Soru EVOFONE Servis Hakkında Soru?

[alperenc]

böyle bir şey yazıyor tam anlayamadım önceden deneyimleyen kişilerden yardım bekliyorum.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

 

[Tugay33]

Ürünun hatali oldugunu tespit etmişler ya degism ya iade verecekler sana

 

[alperenc]

Ürünun hatali oldugunu tespit etmişler ya degism ya iade verecekler sana

satıcı mı evofone mi

 

[Tugay33]

Cihazı servise gönderdiniz ve servis dedi ki bu ürün fabrikasyon hatalı bunu ya değiştirelim yada para iade edelim olay bu

 

[alperenc]

Cihazı servise gönderdiniz ve servis dedi ki bu ürün fabrikasyon hatalı bunu ya değiştirelim yada para iade edelim olay bu

teşekkürler evofone den kimse tam olarak ne olacağını bilmiyor değişim bölümü seni arar deyip duruyorlar

 

[MarcoPasha]

teşekkürler evofone den kimse tam olarak ne olacağını bilmiyor değişim bölümü seni arar deyip duruyorlar

Hocam servis cihazın DOA (hatalı üretim) olduğunu tesbit edip raporlamış.İlgili bölümün onayını bekliyorlardır.Bu raporla her halükârda sizin mağduriyetinizi gidermek zorundalar. Belki biraz zaman alır ama önemli olan kusurun sizde olmadığının tesbit edilmesi. Geçmiş olsun.

 

[alperenc]

Hocam servis cihazın DOA (hatalı üretim) olduğunu tesbit edip raporlamış.İlgili bölümün onayını bekliyorlardır.Bu raporla her halükârda sizin mağduriyetinizi gidermek zorundalar. Belki biraz zaman alır ama önemli olan kusurun sizde olmadığının tesbit edilmesi. Geçmiş olsun.

Ben bu raporu satıcıya mı verceğim yoksa direkt yeni cihaz bana mı gönderilecek

 

[MarcoPasha]

Ben bu raporu satıcıya mı verceğim yoksa direkt yeni cihaz bana mı gönderilecek

Hocam size gönderilmesini beklemeyin, onlara kalırsa o iş çok uzar. Siz satıcıylada irtibata geçin ve servisle sürekli irtibatta kalın. Size prosedürün nasıl ilerlemesi gerektiği hakkında yol göstermesini isteyim. Evofone merkezlede iletişim kurup raporu ve durumu izah edin.