ve sizi yanlış yönlendirmek istemem.
Lakin eğer BTK bir sorun olmadığını dile getiriyor, Turkcell kullandığınızda bir sıkıntı olmadığını belirtiyorsanız, sorunun tek muhattabı olarak Türk Telekom gözüküyor.
Anlattıklarınıza göre sorun telefon veya BTK dan değil, Türk Telekom dan kaynaklanıyor gibi gözüküyor.
Bu durumda sorunu Türk Telekom la çözmeniz , çağrı merkezi yardımcı olamıyorsa daha üst mevkideki kişilerle görüşme talebinde bulunmanız veya Türk Telekom İl/İlçe Müdürlüklerine giderek teknik destek almanız gerekiyor.
Size en fazla bu kadar yardımcı olabiliyorum. Kusura bakmayın
Kilit ekranında sabit bildirimler görünüyor lakin Ana ekranda durum sendeki gibi.
Ben turkcell kullandım 4g + yazıyordu bunlarda ise yazmıyor sorun bu kadar basit olsa çözülürdü zaten yani türk telekom bizim telefonumuzu görmüyor bu yüzdende cihaz 4.5 g desteği alamıyorBen Vodafone Babam ise Turkcell li , İkimizde de Pocophone F1 var ve İki cihazda da 4G yazıyor ve bu telefonun standartı yani normali. Anormal bir durum yok diyr düşünüyorum hocam
Ben sizin sorununuzun bu olduğunu belirtmedim , arkadaş (Blackndark) yukarıda 4G yazınca 4.5 G hizmeti alamadığını düşünmüş. Bu mesajım onun içindi zaten alıntıladığım mesajda kendisine ait.
Size tek ve şiddetli önerim
Tamam işte hocam Turkcell de böyle bir sorun yaşamadığınızı ve BTK da telefonunuzun durumu ile ilgili bir sorun olmadığını belirttiklerini ifade ettiğinizden sorununuz Türk Telekom ile ilgili olduğu sonucu ortaya çıkıyor .
Olması gereken bu zaten hocam.