Yardım KvK Evo Yüksek Seviye Statüsü

[Ahmetfkl]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

Stock Rom Miui 12.5.3.0

Telefon Modeli

Redmi Note 8 Pro

Bootloader Kilidi

Kapalı

Telefonumu 27 Eylül pazartesi Yurtici Kargoyla Adana KVK ya gönderdim. Ertesi sabah ulaşmış ve KVK dan bir personel beni aradı ve adres bilgilerimi istedi ve telefonun teknik servis kaydını yapacağını ve takip edebilmem için bir SMS geleceğini söyledi. Fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen SMS gelmedi ve cihazımı takip edemiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım "cihazının işlem görüyor KVK Evo yüksek seviye merkezi statüsündedir" diye bir kayıt dinletti. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıp sordum Sms gelmediğini ve bu kaydı söyledim. Cihazınız İstanbul'a gönderilmiştir diyor. Yani kesin bişey de söyleyemiyor. Cihazda tek çizik dahi yok. Ekranın alt kısmı hafif havaya kalkmıştı ve bastırınca geri kalkiyordu ve ses geliyordu. Sanırım batarya şişmiş ve ekranı kaldırmış. Sms servis kaydıyla beraber mi geliyor yoksa cihazla ilgili işlemlere başlandığında mı. Hepinize şimdiden teşekkürler.

 

[onununcuköy]

Cihazınız KVK'da değil Evo'da işlem görecekmiş hocam. Beklentinizi yüksek tutmayın ve dualarınızı eksik etmeyin. Umarım cihaz sağ salim gelir.

 

[kafeinsiz]

Cihazınız yeniyse ciddi bir değişim olacaktır.
Şişen batarya ekranı kaldırdıysa ana karta da zarar vermiş olabilir. Daha önce benzer sorunla yolladığım telefonun çerçeve hariç tüm her şeyi değişmişti. Parasını verip çerçeveyi de değiştirtseydim keşke diyorum hala. Yeni telefon ya da makul teklif de gelebilir. Yedek parça durumuna bağlı her şey rahat olun. Bekleyin sadece.

 

[Ahmetfkl]

Cihazınız yeniyse ciddi bir değişim olacaktır.
Şişen batarya ekranı kaldırdıysa ana karta da zarar vermiş olabilir. Daha önce benzer sorunla yolladığım telefonun çerçeve hariç tüm her şeyi değişmişti. Parasını verip çerçeveyi de değiştirtseydim keşke diyorum hala. Yeni telefon ya da makul teklif de gelebilir. Yedek parça durumuna bağlı her şey rahat olun. Bekleyin sadece.

Yeni değil hocam 2 ay kaldı garantinin sona ermesine. Ekran kalkmasını da pubg oynarken fark ettim yani cihazda hiçbir sorun yada durup dururken kapanma yoktu saat gibi çalışıyordu. İnşallah sağ salim gelir. Cevabınız için ayrıca teşekkür ederim.

 

[Ahmetfkl]

Cihazınız KVK'da değil Evo'da işlem görecekmiş hocam. Beklentinizi yüksek tutmayın ve dualarınızı eksik etmeyin. Umarım cihaz sağ salim gelir.

Evo bizde böyle bir kayıt yok diyor maalesef

 

[Ahmetfkl]

KVK 3 gün önce yolladı IMEI ve form numarasını. Cihaz takipten baktığımda: İşlem görüyor- KVK Evo yüksek seviye merkezi yazıyor. Cihaz ve müşteri bilgisi hariç başka hiçbir bilgi yok. Bugün Evo müşteri hizmetlerine IMEI verip servis kaydını kontrol ettirmek istedim. Bana verilen cevap:
Cihazınızın kargo irsaliyesi kesilmiş, kargoya teslim edilmek üzere hazırlanmıştır. Kargo durumu ve takip numarası için yarın bizlerle iletişime geçebilirsiniz.
Kvk gerçekten Evo ya gönderiyormuş. Bu durumda KVK sadece aracılık yapıyor. Benim gibi bu durumu yaşayacak arkadaşlar olursa yol gösterici olması adına konuyu güncelledim.
Edit: Evo dan daha önce elimde IMEI olmadığı için isim soy isim ile sorgulama yapmıştım o yüzden böyle bir kayıt yok denmişti. Zaten cihazı gönderen de KVK kayıt KVK adına açılmıştır.