Yardım Tüketici Hakları

[emrahengin92]

Arkadaşlar merhaba,

Konular açmıştım bunla alakalı Xiaomi Mi5 telefonumda dokunmatik sorunu var, 2 kez servise (Delta Servis) gitti. Sorun hâlâ devam etmekte, ara sıra yani sürekli olmamakla beraber dokunmatikte takılmalar olmakta. Şu an başka sorun da oluştu; aramalarda ekran karariyor telefonu kapatamıyorum. Artık Tüketici Haklarına başvuracağım. Bu konuda bilgisi olanlar bana yardımcı olursa çok sevinirim. Çok beklentim de yok açıkçası..

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[__SEFA__]

ışık sensöründe problem olmuş . bunu ve burada yazdıklarınızı belirterek servise verin problem çözülecektir

 

[__SEFA__]

dokunma problemi için bişey diyemiyorum
tüketici haklerı için 1 yıl içinde aynı arızadan 3 kere
2 yıl içinde aynı arızadan 4 kere servise vermek gerekli

 

[lastreal555]

Ürün garantiliyse "garanti şartları" Yönetmeliği " ni bir oku.

MI 4LTE cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[emrahengin92]

ışık sensöründe problem olmuş . bunu ve burada yazdıklarınızı belirterek servise verin problem çözülecektir

Öncelikle teşekkür ederim cevaplarınız için. Servisi Delta Servis, çok fazla bekletiyorlar vermek te istemiyorum artık. 2 kez gönderdim 2 ay içinde. Bir kez daha göndermem gerekiyor o zaman basvurabilmem için? Sonuçları ile alakalı on görünüz var mıdır? Kesin sonuca ulaşabilir miyim, yeni telefon verilir mi? Tekrar teşekkür ederim zaman ayırdığınız için..

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[lastreal555]

Öncelikle teşekkür ederim cevaplarınız için. Servisi Delta Servis, çok fazla bekletiyorlar vermek te istemiyorum artık. 2 kez gönderdim 2 ay içinde. Bir kez daha göndermem gerekiyor o zaman basvurabilmem için? Sonuçları ile alakalı on görünüz var mıdır? Kesin sonuca ulaşabilir miyim, yeni telefon verilir mi? Tekrar teşekkür ederim zaman ayırdığınız için..

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Dediğim yönetmeliğin son halini oku, ben 3-4 sene önce telefon paramı geri almıştım. O zaman yönetmelikte aynı arızadan 3 defa servise gider ve düzelmezse müşteri ister parasını isterse yeni sıfır cihaz alıyordu. Ben paramı almıştım. Ama hakem heyetine başvurmadan direk mail atmıştım ve yönetmeliğin ilgili maddelerini belirterek paramı isteyip almıştım, hakem heyetinden de sonuç alırsın.


MI 4LTE cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[emrahengin92]

Dediğim yönetmeliğin son halini oku, ben 3-4 sene önce telefon paramı geri almıştım. O zaman yönetmelikte aynı arızadan 3 defa servise gider ve düzelmezse müşteri ister parasını isterse yeni sıfır cihaz alıyordu. Ben paramı almıştım. Ama hakem heyetine başvurmadan direk mail atmıştım ve yönetmeliğin ilgili maddelerini belirterek paramı isteyip almıştım, hakem heyetinden de sonuç alırsın.


MI 4LTE cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Ürün garantili fakat İthalatçı Garantili, aynı yönetmelik geçerli olur değil mi? Çünkü servisle birçok kez iletişime geçtim yönetmelik tanıyacak durumları hiç yoktu. Servisle muhatap çok olmak istemiyorum o yüzden ama dediğiniz gibi şimdi araştırıyorum o yönetmeliği, sağolunuz zaman ayırdığınız için.

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[ilgazcirasi]

Ürün garantili fakat İthalatçı Garantili, aynı yönetmelik geçerli olur değil mi? Çünkü servisle birçok kez iletişime geçtim yönetmelik tanıyacak durumları hiç yoktu. Servisle muhatap çok olmak istemiyorum o yüzden ama dediğiniz gibi şimdi araştırıyorum o yönetmeliği, sağolunuz zaman ayırdığınız için.

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

yönetmelik ithalatçı falan diye ayırmaz, garantili olması yeterli

 

[beyliceli]

dokunma problemi için bişey diyemiyorum
tüketici haklerı için 1 yıl içinde aynı arızadan 3 kere
2 yıl içinde aynı arızadan 4 kere servise vermek gerekli

benım daha oncekı cihazım 20 gunu gecmıstı THH verdım 2 ayda telefonun fatura bedelini gerı odediler kvk 1 senede 4 defaya gerek yok yanı

 

[__SEFA__]

Öncelikle teşekkür ederim cevaplarınız için. Servisi Delta Servis, çok fazla bekletiyorlar vermek te istemiyorum artık. 2 kez gönderdim 2 ay içinde. Bir kez daha göndermem gerekiyor o zaman basvurabilmem için? Sonuçları ile alakalı on görünüz var mıdır? Kesin sonuca ulaşabilir miyim, yeni telefon verilir mi? Tekrar teşekkür ederim zaman ayırdığınız için..

MI 5 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

3. defa da da problem düzelmez ise ve size yeni cihaz vermezlerse thh ye başvurabilirsiniz

edit: yada 20 iş günü geçerse