delta servis garanti kapsamı

[nslrl]

arkadaşlar merhaba 10 ay önce delta servis garantili olarak aldığım telefonumun yaklasık 5 ay önce ekranın sağ üst köşesinde ufak bi kırık oluştu. Bu şekilde telefonu kullandım. hiç bir sıkıntı yaşamadım. yaklaşık 10 gün önce telefon ekranına zaman zaman görüntü gelmemeye başladı. ekrarn kararık halde telefon çalışmaya devam ediyordu. sonra kendiğinden düzeliyordu. bende garantiye gönderdim bugün servisten aradılar ve telefonun ekranı kırık olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve benden 300 tl istediler.
bu konularda bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi servisin benden böyle bir ücret talep etme hakkı var mı.
teşekkürler.

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

 

[nslrl]

arkadaşlar merhaba 10 ay önce delta servis garantili olarak aldığım telefonumun yaklasık 5 ay önce ekranın sağ üst köşesinde ufak bi kırık oluştu. Bu şekilde telefonu kullandım. hiç bir sıkıntı yaşamadım. yaklaşık 10 gün önce telefon ekranına zaman zaman görüntü gelmemeye başladı. ekrarn kararık halde telefon çalışmaya devam ediyordu. sonra kendiğinden düzeliyordu. bende garantiye gönderdim bugün servisten aradılar ve telefonun ekranı kırık olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve benden 300 tl istediler.
bu konularda bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi servisin benden böyle bir ücret talep etme hakkı var mı.
teşekkürler.

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

 

[Lopus]

arkadaşlar merhaba 10 ay önce delta servis garantili olarak aldığım telefonumun yaklasık 5 ay önce ekranın sağ üst köşesinde ufak bi kırık oluştu. Bu şekilde telefonu kullandım. hiç bir sıkıntı yaşamadım. yaklaşık 10 gün önce telefon ekranına zaman zaman görüntü gelmemeye başladı. ekrarn kararık halde telefon çalışmaya devam ediyordu. sonra kendiğinden düzeliyordu. bende garantiye gönderdim bugün servisten aradılar ve telefonun ekranı kırık olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ve benden 300 tl istediler.
bu konularda bilgisi olan varsa yardımcı olabilir mi servisin benden böyle bir ücret talep etme hakkı var mı.
teşekkürler.

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Ekranın kırılması kullanıcı hatası olduğu için ücret istemeleri doğal bir durum kullanıcı hatası gibi durumlarda garanti devre dışı kalır.

 

[nslrl]

Ekranın kırılması kullanıcı hatası olduğu için ücret istemeleri doğal bir durum kullanıcı hatası gibi durumlarda garanti devre dışı kalır.

Hocam benim ekranım 5 ay önce kırıldı benim yaşadığım sorun yeni oldu. Ekrandaki hafif kırığın alakası yokki telefonla.. belki ana kartında veya yazılımda herhangi başka bi yerinde bi sıkıntı var ekrandaki kiriga bahane bulup benden para talep ediyorlar

ASUS_T00J-D cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[gozdemir]

Hocam benim ekranım 5 ay önce kırıldı benim yaşadığım sorun yeni oldu. Ekrandaki hafif kırığın alakası yokki telefonla.. belki ana kartında veya yazılımda herhangi başka bi yerinde bi sıkıntı var ekrandaki kiriga bahane bulup benden para talep ediyorlar

ASUS_T00J-D cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bende senin gibi düşünüyorum garanti firmaları cebinden çıkmasın diye yaper bunu tavsiyrm şika***var.com a bir şikayet kaydı oluştur işe yarar

 

[uyildirim32]

Hocam benim ekranım 5 ay önce kırıldı benim yaşadığım sorun yeni oldu. Ekrandaki hafif kırığın alakası yokki telefonla.. belki ana kartında veya yazılımda herhangi başka bi yerinde bi sıkıntı var ekrandaki kiriga bahane bulup benden para talep ediyorlar

ASUS_T00J-D cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ekranın kırık olmasını bahane etmişler sadece. Resim de gözüken kırık ekranda da değil sanki kasanın köşesi gibi. Bundan dolayı oluşan cihazın başka sorununda garanti dışı diyip para talep edemezler bence . Tüketici hakem heyetine başvurun. İlk once bir kağıda arızayı net şekilde yazıp ücretsiz yapılmasını isteyin. Sonra Red cevabı gelirse ki gelecek anlaşılan o tüketici hakem heyetine başvurun onlar çözecektir.

Mi A1 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[gozdemir]

Hocam önce bize delta servis sitesindeki arıza takip bölümünün detayını atarmısın bende senin için yapmalarını isteyeceğim kabul edileceğini düşünüyorum

 

[nslrl]

Hocam önce bize delta servis sitesindeki arıza takip bölümünün detayını atarmısın bende senin için yapmalarını isteyeceğim kabul edileceğini düşünüyorum

.

Görselleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

ASUS_T00J-D cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[gozdemir]

Senden biraz zaman isteyeceğim isim soyisim ve arıza numaranı verebilirmisin bana

 

[nslrl]

Senden biraz zaman isteyeceğim isim soyisim ve arıza numaranı verebilirmisin bana

Mesaj attım hocam.

ASUS_T00J-D cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi