Yardım Mi 9T şifre ve parmak izi sorunum

[feraklit]

Telefonumu yeni aldım ve iki aşamalı koruma olsun diye hem parmak izi hem şifre girişini aktif ettim ancak şu anda telefonum açılmıyor kilitlenmiş. Aramalara cevap veriyorum ancak telefonumun ekranını açamadığım için hiç bir işlemi yapamıyorum, acil yardım lütfen, lütfen, lütfen...

 

[ClassiCTR]

Nasıl açılmıyor anlamadım. Zaten parmak izi tanıtmak için ekran desen kilidi veya şifre belirlemeniz gerekli. Bu normal birşey. Konuyu daha detaylı anlatın. Şifre doğru değil mi diyor yoksa ekran mı hiç açılmıyor?

 

[feraklit]

Nasıl açılmıyor anlamadım. Zaten parmak izi tanıtmak için ekran desen kilidi veya şifre belirlemeniz gerekli. Bu normal birşey. Konuyu daha detaylı anlatın. Şifre doğru değil mi diyor yoksa ekran mı hiç açılmıyor?

Ekran hiç açılmıyor, şifre yanlış falan da demiyor anlamadım, müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı KVK garantisi ile servise gidin diyor iki günlük telefon

 

[ClassiCTR]

Ekran hiç açılmıyor, şifre yanlış falan da demiyor anlamadım, müşteri hizmetleri de yardımcı olamadı KVK garantisi ile servise gidin diyor iki günlük telefon

Kapatma tuşuna uzun basılı tutun cihaz kapanıp açılınca düzelmedi mi? Ayrıca ekran açılmıyor ise gelen çağrıya nasıl cevap veriyor sunuz?