servise bırakan arkadaşlar bir dönüş oldu mu acaba
Ben ayın 14'ünde teslim ettim. geçen gün mail attım kendilerine telefonla ulaşmak mümkün değil. Çünkü telesekreterden canlı biriyle görüşme tuşlaması yok. O nedenle mail yazdım hemen geri döndüler. Anakart arızası anakart değişimi yazmışlar.
''.....numaralı ürününüzün detaylı incelemeleri yapılmış ve arızalı olan parçanın (anakart) değişimine karar verilmiştir. Üretici firma tarafından sağlanacak yeni parçanın, geliş ve servise ulaşım süresi değişiklik göstermektedir. Firmamıza ulaştığında, tarafınıza tekrar bilgi verilecektir.'' yazmışlar.
Geliş ulaşım süreci derken umarım ellerinde yedek parça vardır. Yoksa yedek parçanın tedarik edilmesi bir ayı geçer diye düşünüyorum. Ancak maksimum servis süresi 20 iş günü diye biliyorum. Eğer yasal hükümlü olduğu sürede cihazı temin etmezse neler yapabiliyoruz bilem var mı?