Sohbet Mi6 Garanti Problemi

[emreudi]

Arkadaşlar merhabalar cihazımı garantiye yolladım 3.5 aylık cihaz ekranında pembe beyaz şeklinde şeritler meydana gelmişti.Garanti inceledi değişim kararı verdi Hepsiburada ya geri yolladı Hepsiburada aradı değişim mi istiyorsunuz iademi dedi bende değişim dedim tamam dediler.Aradan 1 saat geçtikten sonra Garanti servisi beni arıyor telefonunuzu geri yollayın bize onarım yapalım çünkü 1 aylık cihazda değişim ve iade oluyor diyor ya arkadaşım bunun 2 yıl garantisi var siz hizmet zorundasınız.Kanunen böyle birşey yok değil mi arkadaşlar yardımcı olabilir misiniz?

 

[Kullanıcı Adım]

Arkadaşlar merhabalar cihazımı garantiye yolladım 3.5 aylık cihaz ekranında pembe beyaz şeklinde şeritler meydana gelmişti.Garanti inceledi değişim kararı verdi Hepsiburada ya geri yolladı Hepsiburada aradı değişim mi istiyorsunuz iademi dedi bende değişim dedim tamam dediler.Aradan 1 saat geçtikten sonra Garanti servisi beni arıyor telefonunuzu geri yollayın bize onarım yapalım çünkü 1 aylık cihazda değişim ve iade oluyor diyor ya arkadaşım bunun 2 yıl garantisi var siz hizmet zorundasınız.Kanunen böyle birşey yok değil mi arkadaşlar yardımcı olabilir misiniz?

Normalde aynı sorundan 2 ya da 3 kez garantiye gitmesi gerekli ve eğer problem devam eder ise ürünün değişimi veya para iadesi diye biliyorum ben onu.

İlk seferden değişim vermeleri tuhaf olmuş. Hepsiburada veya ithalatçı firmada servis'e "hooop hemşerim napıyon sen ya bi düzelt hele öyle hemen değişim mi olur" demiş olabilir.

 

[emreudi]

Normalde aynı sorundan 2 ya da 3 kez garantiye gitmesi gerekli ve eğer problem devam eder ise ürünün değişimi veya para iadesi diye biliyorum ben onu.

İlk seferden değişim vermeleri tuhaf olmuş. Hepsiburada veya ithalatçı firmada servis'e "hooop hemşerim napıyon sen ya bi düzelt hele öyle hemen değişim mi olur" demiş olabilir.

Telefonda kronik bir arıza tespit edildi ve ben bunu ilk kez yaşamıyorum 5 ay öncede yine mi6 aldım ön kamerasında toz çıktı iade istedim geri aynı telefonu aldım aradan 3 ay geçti bu seferde ekran kendiliğinden hata verdi sizin dediğiniz ufak çaplı şeylerde daha benim cihazım 3 aylık ve kendiliğinden hata veriyorsa benim hakkımdır bu diye düşünüyorum

 

[Mehmet1994]

Telefonda kronik bir arıza tespit edildi ve ben bunu ilk kez yaşamıyorum 5 ay öncede yine mi6 aldım ön kamerasında toz çıktı iade istedim geri aynı telefonu aldım aradan 3 ay geçti bu seferde ekran kendiliğinden hata verdi sizin dediğiniz ufak çaplı şeylerde daha benim cihazım 3 aylık ve kendiliğinden hata veriyorsa benim hakkımdır bu diye düşünüyorum

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE KUTU FATURA BÜTÜN AKSESUARLARLA BERABER GİT DEĞİŞİM VEYA ÜCRET İADESİ TALEBİNDE BULUN SERVİSLE UĞRAŞMA HEM O İŞLEM SÜRELERİNDE CİHAZ SENDE KALIYOR SAMSUNG DA ÇALIŞAN BİRİ OLARAK SÖYLÜYORUM .

 

[asim03]

Normalde aynı sorundan 2 ya da 3 kez garantiye gitmesi gerekli ve eğer problem devam eder ise ürünün değişimi veya para iadesi diye biliyorum ben onu.

İlk seferden değişim vermeleri tuhaf olmuş. Hepsiburada veya ithalatçı firmada servis'e "hooop hemşerim napıyon sen ya bi düzelt hele öyle hemen değişim mi olur" demiş olabilir.

Yanlis biliyorsun hocam.6502 sayili tuketici haklari kanunu cihazin 6 aylik bir surecte kronik arizasinda size cihaz degisimi ya da para iadesi hakki verdigini soyler.Buna ithalatçı servisler uymuyorlar genelde.

 

[emreudi]

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE KUTU FATURA BÜTÜN AKSESUARLARLA BERABER GİT DEĞİŞİM VEYA ÜCRET İADESİ TALEBİNDE BULUN SERVİSLE UĞRAŞMA HEM O İŞLEM SÜRELERİNDE CİHAZ SENDE KALIYOR SAMSUNG DA ÇALIŞAN BİRİ OLARAK SÖYLÜYORUM .

Olabilir kardeşim

 

[Mertal]

Yüzüp yüzüp kuyruğuna geldikten sonra tamamen tersi bir harekete kalkışmaları hiç yakışık olmamış hocam.
Gerekli yerlere başvurunuzu yapın cihaz değişim hakkınızı yedirmeyin.

Redmi 5 Plus cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[archeuscaine]

Hocam kanun var ve sen buna ithalatçı firma uymuyor diyorsun ne alaka iş inada bindiği zaman paşa paşa herkes uyar kanuna ha bir Samsung Apple gibi uğramamak için direk kabul etmeyebilir ama ceza keser devlet ben zamanında HTC marka telefon için öyle bir durum yaşadım 4 ayda faiziyle paramı geri aldım

Yanlis biliyorsun hocam.6502 sayili tuketici haklari kanunu cihazin 6 aylik bir surecte kronik arizasinda size cihaz degisimi ya da para iadesi hakki verdigini soyler.Buna ithalatçı servisler uymuyorlar genelde.

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[asim03]

Hocam kanun var ve sen buna ithalatçı firma uymuyor diyorsun ne alaka iş inada bindiği zaman paşa paşa herkes uyar kanuna ha bir Samsung Apple gibi uğramamak için direk kabul etmeyebilir ama ceza keser devlet ben zamanında HTC marka telefon için öyle bir durum yaşadım 4 ayda faiziyle paramı geri aldım

MI 6 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Uymuyor dedim paranizi alamazsiniz demedim hocam Tüketici hakem heyetinden ornek verdim.Tuketici hakem heyetine basvurursa hakkini alacaktir arkadas.

 

[Kullanıcı Adım]

Tüketici hakem heyetleri de eskisi gibi değiller. Az bilinirken fazla yük yoktu. 1 ayda hallediyordunuz işinizi. Şimdi 2-3 ayı bulabiliyor çok yoğunlar. Belki ufak bir ilçede oturuyorsanız şanslısınız çabuk hallederler.