Normal şartlarda ithal edilen telefonlar gümrükten çıkmadan önce BTK tarafından onay verilir ve kayıt işlemleri tamamlanır. Yani sadece onay verilen cihazların gümrükten çıkmasına izin verilir ve bu işlemin doğal sonucu olarak da kayıt işlemleri tamamlanır. Ancak bazı durumlarda onay sonrasında kayıt hemen gerçekleşmeyebiliyor (15 gün kadar sürebiliyor) ancak bu cihazlara onay verilmiş olduğu için gümrükten çıkıyor ve satışa sunuluyor.
Eğer yeni satın olmuş olduğunuz telefon kayıt dışı görünüyor ise muhtemelen sizin telefonunuz da yeni ithal edilmiş olan bu serilerdendir ve büyük ihtimalle iki hafta içerisinde kayıt gerçekleşecektir. Eğer bu süre sonunda da kayıt gerçekleşmez ise; telefonunuzu satın almış olduğunuz yere başvurarak kaydın ivedi olarak yapılmasını, yapıl(a)maması halinde telefonunuzu iade etmek istediğinizi belirtebilirsiniz. Kayıt dışı olduğuna dair belge ve fatura ibraz etmeniz iade için yeterli olacaktır.