Genpa garantisi ile alınan cihazları Genpa ya hiç kabul etmedi ya da kabul edip işlem yapmadan Evo'ya gönderdi. Evo'ya giden cihazlar da kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıldı ve normalin 3-4 katı fiyat verildi. Yaptırmayıp geri isteyince tertemiz gönderilen telefonlarda ekran çizilmesi, kasa soyulması, batarya vb. başka sorunlar da eklendi. Sonuç olarak mevcut sorun+yeni çıkan sorun+cihazın garanti dışı kalması neredeyse bir telefon parasına daha mal olur ve THH başvurusu yapmanız gerekir.
Eğer amacınız sorunun çözülmesi ise güvenilir bir telefoncuya götürün çok daha sağlam olacaktır. 4-5 ay sonra para iadesi almak istiyorsanız genpaya gönderip THH başvurunuzu hazırlayın.
