Soru Batarya garanti kapsamına girer mi?

[slm.ycl02]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

11.0.6.0

Telefon Modeli

Redmi Note 6 Pro

Bootloader Kilidi

Kapalı

Tünaydın forum halkı
Ahizem çalışmadığı için telefonumu bugün servise vereceğim fakat bataryam da bitmiş durumda. Geçen ay ghost screen için verdiğimde bu durumu belirttim bataryanın bitik durumda olduğu doğrulandı ama benden 180tl ücret istediler. Batarya da 2 yıl garanti kapsamında diye biliyorum. Bu batarya da sonuçta telefonun parçası değil mi neden garanti kapsamında değişmiyor? Eğer batarya garanti dışında ise telefon da garanti dışı kalması gerekirdi ama öyle bir şey yok. Bugün servise vereceğim tekrar dillendirdim bu durumu tekrar para isterlerse ne yapmalıyım? Bilen arkadaşlar beni bi' aydınlatabilir mi?

 

[Canpro]

Hocam benim samsung ta şiştiği için 4 kere bedava değiştirdiler xiaomi de de öyledir büyük ihtimalle

 

[KayraBey]

Evet

 

[illgTR8]

Tünaydın forum halkı
Ahizem çalışmadığı için telefonumu bugün servise vereceğim fakat bataryam da bitmiş durumda. Geçen ay ghost screen için verdiğimde bu durumu belirttim bataryanın bitik durumda olduğu doğrulandı ama benden 180tl ücret istediler. Batarya da 2 yıl garanti kapsamında diye biliyorum. Bu batarya da sonuçta telefonun parçası değil mi neden garanti kapsamında değişmiyor? Eğer batarya garanti dışında ise telefon da garanti dışı kalması gerekirdi ama öyle bir şey yok. Bugün servise vereceğim tekrar dillendirdim bu durumu tekrar para isterlerse ne yapmalıyım? Bilen arkadaşlar beni bi' aydınlatabilir mi?

Aslında babamın note 5 i vardı batarya bitmişti ücretsiz değiştirdiler hatta şarj yerinide değiştirin yazdık çok bı sıkıntı yoktu ama ücretsiz değiştirdiler evofone garantili cihaz idi

 

[Nuriuyar]

Eğer bataryada sorun varsa veya bataryadan kaynaklı oluşan sorunlar varsa garanti kapsamında değişir. Fakat batarya bir sarf malzemesidir yani müşteriyi bağlayan bir durumdur zamanı geldiğinde müşterinin değiştirmesi gereken bir durumdur. cihazda kasko sigorta vs yoksa garanti kapsamına girmez nasıl arababın balatası bitince değişiyor veya kol saatinin pili bitince değişiyor aynı mantık.

 

[user291]

Tünaydın forum halkı
Ahizem çalışmadığı için telefonumu bugün servise vereceğim fakat bataryam da bitmiş durumda. Geçen ay ghost screen için verdiğimde bu durumu belirttim bataryanın bitik durumda olduğu doğrulandı ama benden 180tl ücret istediler. Batarya da 2 yıl garanti kapsamında diye biliyorum. Bu batarya da sonuçta telefonun parçası değil mi neden garanti kapsamında değişmiyor? Eğer batarya garanti dışında ise telefon da garanti dışı kalması gerekirdi ama öyle bir şey yok. Bugün servise vereceğim tekrar dillendirdim bu durumu tekrar para isterlerse ne yapmalıyım? Bilen arkadaşlar beni bi' aydınlatabilir mi?

Merhabalar garanti belgesini okumanızı tavsiye edebilirim orda belllidir

 

[slm.ycl02]

Eğer bataryada sorun varsa veya bataryadan kaynaklı oluşan sorunlar varsa garanti kapsamında değişir. Fakat batarya bir sarf malzemesidir yani müşteriyi bağlayan bir durumdur zamanı geldiğinde müşterinin değiştirmesi gereken bir durumdur. cihazda kasko sigorta vs yoksa garanti kapsamına girmez nasıl arababın balatası bitince değişiyor veya kol saatinin pili bitince değişiyor aynı mantık.

Sonuç olarak kapalı kasa cihaz hocam bizim müdahale edip değiştirmemiz mümkün değil. Ona bakılırsa ben bu telefonu kullanmasam ghost screen de olmaz başka arıza da olmazdı. Peki bataryanin şarjdan çıkar çıkmaz hızlıca 99 98 97 96 diye düşmesi hata sayılabilir mi? Verdiğiniz örneklere katılmıyorum hocam.

 

[Nuriuyar]

Sonuç olarak kapalı kasa cihaz hocam bizim müdahale edip değiştirmemiz mümkün değil. Ona bakılırsa ben bu telefonu kullanmasam ghost screen de olmaz başka arıza da olmazdı. Peki bataryanin şarjdan çıkar çıkmaz hızlıca 99 98 97 96 diye düşmesi hata sayılabilir mi? Verdiğiniz örneklere katılmıyorum hocam.

Aslında açıklamıştım ama belki anlatamamış olabilirim.
Dediğim gibi eğer cihaza sorun yaratan veya pilin kullanım amacını bozan durumlar tespit edilirse garanti kapsamında olur. Ama pilin kullanım ömrünün doldurmuş 1-2yıl örneğin kullandınız bu durumda mantık olarak zaten ömrünü bitirmiş pil sorumluluk tamamen sizdedir.

 

[slm.ycl02]

Merhabalar garanti belgesini okumanızı tavsiye edebilirim orda belllidir

Malın bütün parçaları dahil olmak üzere garanti kapsamındadır yazıyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 12 Ekim 2020

Aslında açıklamıştım ama belki anlatamamış olabilirim.
Dediğim gibi eğer cihaza sorun yaratan veya pilin kullanım amacını bozan durumlar tespit edilirse garanti kapsamında olur. Ama pilin kullanım ömrünün doldurmuş 1-2yıl örneğin kullandınız bu durumda mantık olarak zaten ömrünü bitirmiş pil sorumluluk tamamen sizdedir.

Anladım hocam teşekkürler. Dediğiniz şey bu bataryanın cihazın işleyişine engel olacak bir hatası olması gerek mesela %20 de çat diye kapanması gibi.

 

[Metin]

Kullanıcı hatası olmadığı sürece telefonun aklınıza gelen gelmeyen her parçası 2 yıl garantilidir.. Her yerde yazar bu, tüketici hakları, garanti belgesi vs.