Yardım KVK teknik servis problemi

[sellmovski]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

Rom yok

Telefon Modeli

Mi A2

Bootloader Kilidi

Kapalı

Xiaomi Mi A2 model telefonumu 2 sene önce KVK garantili olarak Mi Store'dan almıştım. Garantisi dolduktan sonra arızalanması üzerine tekrar KVK teknik servisine gönderdim. Önce kasanın ağır darbe almış olduğunu söyleyip 440 tl ücret çıkardılar. Telefona ihityacım olduğu için ücreti kabul ettim. Ancak şimdi de 460 tl ilave ücret istiyorlar. Ben telefonun iadesini istedim ancak ne müşteri hizmetleri maili cevap veriyor, ne de telefonla ulaşabiliyorum. Önceki ödediğim 440 tl nin iadesi için ne yapmam gerekir? Yardımcı olabilen olursa çok sevinirim.

 

[emo1616]

Hakem heyeti tek çare bu durumda.Her zaman kvk dan uzak dururum ve her zamanda derim KVK teknik servis değil caddedeki bir telefon tamircisidir

 

[bayon]

Hakem heyeti tek çare bu durumda.Her zaman kvk dan uzak dururum ve her zamanda derim KVK teknik servis değil caddedeki bir telefon tamircisidir

Kesinlikle katılıyorum.

 

[Fataldose]

Garantiyle hiç işim olmadı çok şükür. Garantilli telefonda kullanmıyorum hep yurtdışı Geçmiş olsun. THH başvurmanız gerek artık kaç ay sürer bu süreç Allah bilir.

 

[fklyc]

Selamlar,

Süreç nasıl ilerledi? Paranızı iade alabildiniz mi ?

Teşekkürler,

 

[bayon]

Konu sahibinden bağımsız ben kendi sürecimi anlatayım samsung watch cihazım için tüketici hakem heyetine vermiştim fakat 7 ay geçmesine rağmen hala savunması gelmedi ilgili firmanın.