Yardım Redmi note 7 ahizeden ses gelmiyor

[BABLEG]

Merhabalar, redmi note 7 64gb hafızalı 4gb ram'li modeline sahibim. Telefonu 4-5 aydan beri sıkıntısız kullanıyordum fakat 2 gün önce bir konuşmada ahizeden ses gelmediğini fark ettim ve hata karşı taraftadır diye adamın suratına kapattım, yine bu gün gelen aramada karşı taraftaki kişinin sesinin sadece ahizeden gelmediğini hoparlör veya kulaklık takınca bir sıkıntı olmadığını fark ettim. konuşma kayıtlarını kayıtlı tuttuğum için 2 gün önceki kayıdı dinledim orada aslında adamın sesi geliyormuş fakat benim ahizem arızalı olduğu için ben duymamışım.
çekirdek sürümünden yapılan reciver testlerini, açma kapama olayını, kulaklık tak çıkar olayını yaptım fakat düzelmedi.
önerdiğiniz başka çözüm yolu var mı yoksa tek çare garantiye göndermek mi ?
ayrıca garantiye ilkkez bir ürün göndereciğim için usulun ne olduğunu bilmiyorum (kargolama, kutu içeriği, gönderilcek belgeler süreç) bu konu hakkında bilgi alabilir miyim sizden ?
şimdiden teşekkür ediyorum.

 

[Ironsides]

Denemeniz gerekenleri denemişsiniz hocam. Whatsap ve benzeri programlardan da arama yapar mısınız? Gelmiyorsa aklıma gelen şey cihazı sıfırlamanız. Ama çözüm olur demiyorum. Sadece yapmadığınız o kalmış

Garantiye göndereceğiniz cihazı kutusuna koyun hocam, sağına soluna kımıldamayasın diye birşeyler koyabilirsiniz. Etrafına baloncuklu naylonlardan bulabilirseniz sarın iyice. Kargo bu ne olacağı belli olmaz. Daha sonra garanti firmanızın istediği adres ve kargoyla karşı ödemeli gönderin. Göndermeden garanti firmasıyla görüşmeniz yararınıza olacaktır.

 

[Biscuit]

hocam benzer sorunu bende yaşadım. eğer receive testinde error aldıysan; telefonun ahizesi tırnaklı yapıda olduğu için çıkmış olabilir. Kapağı açıp onu taktığında düzelecektir. telefonu düşürme vs gibi durumlarda yerinden çıkabiliyor

 

[BABLEG]

Kendimce bir çözüm buldum, Türk usulü ahizenin olduğu bölgeye hafif sertçe elimle tıklattım sonra bir deneme yaptım çalışmaya başladı (hiç ümidim yoktu) bunu buraya konu açtığım gün denedim halen bir sıkıntı çıkmadı. Sizde olup olmıyacağının garantisini veremem ama yukarda yazdıklarıma ek bunu da denerseniz garantiye göndermekten kurtulabilirsiniz.
Cevap verenlere teşekkür ediyorum.

 

[Biscuit]

Kendimce bir çözüm buldum, Türk usulü ahizenin olduğu bölgeye hafif sertçe elimle tıklattım sonra bir deneme yaptım çalışmaya başladı (hiç ümidim yoktu) bunu buraya konu açtığım gün denedim halen bir sıkıntı çıkmadı. Sizde olup olmıyacağının garantisini veremem ama yukarda yazdıklarıma ek bunu da denerseniz garantiye göndermekten kurtulabilirsiniz.
Cevap verenlere teşekkür ediyorum.

hocam o yöntem tırnaklar yerinden oynamış ve tamamen çıkmamışsa geçerli olur, bende denemiştim daha önceden fakat bu konuda garanti bir çözüm için kapağı açıp tekrar yerine oturtmak yeterli

 

[Selimatz]

Kendimce bir çözüm buldum, Türk usulü ahizenin olduğu bölgeye hafif sertçe elimle tıklattım sonra bir deneme yaptım çalışmaya başladı (hiç ümidim yoktu) bunu buraya konu açtığım gün denedim halen bir sıkıntı çıkmadı. Sizde olup olmıyacağının garantisini veremem ama yukarda yazdıklarıma ek bunu da denerseniz garantiye göndermekten kurtulabilirsiniz.
Cevap verenlere teşekkür ediyorum.

Sen adamsın kral bugün oldu çözüm arıyordum gece gece beni büyük dertten kurtardın allah razı olsun cennetliksin

 

[cemiloner06]

Bu sorunu genpa teknik servisinde çözdük servis formda temizlik yaptık felan yazmış ama ahize değişmiş belli konuşurken kulağıma tutmasam bile duyuyorum önceden nerdeyse telefonu kulağıma sokacaktım.
Şöyle bir durum daha var genpa bu süreçte yurtiçi kargo ile çalışıyor elden teslim yapmıyor cuma günü gidip kargoya gidip telefonu verdim ertesi gün teslim edemediler teslim saati geçti diye pazartesi teslim edildi aynı gün yapıldı tekrar yurtiçi kargoya verildi telefon ama ben sincanda oturuyorum telefonı törekente yolladılar 3 gün sonunda telefonu gidip kargodan kendim aldım genpa not düşmüş ürün şubeden alınacak diye . Virüslü günler de kendilerini koruyan genpa müşteriyi kargo firmasına gönderiyor sonuç olarak teknik servise gitmesi gerekti.