Yardım evefone garanti

[mhtr]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

global

Telefon Modeli

note 6 pro

Bootloader Kilidi

Bilmiyorum

geçen hafta dokunmatik çalışmaması sebebiyle redmi note 6 pro telefonumu garantiye gönderdim. servise ulaştığında hasar hakkında en ufak bir bilgi dahi verilmeden geri döndü. 4 ay önce aldım telefonu. garantisi var. benden kaynaklanan bir problem olsa dahi bana neden ulaşımıyor. aradım ama açmadılar. bu konu hakkında ne yapmam gerek lütfen beni bilgilendirir misiniz.

 

[SertaGE]

Eğer cihazınızdaki hasar onarımı mümkün olmayan bir hasar ise size geri dönüş yapmamaları normal. Burada mantık şöyle çalışıyor, cihazın hasarının onarım maliyeti, cihaz ücretine denk ise veya yakın ise onarım teklifi yapılmaz. Mantıklı olan da budur.

Cihazınızdaki hasarı da belirtirseniz daha net fikir beyan edebiliriz.

 

[mhtr]

dokunmatik çalışmıyor sadece. kapanma, yan tuş basmama gibi bir sorunu yok. ekran kırık değil. sorunum sadece teması algılamaması

 

[SertaGE]

dokunmatik çalışmıyor sadece. kapanma, yan tuş basmama gibi bir sorunu yok. ekran kırık değil. sorunum sadece teması algılamaması

İlk mesajınızdan cihazda hasar olduğunu anlamıştım.
Bu durumda tabii ki herhangi bir opsiyon sunmadan göndermeleri normal değil.
Cihaz elinize ulaştığında paket içerisinden herhangi bir servis formu çıktı mı?