Yardım Tüketici Hakem Heyeti

[yasinsil]

Arkadaşlar sıfır buz dolabı aldık fakat teşhir ürünü getirmişler mağazaya söylediğimizde teşhir ürünü olduğunu kabul etmiyor. Bizde thh ye dilekçe yazacaz fakat bu konuda yardım istiyorum. Ayıplı buzdolabı için nasıl bir dilekçe yazabiliriz ? Şikayet etcegimiz mağazanın vergi no su vs yazmamız gerekir mi ? Neleri yazarız nasıl yaparız ek olarak fotoğraflar ve urun faturasimı gereklidir ? bilenler yardımcı olursa sevinirim.

 

[akdrhmz]

hocam siz aldığınız belgeler fatura garanti belgesi vs 2şer fotokopisi ile gidin onlar form veriyor o formu dolduruyorsunuz belgeleri de formun arkasına ekliyorlar

 

[yasinsil]

hocam siz aldığınız belgeler fatura garanti belgesi vs 2şer fotokopisi ile gidin onlar form veriyor o formu dolduruyorsunuz belgeleri de formun arkasına ekliyorlar

Peki bizden ürünün hasarlı olduğuna dair kanıt istiyorlar mı ? Fotoğraf gibi ?

 

[madmax59]

siz başvuru yaptıktan sonra hakem heyeti bilirkişi tayin ediyor bilirkişi gelip yerinde inceleme yapar

 

[Kdrtrnc]

Belgeleriniz arasında fotoğraf çıktıları da olursa iyi olur. Garantici oynayın diye diyorum.