Çözüldü Delta Servis Yalanı

[alikoca]

Form numarası

517101

28/08/2019 tarihinde 473381 numarası ile Xiaomi Mi a2 Lite telefonumu ekran sararması şikayeti ile delta servise yolladım telefonum garanti kapsamında ekranı değişti. 24/08/2020 tarihinde 517101 numarası ile aynı şikayet ile yolladım fakat kapakta ezilme var denilerek garanti kapsamına çıkarıldı. Tavsiyem sakin ama sakin bulaşmayın bu firmaya. Garantisi bu firma ise garantisi yok bilin. Garanti kapsamından çıkaran kapak ezikliği resimde. Telefonda düşme vs darbe yok

 

[aidenfocus]

Telefon gayette darbe almış hocam.

 

[alikoca]

Telefon gayette darbe almış hocam.

Ordan nasil bi darbe alacak bunun sari leke ye etmisi ayrica sari leke den daha once niye değişti darbe yokken madem ben Allah a havale ettim ins delta servise duserse isiniz gorursunuz zaten

 

[mattenz]

Redmi Note 4'ü ilk aldığımda delta servis garantili olarak almıştım 6 ay sonra ekranda ghost screen problemi yaşadım ve serviye gönderdim kendileri cihaz 1 hafta bizde kalsın kontrol edelim değişimi yaparız dediler bende kontrol etmeye gerek yok sonuç ve netice belli ama öyle diyorsanız yapın dedim 1 hafta sonra ekranı değiştirdiklerini söylediler cihaz geldi evet ekran değişmiş sorun gitmişti ama farklı bir panel takmışlar renkler çok canlı değildi tat alamadım cihazdan elden çıkartmıştım fakat ilgililerdi yani sorunu çözme odaklıydılar sizin durumu bilemiyorum tabi net birşey demek olmaz. Delta servis yetkilileri konuyu görürse yazarlar zaten umarım çözülür yada orta bir yol bulunur.

 

[alikoca]

Redmi Note 4'ü ilk aldığımda delta servis garantili olarak almıştım 6 ay sonra ekranda ghost screen problemi yaşadım ve serviye gönderdim kendileri cihaz 1 hafta bizde kalsın kontrol edelim değişimi yaparız dediler bende kontrol etmeye gerek yok sonuç ve netice belli ama öyle diyorsanız yapın dedim 1 hafta sonra ekranı değiştirdiklerini söylediler cihaz geldi evet ekran değişmiş sorun gitmişti ama farklı bir panel takmışlar renkler çok canlı değildi tat alamadım cihazdan elden çıkartmıştım fakat ilgililerdi yani sorunu çözme odaklıydılar sizin durumu bilemiyorum tabi net birşey demek olmaz. Delta servis yetkilileri konuyu görürse yazarlar zaten umarım çözülür yada orta bir yol bulunur.

Hocam ilkinde değişti sonra araya pandemi girdi geç yolladim önemsemedim ama bu yapılan is ahlaki degil madem ilkinde sorun neydi ikincisinde ben telefona darbe vermişim de olmuş.ilk kez alacaklara uyari bulasmayin gorsun herkes .zaten acik acik islem numaralarimi yazdim

 

[SerseristyLe]

Delta veya başarı vs bi firma ile alakam yok sıvı temas ( cihazın su geçirmeme özelliği olsa dahi) düşürme kaynaklı kasa kapak ezilmesi cihazı garanti dışı bırakır.
Sırf bunlardan dolayı yurt dışı cihaz alıp kullanıyorum

 

[SertaGE]

Işiniz görülmemiş, istediğinizi alamamışsınız diye canınız yanmış ve hunharca içinizi buraya dökmüşsünüz. Ama o iş öyle değil.

Cihazınızda fiziksel hasar var, sanırım bunu inkar etmiyorsunuz. Cihazınızın garanti kapsamında işlem görmemesinin sebebi cihazdaki arıza veya sorun ile fiziksel hasarın ilişkili olması değil. Tüm markalarda ve tüm yetkili servislerde geçerli olan durum sizin için de geçerli olmuş. Cihazda fiziksel hasar varsa, cihaz garanti kapsamı dışındadır. Arıza veya sorunun hasar ile ilişkili olmasına bakılmaz. Nedeni de şu:
Fiziksel hasar durduk yere kendi kendine oluşan bir şey değildir. Cihaza bir darbe gelir, düşer vs. Servis cihazdaki arızaya bu hasarı göz ardı ederek onarım yapar ve akabinde bir süre sonra cihazın yere düşmüş olması nedeniyle cihazınız tekrar arıza yaparsa, bu arızanın sebebi fiziksel hasar mı, yoksa servisin onarım için yaptığı mudahale mi bunu ayırt etmek mümkün olmaz.

Bu tarz durumlarda tüm markalar ve yetkili servislerde prosedür aynıdır.

Ha şimdi benim cihazımda şurasında şu vardı ama benimki onarım gördü diyenler çıkacak. Servis kendi insiyatifinde onarım yapabilir, ama buna mecbur değildir.

Bu arada Delta veya herhangi hiç bir servis veya marka ile hiç bir alakam yoktur.

 

[alikoca]

Işiniz görülmemiş, istediğinizi alamamışsınız diye canınız yanmış ve hunharca içinizi buraya dökmüşsünüz. Ama o iş öyle değil.

