Yardım Tuketici hakem heyeti ve kyk hakkında

[Tipoito]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

11.0.1

Telefon Modeli

Mi 9t

Bootloader Kilidi

Kapalı

Merhaba 17ocak cuma günü cihazımi KVK ye göndermek kutu fatura garanti kağıdı sarj aleti vs ile kargoladim ellerine bugun 10.00 gibi ulasmis (yurtici kargo gönderi numarasindan öğrendim)
Cihazim Xiaomi mi 9t, sorunu dokunmatigin ust paneli kendi kendine dokunuyor ara sira özellikle oyun oynarken yapıyor yazılımsal degil formatta denedim onla da alakalı degil.
Eger cihaz sorunsuz diyip geri gonderirlerse cihaz değişimi talep edeblir miyim tüketici hakem heyetinden veya kvk dan? Değişim yapma zorunluluklari var mi?
Bu arada cihazim 3 4 aylık.

 

[brobaba290]

Sonuç gelmeden bişey denemez şuan için daha çok erken ben ikinci kere tüketici hakem heyeti ile uğraşıyorum ve halen sürecim devam ediyor

 

[Kadir199025]

Merhaba 17ocak cuma günü cihazımi KVK ye göndermek kutu fatura garanti kağıdı sarj aleti vs ile kargoladim ellerine bugun 10.00 gibi ulasmis (yurtici kargo gönderi numarasindan öğrendim)
Cihazim Xiaomi mi 9t, sorunu dokunmatigin ust paneli kendi kendine dokunuyor ara sira özellikle oyun oynarken yapıyor yazılımsal degil formatta denedim onla da alakalı degil.
Eger cihaz sorunsuz diyip geri gonderirlerse cihaz değişimi talep edeblir miyim tüketici hakem heyetinden veya kvk dan? Değişim yapma zorunluluklari var mi?
Bu arada cihazim 3 4 aylık.

Kardeşim benim telefonumda da aynı sorun var benim KVK garantili telefonu yaptılar mı