Mi5 Delta Servis Sorunu

[ManiacUser]

27.02.2017 tarihinde cepport dan iki adet mi5 prime aldım ancak telefonun birtanesi 1 hafta sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşanmaya ve ekran renkleri karışık göstermeye başladı bende 09.03.2017 tarihinde anlaşmalı olan deltaservise gönderdim cihazı bugün serviste geçen 29 iş günü dolmasına rağmen servis herhangi bir cevap vermiyor yani daha henüz arıza tespiti bile yapmadılar yasal süreç 20 gün bu zamana kadar tamir etmeniz lazımdı diyorum size en kısa sürede donülecek deniyor ve ben üşenmeden 20 gündür her sabah ararım her sabah aynı yanıt.

175 tüketici danışma hattını aradım konuyu anlattım. bana izlemem gereken yolu yordami anlattılar bugün cepport(MYS Dış Ticaret) e tahüütlü posta ile ürün faturamin ve servise giden kargo fişinin fotokopisini ve dilekçeyi gönderdim. ürünün ücretini yada birebir yenisi ile değişimini talep ettim

bir haftalık telefon durduk yere bozuluyor ve servis zerre ilgilenmiyor allah kimseyi delta servise düşürmesin. cepportuda bir kaç kez aradım onlarda ilgilenecegiz dediler geri dönüş yapmadılar.

 

[akdrhmz]

Bende servisle sorun yaşadım ve tüketici hakem heyetine başvurmak durumunda kaldım. Sonuç lehime çıktı ama sonuç henüz elime ulaşmadı. Hakkınızı sonuna kadar arayın. Eğer firma değişim yada ücret iadesi yapmazsa hakem heyetine başvurun.

 

[ManiacUser]

Bende servisle sorun yaşadım ve tüketici hakem heyetine başvurmak durumunda kaldım. Sonuç lehime çıktı ama sonuç henüz elime ulaşmadı. Hakkınızı sonuna kadar arayın. Eğer firma değişim yada ücret iadesi yapmazsa hakem heyetine başvurun.

bence bu konuda cepport da pasif kalıyor servisi biraz sıkıştırması lazım

 

[hepiniz aynısınız...]

geçmiş olsun hocam.. ilk degilsiniz malesef sonda olmayacaksınız..
cepportcular, cepportu savunanlar nerede acaba sormak isterim..

 

[akdrhmz]

Paralel ithalat ürünlerin hepsinde var bu sorun servisler çok fazla umursamıyor maalesef

 

[hepiniz aynısınız...]

doa cihazlar bir şekilde ülkeye sıfır gibi sokuluyor...

Redmi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[cantara]

29 gün çok uzun bir süre hocam... HiddeNKinG hocamdan rica edelim ve delta ile bir iletişime geçip bir an önce sıkıntının giderilmesini sağlasın. Gelişmelerden beni de haberdar ederseniz çok sevinirim.

hepiniz aynısınız... cepport, delta veya diğer ithalatçılarla sıkıntınız nedir bilemiyorum hocam ama özellikle "cihazlar bir şekilde ülkeye sıfır gibi sokuluyor..." cümlenizi açıklamanızı rica edeceğim. Eğer ki kullanılmış cihazların sıfır cihaz adı altında satıldığını iddia ediyorsanız bu durum oldukça ciddi bir suç. Elinizdeki veriler ve belgeler ile birlikte bu önermenizi acilen kanıtlamanız gerekli. Eğer bu iddianız doğruysa satıcı, değilse iddia sahibi hakkında yasal işlemlerin başlatılması gerekir. Xiaomi markasına böyle bir lekeyi ne bizler ne de Xiaomi firması kesinlikle kabul etmeyecektir.

 

[hepiniz aynısınız...]

doa cihazlar bir şekilde ülkeye sıfır gibi sokuluyor...

Redmi Note 3 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

DÜZELTME:
ben olabilme ihtimaline karşı bir yorum yaptım. farklı markalara ait doa cihazların bazı satıcıların tarafından farklı satış sitelerinde sattıgını gördüm duydum. bunlar arasında çakma mi3 alan biriyle karşılaştım.. ihtimaller dahilinde yorum yaptım. yanlış anlasılmasını istemem..
mi severlerden özür diler saygılar sunarım.

 

[HiddeNKinG]

27.02.2017 tarihinde cepport dan iki adet mi5 prime aldım ancak telefonun birtanesi 1 hafta sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşanmaya ve ekran renkleri karışık göstermeye başladı bende 09.03.2017 tarihinde anlaşmalı olan deltaservise gönderdim cihazı bugün serviste geçen 29 iş günü dolmasına rağmen servis herhangi bir cevap vermiyor yani daha henüz arıza tespiti bile yapmadılar yasal süreç 20 gün bu zamana kadar tamir etmeniz lazımdı diyorum size en kısa sürede donülecek deniyor ve ben üşenmeden 20 gündür her sabah ararım her sabah aynı yanıt.

175 tüketici danışma hattını aradım konuyu anlattım. bana izlemem gereken yolu yordami anlattılar bugün cepport(MYS Dış Ticaret) e tahüütlü posta ile ürün faturamin ve servise giden kargo fişinin fotokopisini ve dilekçeyi gönderdim. ürünün ücretini yada birebir yenisi ile değişimini talep ettim

bir haftalık telefon durduk yere bozuluyor ve servis zerre ilgilenmiyor allah kimseyi delta servise düşürmesin. cepportuda bir kaç kez aradım onlarda ilgilenecegiz dediler geri dönüş yapmadılar.

Servis numaranız nedir

 

[ManiacUser]

Servis numaranız nedir

293491 ancak şu saaten sonra onarılmış cihaz istemiyorum hakem heyetine başvurdum birebir değişim yada ücret iadesi için işlem başlattım