Telefonunuzun 4G sinyali kaybetmesi veya düşmesi birkaç farklı nedenle olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz:
- Öncelikle, cihazınızın ağ ayarlarını kontrol edin. Ayarlar uygulamasını açın, sonra Ağ ve İnternet > Mobil Ağlar > Ağ Ayarlarını Sıfırla seçeneklerine gidin ve ardından ağ ayarlarını sıfırlayın. Bu, cihazınızın yeniden ağa bağlanmasına yardımcı olabilir.
- Cihazınızın SIM kartını çıkarın ve tekrar takın. Bazen SIM kartı bağlantısı gevşeyebilir veya kirlenebilir, bu nedenle kartı çıkarıp tekrar takarak sorunu çözebilirsiniz.
- Cihazınızın yazılımının güncel olduğundan emin olun. Ayarlar uygulamasını açın, sonra Cihaz Hakkında > Sistem Güncellemesi seçeneklerine gidin ve cihazınızın en son güncelleştirmeyi çalıştırdığından emin olun.
- Cihazınızın 4G özelliğini etkinleştirip devre dışı bırakmayı deneyin. Ayarlar uygulamasını açın, sonra Ağ ve İnternet > Mobil Ağlar > Tercihler seçeneklerine gidin ve ardından 4G özelliğini etkinleştirin veya devre dışı bırakın.
- Cihazınızın güç tasarrufu ayarlarını kontrol edin. Bazı güç tasarrufu ayarları, cihazınızın 4G sinyalini keserek cihazın pil ömrünü uzatmak için 3G'ye geçiş yapabilir.
- Son olarak, operatörünüzle iletişime geçin. Belki de operatörünüzde bir ağ sorunu var ve bu nedenle 4G sinyalini kaybediyorsunuz. Operatörünüzle görüşerek sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz.
Yukarıdaki adımları izleyerek sorunu çözemezseniz, teknik destek için cihazınızın üreticisine başvurabilirsiniz.