Asaf04 hocam bildiğim kadarıyla a101 ve hepsiburada'ya KVK garantili cihazları Evo ithal ederek verdi. Bu satıcılar da üzerinde KVK etiketi olduğu için KVK garantili olarak sattılar. Ancak görünen o ki Evo ithal ettiği cihazlara KVK etiketi basmış olmasına rağmen bu cihazlar KVK garantili değil ve servisleri Evo. Normalde bu duruma çok şaşırırdım fakat bildiğiniz üzere şu anda da Evo ürünlerine "Xiaomi Türkiye" ve "Mi Türkiye" etiketi basarak satıyor. Tepki almayınca alışkanlık haline getirmişler gibi görünüyor. Çok geçmiş olsun...
Koçara hocam yanlış hatırlamıyorsam siz cihazınızı Cepport'tan KVK garantili olarak almıştınız. Cepport cihazlarını dün kontrol ettim ve kontrol ettiklerimin tamamı gerçek KVK garantili çıktı. Hatta cihazlarını Cepport'tan satın alarak KVK servislerine gönderen pek çok arkadaşımızın sıkıntısı yine KVK'da çözülmüştü. Dolayısıyla Cepport'un böyle bir aldatmacaya gireceğine ihtimal pek vermiyorum fakat sizden rica etsem KVK sisteminden bir de siz kontrol edebilir misiniz?
Çok haklısınız sevgili hocam, hafızanız bayağı kuvvetliymiş.
Aslına bakarsanız ilk başlarda thalâtçı garantili bir ürün alacağım için bazı tereddütlerim vardı. İnternette bazı araştırmalar yaptım ve kvk garantili bulursam alırım düşüncesindeydim. Foruma üye olduktan sonra da sizin " Hangi yetkili servis güvencesinde bulunan cihazları almayı tercih edersiniz ? " başlığı altında 16 Ekim 2017 tarihinde bizzat tarafınızdan yayınlanan anket yazısını gördüm. Ne yalan söyleyeyim o yazıdan sonra mi 6 almaya karar verdim ve sirkeci' deki Cepport mağazasından birebir cihazı görerek aldım. Hatta mağaza yetkilisi ( yanılmıyorsam adı Önder beydi ) bayağı alâkadar oldu ve kendisiyle yarım saat süren bir istişareden sonra cihazın KVK garantili olmasına karar verdik.
Sizin de dediğiniz gibi böyle güvenilir bir firmanın ( zira bana o hissi fazlasıyla vermişti ) bir yanlışlık yapacağını ben de pek zannetmiyorum. Şu an için üç dört aydır kullandığım cihazımda şeytan kulağına kurşun herhangi bir sıkıntı yok belki ama ileride bir arıza olursa elbetteki servise götürmek zorunda kalacağım. Tabii
Asaf04 hocamın açıklamalarından ve forumda yazan diğer arkadaşların yorumlarından sonra acaba kvk olsun diye 200 TL fazladan ödeme yapmakla hata mı yaptım diye düşünmedim değil. Kvk yerine Delta garantili alsaydım daha iyi olmaz mıdı?
Aslında kafamdaki soru işaretlerini ortadan kaldırmak için sizin dediğinizi daha önceden yapmış ve KVK ye imei numaralarımın olduğu bir mail göndererek cihazımın kvk garantisi kapsamında olup olmadığının tarafıma bildirilmesini istemiştim. Bana gelen cevap şöyle oldu.
Sayın Müşterimiz,
Hali hazırda Xiaomi mi6 marka modele satış sonrası teknik servis hizmeti vermekteyiz. Bilginize…
Saygılarımızla,
Kvk Teknik Servis Hizmetleri
Ben İstanbul' da oturuyorum; bildiğim kadarıyla xiaomi ürünlerine KVK nın Bakırköy şubesi bakıyor. Fakat kafamda halâ soru işaretleri var ve ben en kısa zamanda Bakırköy' e gidip bu durumu oradaki yetkililerle görüşeceğim. Niyetim Cepport'a gidip onlarla da görüşmekti. Fakat siz görüştüğünüzü söyledikten sonra buna lüzum kalmadı, cevabımı aldım.. Bir kaç gün içerisinde Kvk yetkilileriyle yapacağım görüşmenin ayrıntılarını da en kısa sürece sizlerle paylaşırım.
Biraz uzun bir yazı oldu biliyorum ama bu hakikaten ciddi bir sorun ve forumda kafası karışık bir çok genç arkadaşımın olduğunu görüyorum. İleride yeni mağdurlar yaratılmaması için birilerinin bu konuya el atması ve ikna edici cevaplar vermesi icap ediyor. Bunların başında da siz geliyorsunuz hocam. Telefonu almadan fikirlerinizden azami ölçüde faydalandım. Bu yüzden size minnettarım. Lâkin böylesi hassas bir konuda gerekli açıklamalarınızdan faydalanacak çok arkadaşın olduğuna da inanıyorum. Sevgi ve hürmetlerimle...
. Sonrasi onarim suresinin bitmesine bir gun kala beni evodan aradilar kullanici harasi 300 tl onarim parasi istediler bende nokta hata olmayan cihazimin darbeli neresiymis resim ile mail atin dedim hala dönüş yapılmadı. kvk garantili cihaz alacakların ikikere dusunmesi yerinde olacaktır. Bol şans.
