Garanti teknik servislerinden memnuniyet oranı ülkemizde çok düşük.
bir arkadaşım lg g2 ekranında sararma var ve ekran alttan havaya kalkıyor diye (kasadan ayrılmıştı) diye garantiye vermeye niyetliydi. garantiye veremeden o ekran kalkıklığından cebe sokarken takılmış cebine ve düşmüş cihaz.Cam çatladı. Ben o ekranı değiştirdim. o ekran da tam orijinal miydi emin değilim. Ancak zamanla benim taktığım ekran da alttan kalkmıştı.
Bir arkadaşım istanbul bilişimden aldığı delta garantili miydi emin değilim ama öyle hatırlıyorum, delta diyelim veriyor garantiye. Ve ta taam. ekran ve ön kasa komple değilşiyor.
Bakın burada yaptığım işi övmek (yetkisiz müdahale diyemedi servis zira, farketmediler bile) dışında servisin de iyi iş çıkardığını söylüyorum.
Lg p880 cihazım vardı. ekran toz kronik sorunu var onlarda. fatuarsız ikinci el almıştım. ekran dokunmatik değiş, git gel derken sonunda onu da lg g2 ile değiştirtmiştim LG türkiye'ye. Çok uğraştım gerçekten ama değdi. HP laptop servisinde de 6. kere tamirden sonra dedim para iadesi. 2 yılın bitmesine çok az süre kala para iadesi aldım. Çok uğraşmadım. Samsung servisinde de laptop için bir iki memnun kalmışlığın yanında bir de memnun bırakmayan samsung bilgisayar söz konusu. 2 yılın sonunda patladı kasası resmen.
Kötü maceralarım da olmadı değil. Teleservice mesela. Allah düşmanımı düşürmesin ellerine.
Telefonları daha beter bozup, eksik parça ile gönderiyorlar. Başıma geldiği gibi, git geller sırasında orada bekleyen insanlardan da işin içinde olduğum için anladım. sadece dokunmatik kırık para verip yaptıracak adamın lcd'sini de kırmışlar. (eski dokunmatik ve lcd ayrı değişebilen bir cihaz için konuşuyorum) gönderdiğim cihazı eksik parça ile garanti dışı olarak göndermişlerdi. Teleservis'e garantiye göndereceğinize çöpe atın daha iyi. Hiç yok varsayıp kurumsal olmayan yerlerde samimi bir ortama götürün daha iyi.
Bu firmalar, kalabalık, sözde kurumsal, muhattap bulamadığınız yerler. telefon saatlerce düşmez açılmaz. yerleri yurtları da sözde belli hani.
General mobile mesela. Sözde kurumsal, apple gibi sistem yapmayı deniyorlar. Genpa General mobile adıyla profilo alışveriş merkezinde yerleri var, 1 saatte cihaz tamiri ya da sorun tespiti ve ne zaman hazır olacağı bilgisi.
Discovery modelinin dandik usb soketi kırılınca 50tl'yi gömdüler millete. Kurumsal isen sen bunu müşterine değil, gionee'ye atacaksın ve gionee'den alacaksın paranı. Gionee'de artık çin'de nerede fason yaptırmış ise.
düşünün ki bir hint firması gionee, Çin'de fason ürettiriyor, general mobile'da fason üretim yaptırana ikinci kademe fason ürettiriyor. Millet de hala general mobile alıyor. Ortağım Yalçın bey, ciddi eli yatkın bir elektronikçi. suya düşen apple 'ı kurtarır. GM cihaz almıyor tamir için.
