Yardım Geri tusu sorunu

g_almar · 21 Aralık 2017

Arkadaslar bu kendi kendine geri tusu basmasi sorununu nasil cozegeciz ya?

Vitsson · 30 Aralık 2017

yavuz_08' Alıntı:
aslında site yöneticisi üstatlar yaşanılan tüm sorunları bir liste haline getirip xiaomi firmasına gönderse belki bir sonraki miui sürümünde telefon muhteşem bir hal alır

Ben şahsen bildirdim Xiaomi Global'e. Şaşırtıcı bir şekilde satın alınan siteden ve teknik servislerden daha ilgililer. Hatta geri tuşunun kendi kendine reaksiyon vermesi ile ilgili iletişime geçmiştim ilk seferde. 1 sayfa bilgi yolladılar deneyip bilgi verir misiniz diyerek. Fakat deneyemeden servise göndermiştim iade için. Servis sürecinde olduğundan deneyemediğimi söyledim. Sonuç ile ilgili yine bilgi vermemi rica ettiler ve açıklayarak yazdığım problemi geliştirme departmanına ilettiklerini de belirttiler.

merakci · 30 Aralık 2017

Hoparlörün olduğu kısmı bastırdığınızda geri gidiyorsa donanımsaldır zaten, hiç beklemeye gerek yok.

g_almar · 30 Aralık 2017

Vitsson' Alıntı:
Ben şahsen bildirdim Xiaomi Global'e. Şaşırtıcı bir şekilde satın alınan siteden ve teknik servislerden daha ilgililer. Hatta geri tuşunun kendi kendine reaksiyon vermesi ile ilgili iletişime geçmiştim ilk seferde. 1 sayfa bilgi yolladılar deneyip bilgi verir misiniz diyerek. Fakat deneyemeden servise göndermiştim iade için. Servis sürecinde olduğundan deneyemediğimi söyledim. Sonuç ile ilgili yine bilgi vermemi rica ettiler ve açıklayarak yazdığım problemi geliştirme departmanına ilettiklerini de belirttiler.

Hocam nasil bir cozum yontemi yazdilar sana? Soylersen deneyelim biz.

Vitsson · 31 Aralık 2017

g_almar' Alıntı:
Hocam nasil bir cozum yontemi yazdilar sana? Soylersen deneyelim biz.

Hi Murat,

Greetings from Xiaomi!
I understand that you are facing the issue with the back button of your Mi 6 and would request you to follow the below mentioned steps.

Dial *#*#6484#*#*
Select Single Item Test (if the option is available)
Select the options related to buttons/ keys
Perform the test by pressing the keys

If the test is passed, then I would request you to reset the device and update the MIUI version by following below mentioned steps :-
Sign Out from your Mi Account : -

Go to Settings
Select Mi Account
Then confirm to Sign Out

Create a Backup : -

Go to Settings
Select Additional Settings
Select Backup and Reset
Select Local Backups
Select Backup
Select Accounts and Contacts & Deselect System
Then select Backup so that a backup would be created

For Finding Backup File :-

Go to Internal Storage
Select MIUI
Select Backup
Select All Backup

(Note :- Please save the backup file in your PC/ Laptop, so that your important data would be prevented)

Factory Data Reset :-

Go to Settings
Select Additional Settings
Select Backup and Reset
Tap on Factory Data Reset

MIUI Update :-

Go to the mentioned link:
Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir
Click on Downloads
Select your device
Select device name>Global (If you are using Chinese Version then would request you to select "China")
Select 'Download Full ROM'. (Stable ROM)
Now after downloading Zip file, copy this file in the internal storage of your device in a folder named downloaded_rom which exists in File Explorer (If the particular folder is not there in internal storage of your device, then please create a new folder with the same name)
Then go into Tools >> Updater
Tap on '...' icon at the top right side/ long press menu button
Choose update package
Select the download package
Click on OK

Restoring Data :-

Go to Settings
Select Additional Settings
Select Backup and Reset
Select Local Backups
Select Backup File
Select Restore in order to complete this process

If the issue persists or test fails, kindly coordinate with the point of purchase for this issue. Also, would like to inform you that Xiaomi does not provide warranty for the physical and liquid damages.
Please write us back in case you need any further assistance, we will be happy to help you. Have a great day ahead!
Regards,
Naushin

Sanırım sadece fabrika ayarlarına döndürme prosedürünü yollamışlar. Benim deneme şansım olmadığı için detaylı okumamıştım bile. E-posta geldiğinde zaten telefonu servise göndermiştim.

