Yardım Hepsiburada uzerinden aldığım cihazın IMEI kayıt dışı

karabiber

Yeni Üye
MIUI Sever
Acemi Üye
Adım
Semih
Cihazım
Xiaomi Redmi 5
Konum
Bartın
Katılım
28 Kasım 2019
Konular
1
Mesajlar
1
Tepkime puanı
0
Puanları
1
Geçen yıl kasım ayında Hepsiburada üzerinden ithalatçı garantili (delta servis) Xiaomi Redmi 5 Plus 64Gb telefon almıştım.

Telefonu aldıktan 2 hafta sonra YASAL UYARI ****IMEI nolu cihaz kayıt dışı olduğu için iletişime kapanacağı mesajı geldi.

Mesajı önemsememistim çünkü orda yazan IMEI benim telefonda arama ekranında *#06# yazınca çıkmıyordu ancak buna rağmen telefonum bu sene Mayıs ayında sim yuvalarından biri kapandı

Ağustos gibi telefonun ayarlar>Telefon Hk>Dahili Depolama alanına birkaç kez bas> telefon bilgi1 ve telefon bilgisi2 kısımlarına ulaştım. Bana Aralık ayında kayıt dışı olduğu bildirilen IMEI telefon bilgilsi1 kısmında yazıyordu. Telefon bilgisi2 deki IMEI yi de e devlet uzerinden arattım ve kayıt dışı olduğunu öğrendim.

Telefonda 2 simkart girişi var ancak telefonda 4 farklı IMEI gözüküyor.

Arama ekranından *#06# yazınca 2 adet IMEI çıkıyor ve bunlar kayıtlı,

Telefon hakkında kısmında çıkan (telefon bilgisi1 ve 2) IMEI'ler ikiside kayıt dışı.

Telefon özelliğim dün tamamen kapandı. Şuan hiçbir şekilde simkart özelliklerini kullanamıyorum. Telefona Root atılmadı bootloader kilidi açılmadı şuan hala garanti kapsamında.

Ne yapmam gerekiyor? Hepsiburadayı arayınca satın alınan hepsiburada hesabıyla ilgili bazı bilgiler isteniyor ancak telefonu komşum almıştı bana da e faturasını verdi. Baya karışık bi durumdayım anlayacağınız. Deltayi henüz aramadım akşam 18:00dan sonra çalışmıyorlarmış.
 

chatin_62

Süper Üye
Onursal Yönetici
Premium Üye
Elit Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Çetin
Cihazım
Xiaomi 12TPro
Meslek
Bilgi Teknolojiler
Konum
İstanbul
Katılım
7 Mayıs 2014
Konular
99
Mesajlar
8.980
Çözümler
1
Tepkime puanı
6.703
Puanları
338
Aldığınız yer ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Telefonun faturası elinizde olduktan sonra bir önemi yok. Direkt Delta ile de iletişime geçebilirsiniz.
 

Delta Servis 4

Kurumsal Üye
Kurumsal Üye
Kıdemli Üye
MIUI Sever
SMS Onaylı
Adım
Zeynep
Cihazım
Xiaomi
Konum
İstanbul
Katılım
6 Mart 2019
Konular
0
Mesajlar
72
Tepkime puanı
51
Puanları
18
Geçen yıl kasım ayında Hepsiburada üzerinden ithalatçı garantili (delta servis) Xiaomi Redmi 5 Plus 64Gb telefon almıştım.

Telefonu aldıktan 2 hafta sonra YASAL UYARI ****IMEI nolu cihaz kayıt dışı olduğu için iletişime kapanacağı mesajı geldi.

Mesajı önemsememistim çünkü orda yazan IMEI benim telefonda arama ekranında *#06# yazınca çıkmıyordu ancak buna rağmen telefonum bu sene Mayıs ayında sim yuvalarından biri kapandı

Ağustos gibi telefonun ayarlar>Telefon Hk>Dahili Depolama alanına birkaç kez bas> telefon bilgi1 ve telefon bilgisi2 kısımlarına ulaştım. Bana Aralık ayında kayıt dışı olduğu bildirilen IMEI telefon bilgilsi1 kısmında yazıyordu. Telefon bilgisi2 deki IMEI yi de e devlet uzerinden arattım ve kayıt dışı olduğunu öğrendim.

Telefonda 2 simkart girişi var ancak telefonda 4 farklı IMEI gözüküyor.

Arama ekranından *#06# yazınca 2 adet IMEI çıkıyor ve bunlar kayıtlı,

Telefon hakkında kısmında çıkan (telefon bilgisi1 ve 2) IMEI'ler ikiside kayıt dışı.

Telefon özelliğim dün tamamen kapandı. Şuan hiçbir şekilde simkart özelliklerini kullanamıyorum. Telefona Root atılmadı bootloader kilidi açılmadı şuan hala garanti kapsamında.

Ne yapmam gerekiyor? Hepsiburadayı arayınca satın alınan hepsiburada hesabıyla ilgili bazı bilgiler isteniyor ancak telefonu komşum almıştı bana da e faturasını verdi. Baya karışık bi durumdayım anlayacağınız. Deltayi henüz aramadım akşam 18:00dan sonra çalışmıyorlarmış.
Merhaba ,

Size ulaşabileceğimiz bilgileri özel mesaj yoluyla tarafımıza iletmeniz halinde konu hakkında yardımcı olabiliriz.

Saygılarımızla
Delta Teknik Servis
 
Üst Alt