Yardım redmi note 6 pro ile operatör arasında 4.5 g sorunu

[cognis2]

cihazım da 4.5 g olarak bir ayar seçimi yok. 4 g var. sim kart 4.5 g hizmeti alıyor. haftalardır sorunsuz kullanıyordum ki; bugün operatörüm Telekom dan ek internet pakete almak istedim. 4.5 g paket bana satmadılar, cihazın uyumsuz diyorlar. 3 g paketler de GB olarak çok daha pahalı... bu sorun nasıl aşılır?

 

[YahyaArslan52]

cihazım da 4.5 g olarak bir ayar seçimi yok. 4 g var. sim kart 4.5 g hizmeti alıyor. haftalardır sorunsuz kullanıyordum ki; bugün operatörüm Telekom dan ek internet pakete almak istedim. 4.5 g paket bana satmadılar, cihazın uyumsuz diyorlar. 3 g paketler de GB olarak çok daha pahalı... bu sorun nasıl aşılır?

cıhazı sahıstan mı aldın ?

 

[ahmetkartal]

İmei tamiri görmüş cihazsa eğer imeisi atılan cihaz 4.5g desteklemiyorsa böyle sorunlar olabiliyor.

 

[cognis2]

cihazı evdiz firmasından faturalı ve garanti belgeli aldım

 

[YahyaArslan52]

cihazı evdiz firmasından faturalı ve garanti belgeli aldım

ımeı sorgula e devletten cıhaz ne gorunuyor bır bak

 

[cognis2]

imei sorgulamamı yaptım, kayıtlı imei, sıkıntı yok

 

[cantara]

Türk Telekomun 4G destekl cihazlar listesinde sizin cihazınız yoktur. Bu nedenle cihazınızda 4G yoktur gibi saçma bir cevap veriyorlar.

 

[cognis2]

aynen bu cevabı aldım müşteri hizmetlerinden. burda xiaomi ithalatçısının büyük kusuru var. bu durum ile cihazı sattıkları kişileri BİLGİLENDİRMELİ İDİ.. CİHAZDAN SOĞUDUM resmen

 

[cantara]

aynen bu cevabı aldım müşteri hizmetlerinden. burda xiaomi ithalatçısının büyük kusuru var. bu durum ile cihazı sattıkları kişileri BİLGİLENDİRMELİ İDİ.. CİHAZDAN SOĞUDUM resmen

Operatörlere gerekli bilgilendirmeler hem doğrudan hem de BTK aracılığı ile yapıldı ancak eklemiyorlar ve bu durum operatörlerin tamamen kendi tasarrufu... Genellikle ticari kaygılar nedeniyle sadece kendi satmış oldukları marka ve modeller ekleniyor dolayısı ile tespitinize katılamıyorum. Kusur operatörlerde...

 

[cognis2]

Operatörlere gerekli bilgilendirmeler hem doğrudan hem de BTK aracılığı ile yapıldı ancak eklemiyorlar ve bu durum operatörlerin tamamen kendi tasarrufu... Genellikle ticari kaygılar nedeniyle sadece kendi satmış oldukları marka ve modeller ekleniyor dolayısı ile tespitinize katılamıyorum. Kusur operatörlerde...

tabii ki öncelik ile operatörün kusuru olsa da; tek tek müşterilerin yerine ithalatçı firmanın operatör ile bu sorunu çözmesi gerektiğini, bu süreçte ise ticari ahlak gereği müşterisini bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Şimdi cihazı satın alanlar başlarının çaresine bakmaya terkedilmiş oluyor