Cihazınızda fiziksel hasar var, sanırım bunu inkar etmiyorsunuz. Cihazınızın garanti kapsamında işlem görmemesinin sebebi cihazdaki arıza veya sorun ile fiziksel hasarın ilişkili olması değil. Tüm markalarda ve tüm yetkili servislerde geçerli olan durum sizin için de geçerli olmuş. Cihazda fiziksel hasar varsa, cihaz garanti kapsamı dışındadır. Arıza veya sorunun hasar ile ilişkili olmasına bakılmaz. Nedeni de şu:
Fiziksel hasar durduk yere kendi kendine oluşan bir şey değildir. Cihaza bir darbe gelir, düşer vs. Servis cihazdaki arızaya bu hasarı göz ardı ederek onarım yapar ve akabinde bir süre sonra cihazın yere düşmüş olması nedeniyle cihazınız tekrar arıza yaparsa, bu arızanın sebebi fiziksel hasar mı, yoksa servisin onarım için yaptığı mudahale mi bunu ayırt etmek mümkün olmaz.

Bu tarz durumlarda tüm markalar ve yetkili servislerde prosedür aynıdır.

Ha şimdi benim cihazımda şurasında şu vardı ama benimki onarım gördü diyenler çıkacak. Servis kendi insiyatifinde onarım yapabilir, ama buna mecbur değildir.

Bu arada Delta veya herhangi hiç bir servis veya marka ile hiç bir alakam yoktur.

Ne alakasi var dusme böyle mi olur kasa ezilir kapakta eziklik.kapak ciksa degistrsem garanti kapsami mi olacak olay bu.peki kapak niye ezliyo hepimiz arabaya tutturuyoruz buyuk ihtima ondan eksper bunu cozmek istemiyorsa kotu niyetlidir.anlatmak istediğim bu benim .

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Eylül 2020

Delta veya başarı vs bi firma ile alakam yok sıvı temas ( cihazın su geçirmeme özelliği olsa dahi) düşürme kaynaklı kasa kapak ezilmesi cihazı garanti dışı bırakır.
Sırf bunlardan dolayı yurt dışı cihaz alıp kullanıyorum

Hocam dusse kasa ezilir zaten kapak ezimesi deformasyon u ben millet bilgilensin diye yazıyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Eylül 2020

Iste bizim zihniyet yüzünden rahatlar sen 3000 5000 urun al kapak ezik sarj soketi ezik garanti dışı böyle yenilmeye devam madem exper dusup dusmedigini bilecek .bi telefon dusse kasasinin zarar gormemesi imkansiz

 

[SertaGE]

Ne alakasi var dusme böyle mi olur kasa ezilir kapakta eziklik.kapak ciksa degistrsem garanti kapsami mi olacak olay bu.peki kapak niye ezliyo hepimiz arabaya tutturuyoruz buyuk ihtima ondan eksper bunu cozmek istemiyorsa kotu niyetlidir.anlatmak istediğim bu benim .

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Eylül 2020

Hocam dusse kasa ezilir zaten kapak ezimesi deformasyon u ben millet bilgilensin diye yazıyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Eylül 2020

Iste bizim zihniyet yüzünden rahatlar sen 3000 5000 urun al kapak ezik sarj soketi ezik garanti dışı böyle yenilmeye devam madem exper dusup dusmedigini bilecek .bi telefon dusse kasasinin zarar gormemesi imkansiz

Maalesef hala aynı mantıkla düşünmeye devam ediyorsunuz. Ben sadece kendim 3-4 örnek yaşadım, cihazım elimden düşüp ekranı gitti (karardı) ancak kasada zerre çizik/göçük vs yoktu. Ayrıca araç tutacağının göçüğe nasıl neden olacağını da anlamak güç. Yaklaşık 10 seneye yakındır araç tutacağı ile envai çeşit cihaz kullandım, hiç birisinde ezik/göçük vs oluşmadı.

Siz de çoğu kullanıcı gibi X ücret ödedim, her şeye hakkım var düşüncesindesiniz. Birincisi ödediğiniz ücretin çokluğu marka ile ilgili değil, Türkiye'deki vergi sistemiyle alakalı. İkincisi ödediğiniz ücret, markadan hisse satın almanıza değil sadece bir cihaz satın almanıza yarıyor. X ücret ödedim, her istediğimi yapmak zorundalar mantığından vazgeçin lütfen.

 

[alikoca]

Maalesef hala aynı mantıkla düşünmeye devam ediyorsunuz. Ben sadece kendim 3-4 örnek yaşadım, cihazım elimden düşüp ekranı gitti (karardı) ancak kasada zerre çizik/göçük vs yoktu. Ayrıca araç tutacağının göçüğe nasıl neden olacağını da anlamak güç. Yaklaşık 10 seneye yakındır araç tutacağı ile envai çeşit cihaz kullandım, hiç birisinde ezik/göçük vs oluşmadı.

Siz de çoğu kullanıcı gibi X ücret ödedim, her şeye hakkım var düşüncesindesiniz. Birincisi ödediğiniz ücretin çokluğu marka ile ilgili değil, Türkiye'deki vergi sistemiyle alakalı. İkincisi ödediğiniz ücret, markadan hisse satın almanıza değil sadece bir cihaz satın almanıza yarıyor. X ücret ödedim, her istediğimi yapmak zorundalar mantığından vazgeçin lütfen.

Tamam hocam en haklı sensin.exper raporu kapak ezik.kapak ezik diye ekran sarardı ben sucluyum.kapağı ezip ekrani sararttim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Eylül 2020

Tamam hocam en haklı sensin.exper raporu kapak ezik.kapak ezik diye ekran sarardı ben sucluyum.kapağı ezip ekrani sararttim

Ben neyin neye yol acilabilecegi bilinmeli bunu istiyorum yoksa kapak ezikliği sari leke yapıyorsa sorun yok