- Adım
- Meryem Betül
- Cihazım
- Pocophone f1
- Yaş
- 40
- Konum
- İSTANBUL
- Katılım
- 24 Ağustos 2019
- Konular
- 1
- Mesajlar
- 4
- Tepkime puanı
- 2
- Puanları
- 3
Merhabalar! Çok severek kullandığım pocophone telefonum geçtiğimiz haziran ayı sonunda guncellemelerden sonra birdenbire bütün ses fonksiyonlarını kaybetti. Arama yapamıyorum, alamıyorum. Video müzik açamıyorum. 55 gün önce evofone teknik servise yolladım. 20 gün kaldı hiç birşey yapmadan geri yolladılar. Aradığım zaman lakayit bir şekilde o zaman tekrar gönderin bakalım dediler.
Xiaomi Türkiye'yi aradım, GENPA anlaşmaları olduğunu telefonu orada yaptirabilecegimi söylediler. GENPA ya götürdüm firma anlaşmamız bitti biz bakmiyoruz dediler. 175 tüketici destek hattını aradım. Yeniden servise gönderin sonuç alamazsaniz tüketici hakem heyetine başvurun dediler. Tekrar gonderdim yine 20 gün sonra telefonu aldım ses veri dosyası güncellendi dediler alir almaz bir YouTube videousu açtım ses vardı. Kapatıp sim kartı taktım açtım güncelleme var dedi yukledim ve yine ses yok
Telefon DND modunda falan değil, sifirladim, hard reset yaptım yine olmadı. Yazılımsal bir şey yüzünden 55 gündür telefonumu kullanamıyorum. Tüketici hakem heyetine gittim bu süreç de 3-4 ay sürüyormuş. Bana destek olup şu işi cozmeme yardımcı olacak birileri varsa çok mutlu olurum. Bayilarak kullandığım telefondan soğudum. Şimdiden teşekkürler
Xiaomi Türkiye'yi aradım, GENPA anlaşmaları olduğunu telefonu orada yaptirabilecegimi söylediler. GENPA ya götürdüm firma anlaşmamız bitti biz bakmiyoruz dediler. 175 tüketici destek hattını aradım. Yeniden servise gönderin sonuç alamazsaniz tüketici hakem heyetine başvurun dediler. Tekrar gonderdim yine 20 gün sonra telefonu aldım ses veri dosyası güncellendi dediler alir almaz bir YouTube videousu açtım ses vardı. Kapatıp sim kartı taktım açtım güncelleme var dedi yukledim ve yine ses yok
Telefon DND modunda falan değil, sifirladim, hard reset yaptım yine olmadı. Yazılımsal bir şey yüzünden 55 gündür telefonumu kullanamıyorum. Tüketici hakem heyetine gittim bu süreç de 3-4 ay sürüyormuş. Bana destek olup şu işi cozmeme yardımcı olacak birileri varsa çok mutlu olurum. Bayilarak kullandığım telefondan soğudum. Şimdiden teşekkürler