Ben paribu ve cepfixi tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim. Paribu karşı dava açtı ama kaybettiler sonunda paramı iade ettiler. Cepfixte telefonu bozdu paramı iade etti. Birde pttavmyi şikayet etmiştim. Onda da sıkıntı çıkmadı çok şükür. Herhalde şans işi. Yada ilgili tüketici hakem heyetine göre değişiyor. Çarşamba belli olur iadenin durumu.
TKK'da cayma hakkının kullanılmasını engelleyen sadece bir kaç madde var. Dijital ürünler, kopyalanabilir CD, DVD vb ürünler gibi... Bunlara en olarak sağlık çekincesi oluşturabilecek tüm ürünlerin iadesi mümkün değil. Yani kulaklık iadesi hijyen koşulları nedeniyle mümkün değil. Diş fırçasını iade edemezsiniz. İç çamaşırını iade edemezsiniz. Amazon gibi müşteri memnuniyetini üst seviyede tutan pazar yerleri bu ürünleri de iade alıyor. N11, Trendyol gibi pazaryerleri iadeden kaçınmak için bu kuralı köküne kadar zorlar. Yani trendyoldan bıçak aldınız iade etmek istiyorsunuz ya bıçağı moritanyada kullandıysan ve orada yer alan ölümcül virüs bulaştıysa diyerek bile iade almayabilir. Hepsiburada ise arada kalmış durumda. İç çamaşırı iade almaz ama kulaklıkta insaflı müşteri temsilcisine denk gelirseniz alır. Özetle iade etmeyi düşüneceğiniz bir ürünse kesinlikle amazondan alın. Çok pahalı orası derseniz ufak riskle hepsiburadan alırsınız ama olmazsa iade ederim diyerek (giyim hariç) trendyoldan hiç bir şey almayın elinizde patlama ihtimali yüksek. N11'de ise zaten satıcı insafına kalmışsınızdır boşa komisyon ödemeyin satıcının kendi sitesinden alın daha iyi.
Hocam bende bu dediklerinizi katılıyorum ben birşey alacaksan ilk olarak amazonda bakarım adamlar 1 günde teslimat yapıyor 30gun %99 iade hakkı taniyor biz daha ne isteyelimİçeriden köstebeklik yapayım
Arkadaşın durumunda ise saati iade edersiniz hocam hiç sıkıntı olmaz. Sıkıntı olursa da THH'ye online başvuru yapın bilirkişi de biraz para kazansın, siz de faiz kazanmış olursunuz.
Hocam bende bu dediklerinizi katılıyorum ben birşey alacaksan ilk olarak amazonda bakarım adamlar 1 günde teslimat yapıyor 30gun %99 iade hakkı taniyor biz daha ne isteyelim
Hocam bu hijyen olayından dolayı iade alınmama durumu bana çok saçma geliyor. Ben gömlek alırım evde üzerimde atlet olmadan giyerim. Belki bende maymun çiçeği virüsü var ve gömleğe bulaştı. Yada ayakkabı alırım ayağıma çorap olmadan giyerim. Ayağımdaki mantar ayakkabıya bulaşır başkası alıp giydiğinde ona da bulaşır. Yada bir bere örnek olarak.İçeriden köstebeklik yapayım
Arkadaşın durumunda ise saati iade edersiniz hocam hiç sıkıntı olmaz. Sıkıntı olursa da THH'ye online başvuru yapın bilirkişi de biraz para kazansın, siz de faiz kazanmış olursunuz.
Aynen hocam işte bu N11 gibi sitelerin mantığı ve yasal dayanağı. Bu nedenle iade almıyorlar
İadeyi kabul etmişler."Satıcı tarafından talebiniz onaylandı. En kısa sürede geri ödemenizi yapıp sizi bilgilendireceğiz." İnşallah iade alırlar.