Soru Hayalet ekran

[meft12]

Resmi note 7 cihazını 16 Nisan 2019 aldım 21 aylık cihazda maalesef ghost screen şekillendi. İthalatçı firma garantili ve bu cihaz için direk tüketici hakem heyetine başvursam olur mu?

Bahane uydurdukları söyleniyor ithalatçı firma ve sizce Nasıl bir yol izlemeliyim?

Göndereyim mi yoksa tüketici hakeme mi gideyim kararsız kaldım?

 

[asfadam]

Bir daha Xiaomi alma ders olsun.

 

[meft12]

Oldu hocam oldu da ne yapacağım bilemiyorum

 

[asfadam]

Oldu hocam oldu da ne yapacağım bilemiyorum

Hocam garanti kapsamına girmesi lazım,en kötü emsal kararlar ve hatanın fabrikasyon olduğuna dair kanıtlar bulmanız lazım şöyle ki mesele delta servis ghost screen i değiştiriyor demek ki bu hata garanti kapsamına girebilirmiş o yüzden burdan yürüyün yani bu cihazda kronik bir sorun olduğunu (ki büyük ihtimalle sizin panel tianma panel) belirtin. Öncelikle müşteri hizmetleri ile konuşun tabi. Bu arada Xioami diğer modellerin de 2019 ikinci çeyrek ve sonraki dönemin de bu sorunları halleri yani orda Xiaomi almayın derken biraz takıldım size iyi akşamlar sorununuz büyük ihtimalle çözülür.

 

[1231243]

Cihazı garantiye gönderirseniz elinizde olumsuz bir sonuç olursa belge olur. Garantiye göndermeden heyete giderseniz ne diyeceksiniz? Elinizde belge olmadan hakem heyeti harekete geçmez. Garantiye gitmesi gerekli önce.

 

[meft12]

Teşekkürler hocam çok sağolun

 

[turamer2422]

İlk aldığımdan beri var bu benim telefonumda tek umursamayan ben miyim bunu ya

 

[defkhan59]

İlk aldığımdan beri var bu benim telefonumda tek umursamayan ben miyim bunu ya

Ciddi derecede yoksa umursanmayabilir belki ama kimisinde öyle bir oluyor ki telefonu kapatıyorsun hala ekranda yazılar oluyor baya sinir bozucu bir şey

 

[Kaan_M]

Bir daha Xiaomi alma ders olsun.

Xiaomi'ye özgü bir sorun değil.

 

[Fakelifetk]

Öncelikle geçmiş olsun. Aynı durumu yaşadım cihazda ürün ayriyetten teşhir ürünüydü ilk cihazim olduğu için heyecandan sıkıntı olmaz demiştim. Garantiye gönderdim panel değiştirdiler ghost screen yaşanmayan panel ile değişim yaptılar ve 5 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyorum telefonu. İlk göndermeyi deniyebilirsin 1 hafta sonunda telefon geri gönderildi. Yapılan işlemler:
Batarya yenisiyle değiştirildi
Ahize temizlemesi yapıldı
Ghost screen sorunlu panel değiştirildi.