Çözüldü Garanti değişim işlemi (DELTA GARANTİ)

[adzate]

Sayın rbzz Keşke elimden gelen birşey olsa da sana yardımım dokunabilse
mi 5 pro üretimden kaldırıldıysa o zaman para iadesi talebinde bulunursan belki aynı değerde başka bir telefon önerirler yada istemezsen paranı alabilirsin, benim aklıma böyle bir fikir geldi, dene derim

 

[rbzz]

Eyvallah hocam boyle bilgi vermen bile buyuk bir şey tesekkürler bilgilerin icin. Bende para iadesi isteyecegim gibi duruyor.

Sayın rbzz Keşke elimden gelen birşey olsa da sana yardımım dokunabilse
mi 5 pro üretimden kaldırıldıysa o zaman para iadesi talebinde bulunursan belki aynı değerde başka bir telefon önerirler yada istemezsen paranı alabilirsin, benim aklıma böyle bir fikir geldi, dene derim

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Ahmet A.]

Delta servis garantili Note 4x kullandım servis işlemleri uzun sürdü bu teknik elamanın bilgisizliği ile alakalı yoksa delta müşteri hizmetleri gerekli işlemleri yapmakta 4. kez gönderdiğimde sorunun benden kaynaklı olmadığından dolayı ürün iade değişim raporu yazdılar kargo ile teslim aldım ancak bir etkisi olmadı çünkü servis satıcıya gerekli işlemleri bildiriyor cepport'a ilettim iban numarası talep ettiler cumaya kadar iade ücretinin hesabıma iade edileceği iletildi ertesi gün çarşamba akşamı hesabıma iade edildi para tekrar cepport üzerinden Redmi 5 plus 4/64 aldım Kvk garantili.

 

[rbzz]

Ücret iade işini satici yaptı öylemi o zaman benim olayda satici yan yatıyor oyle anlıyorum.

Delta servis garantili Note 4x kullandım servis işlemleri uzun sürdü bu teknik elamanın bilgisizliği ile alakalı yoksa delta müşteri hizmetleri gerekli işlemleri yapmakta 4. kez gönderdiğimde sorunun benden kaynaklı olmadığından dolayı ürün iade değişim raporu yazdılar kargo ile teslim aldım ancak bir etkisi olmadı çünkü servis satıcıya gerekli işlemleri bildiriyor cepport'a ilettim iban numarası talep ettiler cumaya kadar iade ücretinin hesabıma iade edileceği iletildi ertesi gün çarşamba akşamı hesabıma iade edildi para tekrar cepport üzerinden Redmi 5 plus 4/64 aldım Kvk garantili.

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Delta Servis]

Merhaba Arkadaşlar,

Benim Xiaomi mi5 pro telefonum kapandı bir daha açılmadı. Bende Delta garantiye yolladım. Sonra bana telefonun yapılamadığını değişim veya iade raporu yolladılar. Değişim ve iade işlemlerinin alınan yerden yapılması gerektiğini söylediler Delta garantideki arkadaşlar.

Ben telefonu N11 deki turuncu mağazadan almıştım. N11 den mesaj attım turuncu mağzaya. Onlarda bu işlemlerin servis tarafından yapılması gerektiğini bildirdiler.

Şimdi burada kim haklı daha önce böyle bir şey yaşayan var mı ?

Delta yı aradım kendileri beni ve turuncu iletişimi arayıp sorunu çözeceklerini söylediler bende beklemedeyim. Olması gereken nedir burda kim haklı ?

Tabi arada kalan benim telefonum yok şuan da

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Merhabalar,

Evet ürününüze değişim / iade raporu verilmiş ve bu işlemi satış faturasını kesen firmanın yapması gerekmekte. İthalatçı firması olan turuncu iletişime konu hakkında bilgi verildi.Tekrar görüşürseniz yardımcı olacaklardır.Eğer sonuç alamazsanız benimle iletişime geçebilirsiniz.Çağrı merkezimizi arayıp Uğur Beyle görüşmek istiyorum derseniz arkadaşlarım yardımcı olacaktır.

