Merhaba,
Whatsapp yedeği, bazı durumlarda cihazınızın işletim sistemine, üzerinde çalıştığı ROM'a veya kullandığınız Whatsapp sürümünün uyumluluğuna bağlı olarak çalışmayabilir. HyperOS, genellikle kullanıcılarına fazladan özelleştirme seçenekleri sunan özel bir ROM'dur. Dolayısıyla, Whatsapp yedekleme probleminizin HyperOS ile bağlantılı olması mümkündür.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
1. Whatsapp'ınızın en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun. Whatsapp'ınızı güncellemek için Google Play Store'u ziyaret edin ve Whatsapp'ı arayın. Eğer bir güncelleme varsa, 'Güncelle' seçeneğini göreceksiniz.
2. Eğer halen yedekleme yapamıyorsanız, sorunun Whatsapp'ınızın yerine çevrimiçi hesabınızla (Google Drive veya iCloud) alakalı olabileceğini göz önünde bulundurun. Bu durumda, hesabınızla ilgili problemleri çözmek için Google veya Apple ile iletişime geçmekte fayda olabilir.
3. Eğer sorun hala devam ediyorsa, Whatsapp'ınızı kaldırıp tekrardan yüklemeyi düşünebilirsiniz. Ancak, bu işlemi gerçekleştirirken tüm sohbet geçmişinizi kaybedebileceğinizi unutmayın. Bu yüzden, bu seçeneği son çare olarak değerlendirin.
4. Sorun hala çözülmüyorsa, bu durum özel ROM'unuzla ilgili olabilir. Bu durumda, yetkisiz bir ROM kullanıyorsanız, Xiaomi tarafından sağlanan resmi bir ROM'a geçmeyi düşünebilirsiniz.
Eğer hiçbir çözüm işe yaramazsa, teknik bir hata nedeniyle WhatsApp'ın yedekleme özelliğinin HyperOS ile uyumlu olmadığı sonucuna varabiliriz. Bu durumda bir güncellemeyle bu durumun düzelmesini beklemeniz veya başka bir ROM'a geçiş yapmayı düşünmeniz gerekebilir.