Yanlış aklımda kalmadıysa dondurma süresi 6 ay ve bu süre sonunda otomatik olarak aktif olup size fatura yansıyor. 2014 yılında eski adını hatırlamıyorum, şimdi D-Smart olan telefon üzerinden internet aboneliğim vardı. Telekom güzel bir kampanya ile Fiber daha doğrusu benim ev için hiper internet vermeye başladı. Çok sorun da yaşadığım için zaten aklımda olan D-Smart aboneliğini iptal ettirdiğim gün Telekom'a başvurdum. Ancak eski abonelik tamamen iptal olup porttan düşmeden işlemlere başlamıyorlarmış. Bu da en az 15 gün sürüyormuş. Yani yaklaşık 3 hafta internetim olmayacaktı. Bunun üzerine zaten normalde alınan 14 TL'lik hatsız internet ücreti de alınmadığı için yalın hipernet olsun dedim. Böylece birkaç gün içinde internetim bağlandı. 12 ay sonunda taahhütüm bittiği için hem telefon hem de yalın internet ücreti ödemeyeyim diye yeni bir kampanyaya katılmak ve yalın internet yerine telefon hattı üzerine almak istedim. Maalesef böyle bir geçiş yapmak mümkün değilmiş ve mevcut aboneliği iptal ettirip yeniden abonelik yapmak gerekiyormuş. Tamam dedim ve yalın hiperneti iptal ettirip yeniden telefon hattı üzerinden abonelik yaptım. Aradan 6 ay geçti ve bana ikinci bir internet faturası geldi. Araştırdığımda eski aboneliği dondurduklarını ve 6 sonra otomatik olarak aktif olduğunu öğrendim. Verilen tüm Modem, Tivibu kutusu, kablolar v.s. yi iade etmişken ve kablonun ucunda modem bile olmayan hayali bir internet aboneliği için 80TL gibi bir para ödemeye hiç niyetim yoktu. Birkaç gün uğraşıp bu faturayı iptal ettirdim ve aboneliği de kesin olarak iptal ettirdim. Aslında Telekom'da büyük ilerleme var. En azından biraz uğraşınca sorununuzu çözebiliyorsunuz.