Saygılarımızla.

 

[rbzz]

Tesekkurler Ugur Bey. Ben yarın tekrar arıyacagım kendilerini bir sıkıntı olursa tekrar size dönüş sağlarım.
İyi akşamlar.

Merhabalar,

Evet ürününüze değişim / iade raporu verilmiş ve bu işlemi satış faturasını kesen firmanın yapması gerekmekte. İthalatçı firması olan turuncu iletişime konu hakkında bilgi verildi.Tekrar görüşürseniz yardımcı olacaklardır.Eğer sonuç alamazsanız benimle iletişime geçebilirsiniz.Çağrı merkezimizi arayıp Uğur Beyle görüşmek istiyorum derseniz arkadaşlarım yardımcı olacaktır.

Saygılarımızla.

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[Ahmet A.]

Ücret iade işini satici yaptı öylemi o zaman benim olayda satici yan yatıyor oyle anlıyorum.

GT-I9300 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Tabi satıcı iade yapacak çünkü fatura sahibi aldığınız yer delta servis gereken onarım ve iade işlemleri yapar iade raporunuz yazılmış şuan konuşmanız gereken telefonu satın aldığınız satıcı veya mağaza.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 3 Ağustos 2018

Merhabalar,

Evet ürününüze değişim / iade raporu verilmiş ve bu işlemi satış faturasını kesen firmanın yapması gerekmekte. İthalatçı firması olan turuncu iletişime konu hakkında bilgi verildi.Tekrar görüşürseniz yardımcı olacaklardır.Eğer sonuç alamazsanız benimle iletişime geçebilirsiniz.Çağrı merkezimizi arayıp Uğur Beyle görüşmek istiyorum derseniz arkadaşlarım yardımcı olacaktır.

Saygılarımızla.

Keşke Teknik elemanlarınız biraz daha işinde uzaman olsaydı. Servis olarak uğraşmış olsam da müşteri ile iletişiminiz den memnundum.

 

[Delta Servis]

Tabi satıcı iade yapacak çünkü fatura sahibi aldığınız yer delta servis gereken onarım ve iade işlemleri yapar iade raporunuz yazılmış şuan konuşmanız gereken telefonu satın aldığınız satıcı veya mağaza.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 3 Ağustos 2018

Keşke Teknik elemanlarınız biraz daha işinde uzaman olsaydı. Servis olarak uğraşmış olsam da müşteri ile iletişiminiz den memnundum.

Konu hakkında detaylı bir mesaj yazarsanız yardımcı olmaya çalışabilirim.Teknik ekibin uzmanlık konusunda ise Xiaomi markası biraz daha zor neden derseniz karmaşık yapıda ve elektronik şematik belgeleri çok anlaşılır değil yani yeri geliyor deneme yanılma yöntemiyle arıza çözmeye çalışıyoruz.Birde kronik arızalar işin içine girerse ürünün onarımı ile zaman kaybetmeyip değişimini yada ücret iadesini yapıyoruz. Ana kart üstünde bulunan parçaların tedariği çok zor olduğu da ayrı bir konu tabi...

Saygılarımızla.

 

[Ahmet A.]

Konu hakkında detaylı bir mesaj yazarsanız yardımcı olmaya çalışabilirim.Teknik ekibin uzmanlık konusunda ise Xiaomi markası biraz daha zor neden derseniz karmaşık yapıda ve elektronik şematik belgeleri çok anlaşılır değil yani yeri geliyor deneme yanılma yöntemiyle arıza çözmeye çalışıyoruz.Birde kronik arızalar işin içine girerse ürünün onarımı ile zaman kaybetmeyip değişimini yada ücret iadesini yapıyoruz. Ana kart üstünde bulunan parçaların tedariği çok zor olduğu da ayrı bir konu tabi...

Saygılarımızla.

Anladım hiç düşünmemiştim bu yönden bilgilendirme için teşekkür ederim.

 

[Delta Servis]

Anladım hiç düşünmemiştim bu yönden bilgilendirme için teşekkür ederim.

Rica ederim iyi günler dilerim.