Teknik servise 2. kez gönderdiğim telefonuma yenisi ile değişim onayı çıktı. ( İlk seferinde öyle alelade bakıp, probleme rastlamadıklarını söyleyip geri göndermişlerdi ve 1 ayımı boşu boşuna almışlardı.) 2 aydır uğraştırdılar o oldu başka bir şey olmadı. Yeni gelen telefonu da sim kartı takmadan 2 hafta kullanacağım. Yine benzer problemler yaşamam durumunda Mi6'ya teşekkürlerimi sunup para iadesine döneceğim.
Ayrıca teknik servis sürecinde yaşadıklarım ile ilgilide Xiaomi Global'e şikayet maili de atıyorum şuan. Teknik serviste sorunu çözemedikleri gibi ürünleri nasıl muhafaza ettiklerini gösteren fotoğrafları da taraflarına ileteceğim. ( Telefonu iadeye yollarken bana geldiğinden daha güvenli şekilde 3 ayrı koruyucu ambalaja sararak, satın aldığım gün temizliğinde yollamama rağmen, teknik servis/hepsiburada geri yolladığında ürünün ambalajı meydan muharebesinde apple ile göğüs göğüse çarpışmış gibiydi. Ayrıca öyle bir kutu içinde yollamışlar ki, benim streç film ve darbeleri önlesin diye balonlu poşetlere sarıp sarmaladığım telefon, seneye de giymesi ümidiyle 4 beden büyük kutu içerisinde kafasına göre sağa sola çarparak vakit geçirerek gelmişti.

Bunun dışında forumda rastladığım bu ve benzer sorunları da e-postaya ekleyerek sorunun tespiti ve önlenmesi adına gerekli bilgileri taraflarına ileteceğim.

asezgin · 25 Ocak 2018

g_almar' Alıntı:
Arkadaslar bu kendi kendine geri tusu basmasi sorununu nasil cozegeciz ya?

Slm kardeşim benim de aynı sorunum vardı .
Tek çözümü servis ben telefonuma müdahale etmeyin diye baskı kurdum yenisi ile değiştirdiler
15 yada 20 günlük telefon a neden müdahale ediceksiniz dedim üretim de olan bir hata

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ahmetburak · 25 Ocak 2018

asezgin' Alıntı:
Slm kardeşim benim de aynı sorunum vardı .
Tek çözümü servis ben telefonuma müdahale etmeyin diye baskı kurdum yenisi ile değiştirdiler
15 yada 20 günlük telefon a neden müdahale ediceksiniz dedim üretim de olan bir hata

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Aynı sorun bende de var kardeşim bunun kesin çözümü yok mu garantiye yollayınca değişim oluyor mu ve ne kadar sürüyor garantiden gelmesi? Teşekkürler ederim

asezgin · 25 Ocak 2018

Ahmetburak' Alıntı:
Aynı sorun bende de var kardeşim bunun kesin çözümü yok mu garantiye yollayınca değişim oluyor mu ve ne kadar sürüyor garantiden gelmesi? Teşekkürler ederim

Ben çok uğraştım sorun çözümü yok bulamadım
03/01/2018 tarihinde verdim
23/01/2018 tam 20 gün sürdü servis işi

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ahmetburak · 25 Ocak 2018

asezgin' Alıntı:
Ben çok uğraştım sorun çözümü yok bulamadım
03/01/2018 tarihinde verdim
23/01/2018 tam 20 gün sürdü servis işi

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Yenisini mi gönderdiler yoksa yaptı mı gönderdiler kardeşim.

asezgin · 25 Ocak 2018

Ahmetburak' Alıntı:
Yenisini mi gönderdiler yoksa yaptı mı gönderdiler kardeşim.

Ben ısrarla müdahale etmeyin dedim ürün kusurlu raporu verin ben hakkımı ariyacam dedim ürünün sıfırı ni verdiler .

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi