Yardım Robot süpürge

[Pelin.deger]

Xiaomi mi robot vacuum mop p modelinde harita çıkarma özelliği olmasına rağmen (cihaz 4 gündür elimde) geldiği günden beri asla evin haritasını kaydetmiyor. Bir ara yanlışlıkla bir odanınkini kaydediyor gibi oldu ama o da hemen geri gitti. Önerilerden singapur ve ingiltereyi denedik fakat hiçbir şey değişmedi. Çin yapınca da wifi yi görmüyor. Nasıl düzeltebilirim bu durumu?

 

[Ynstpn]

2 hafta önce Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro aldım trendyoldan. Fakat dün sensör arızası verdi. Çalıştırmak istediğimde “lütfen cihazı düz bir zemine koyun “ şeklinde uyarı veriyor. Şarjda iken çalıştırdığımda ise “uçurum ve merdiven sensörünü temizleyin öyle çalıştırın” diyor. Sensörleri temizledim cihazın temizlenmesi gereken heryerini temizledim. Fakat sonuç yine aynı. Cihaz herhangi bir yerden düşmedi darbe almadı yada başka bişey olmadı. Hard reset attım , yeniden normal kurulumu yaptım. Uygulamayı silip tekrar yükledim sonuç aynı. Normal çalışan süpürge son temizliğinden sonra bu şekilde uyarı vermeye başladı. Sizce sorun nedir bu arızayı nasıl giderebiliriz.

 

[casibao]

2 hafta önce Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro aldım trendyoldan. Fakat dün sensör arızası verdi. Çalıştırmak istediğimde “lütfen cihazı düz bir zemine koyun “ şeklinde uyarı veriyor. Şarjda iken çalıştırdığımda ise “uçurum ve merdiven sensörünü temizleyin öyle çalıştırın” diyor. Sensörleri temizledim cihazın temizlenmesi gereken heryerini temizledim. Fakat sonuç yine aynı. Cihaz herhangi bir yerden düşmedi darbe almadı yada başka bişey olmadı. Hard reset attım , yeniden normal kurulumu yaptım. Uygulamayı silip tekrar yükledim sonuç aynı. Normal çalışan süpürge son temizliğinden sonra bu şekilde uyarı vermeye başladı. Sizce sorun nedir bu arızayı nasıl giderebiliriz.

Merhaba; Sensörü temizleyin uyarısı veriyorsa sizin yapacağınız bir işlem yok teknik servisi ile görüşün, teknik servisin içerideki sensörleri temizlemesi gerekiyor, robot süpürgenizin herhangi bir şekilde üzerine sıvı döküldü mü?

 

[bayon]

2 hafta önce Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro aldım trendyoldan. Fakat dün sensör arızası verdi. Çalıştırmak istediğimde “lütfen cihazı düz bir zemine koyun “ şeklinde uyarı veriyor. Şarjda iken çalıştırdığımda ise “uçurum ve merdiven sensörünü temizleyin öyle çalıştırın” diyor. Sensörleri temizledim cihazın temizlenmesi gereken heryerini temizledim. Fakat sonuç yine aynı. Cihaz herhangi bir yerden düşmedi darbe almadı yada başka bişey olmadı. Hard reset attım , yeniden normal kurulumu yaptım. Uygulamayı silip tekrar yükledim sonuç aynı. Normal çalışan süpürge son temizliğinden sonra bu şekilde uyarı vermeye başladı. Sizce sorun nedir bu arızayı nasıl giderebiliriz.

Bence gönderin direk değişim yapsınlar ayıplı mal

 

[Ynstpn]

Merhaba; Sensörü temizleyin uyarısı veriyorsa sizin yapacağınız bir işlem yok teknik servisi ile görüşün, teknik servisin içerideki sensörleri temizlemesi gerekiyor, robot süpürgenizin herhangi bir şekilde üzerine sıvı döküldü mü?

Sıvı dökülmedi fakat benimde aklıma gelen sıvı ile temas oldu. İçine koyduğumuz su tankından su sızmış olabilir diye düşündüm.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Mayıs 2020

Bence gönderin direk değişim yapsınlar ayıplı mal

Satıcıya ulaşamıyorum bu arada , tlfnları açan yok maillere cvp veren yok. Zaten iade süreci de geçti( 15 gün) garantisi olduğu için direk servise göndermek en iyi çözüm olacak sanırım

 

[casibao]

Sıvı dökülmedi fakat benimde aklıma gelen sıvı ile temas oldu. İçine koyduğumuz su tankından su sızmış olabilir diye düşündüm.

Bugüne kadar başımıza gelen en büyük problem sıvı temasıdır, teknik servisi ile görüşün arızasını belirtin sensörlerini temizleyerek ürününüzü kısa sürede size geri gönderirler

 

[Ynstpn]

Bugüne kadar başımıza gelen en büyük problem sıvı temasıdır, teknik servisi ile görüşün arızasını belirtin sensörlerini temizleyerek ürününüzü kısa sürede size geri gönderirler

Teknik servise nasıl ulaşabilirim acaba. Daha önce xiaomi cihazım hiç olmamıştı.

 

[casibao]

Teknik servise nasıl ulaşabilirim acaba. Daha önce xiaomi cihazım hiç olmamıştı.

Trendyol dan hangi firmadan satın almıştınız faturanızda firma bilgileri yazıyordur.

 

[Ynstpn]

Trendyol dan hangi firmadan satın almıştınız faturanızda firma bilgileri yazıyordur.

Evet firma bilgileri mevcut fakat dediğim gibi firmaya ulaşamadım hiç bi şekilde

 

[casibao]

Evet firma bilgileri mevcut fakat dediğim gibi firmaya ulaşamadım hiç bi şekilde

Firma bilgilerini paylaşırmısınız rica etsem.

 

[casibao]

.

Çarşamba günü saat 10:00 dan sonra arayın ulaşırsınız firmaya, Hatice hn sizlere yardımcı olacaktır.