Yardım Mi robot vacuum-mop arızası

[m_ervee]

Merhaba. Mi robot vakuum-mop adlı ürünü 11.03.2020 tarihinde trendyol üzerinden nf bilişim teknolojiden satın aldım. 2 gün öncesine kadar her şey harikaydı. Üründen çok çok memnun kaldım. Fakat gece şimşek çakmalarının ardından evde iki ürün bozuldu. Bir tanesi bebek kamera telsizi farklı bir marka. Onun için telefon ile destek alarak düzelttik. Fakat süpürge için yetkili kimseyi bir türlü bulamıyoruz. Cihazın gece sürekli "turn me on" demesi üzerine arızalandığını fark ettik. WiFi görmüyor. Sorun nedir? Tamiri için neresi ile iletişime geçmeliyim? Yardımlarınızı bekliyorum. Şimdiden teşekkürler.

 

[bayon]

Reset tuşu ile reset atmayı denediniz mi

 

[HACIBEBEKOĞLU]

Bende de aynı sorun var, geri gönderdik ancak bir cevap alamıyoruz. Ürüne format atmışlar ve Trendyol dan onay bekliyormuş dediler, Trendyol ise firmadan haber bekleniyor diyor. Çok sinir bozucu bir durum, umarım hallederler.