Soru Faturasız Ürün Teslimatı / Dora Mobile

[Krnl386]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

12.5.1

Telefon Modeli

Mi 11 Lite 4G

Bootloader Kilidi

Bilmiyorum

Merhaba Arkadaşlar

Geçtiğimiz günlerde

Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

üzerinden sipariş vermiştim (Doramobile). Tarafıma sorunsuz bir şekilde ulamıştır (20 Temmuz 2021). Fakat alışveriş ekranında tüm bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde içinden fatura çıkmamıştır. Ayrıca E-Fatura olarakta tarafıma mail gönderilmemiştir. İlgili durum için müşteri hizmetlerini aramak istedim ama sanırım Dünya dışı arama yapıyorum, çünkü kimseye ulaşamıyorum. xiaomi@doramobile.com adresine mail attım oradan da dönüş gelmedi? Son olarak tekrar müşteri hizmetlerini aradım 1'i tuşlamamı istedi. Siparişler kısmı ile orası ilgileniyormuş. Fakat 2 gündür ulaşamıyorum. Galiba Mars'a bağlanmaya çalışıyorum.

Bugün tekrar xiaomi@doramobile.com.tr mail attım. Konuyu Faturasız Ürün Teslimi adı altında BTK ce CIMER' e şikayette bulunacağım.


Konu hakkında sizce başka ne yapabilirim?

 

[chnekn]

Siteden aldığınız ürüne ait faturayı indiremiyormusunuz. Resmi sitede indirilebiliyor.

 

[Krnl386]

Siteden aldığınız ürüne ait faturayı indiremiyormusunuz. Resmi sitede indirilebiliyor.

Resmi sayfaya girdim ama öyle bir buton yok. Resim ekleyebilir misiniz? Sipariş kısımlarında sadece aldığım telefon gözükmektedir.

 

[Lucas.Rintaro]

Siparişler kısmında fatura indirme seçeneği yok mu?

 

[Krnl386]

Siparişler kısmında fatura indirme seçeneği yok mu?

Maalesef öyle bir yer yok.

 

[chnekn]

Resmi sayfaya girdim ama öyle bir buton yok. Resim ekleyebilir misiniz? Sipariş kısımlarında sadece aldığım telefon gözükmektedir.

O telefon resmine tıkladığınızda sipariş sayfasına yönlendirmesi lazım. Ben mi.com üzerinden sipariş veriyorum, aynı olur mu bilmiyorum TR sitesiyle.

 

[Krnl386]

O telefon resmine tıkladığınızda sipariş sayfasına yönlendirmesi lazım. Ben mi.com üzerinden sipariş veriyorum, aynı olur mu bilmiyorum TR sitesiyle.

Zaten otomatik TR sayfasına yönlendirecektir. Telefon resmine tıkladığımda sadece süreçleri görebiliyorum.

 

[chnekn]

Zaten otomatik TR sayfasına yönlendirecektir. Telefon resmine tıkladığımda sadece süreçleri görebiliyorum.

Ozaman bilmiyorum. Farklı şekilde dizayn edilmiştir siteler belki.

Bende alağıdaki gibi her ürünün altında fatura indirme butonu var.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

 

[Krnl386]

Arkadaşlar Selam ;

İlgili problem mail atmam sonucu, talebime dönüş yaptılar. Tarafıma .PDF formatında faturamı gönderdiler.

Sorunum çözülmüştür. Konu kapatılabilir.