Yardım Evobt (Servis) Rezilliği Kandırmaya Çalışıyorlar

[akayklc]

Merhaba arkadaşlar cihazımızı severek kullanıyordum bir gün şarjı tam bitti şarja taktım 30 dakika sonra cihazı açmaya çalıştığımda cihaz açılıp bootlopa düşüyordu
sürekli recovery ekranı geliyordu fastaboot moduna aldığımda kablo ile cihaz arasında bilgisayarla bağlantı sağlayamıyordum 3 bilgisayarda denedim hepsinde bağlantı sorunu oluyordu
fastboot modunda cihaz sürekli reset atıp tekrar recovery moduna giriyordu bende açılan recovery modunda wipe yaptıktan sonra cihazın açılmasını bekledim ama bir türlü cihaz açılmadı yine aynı şekilde recoverye giriyordu sadece

Cihazda: Unlock, Root, Twrp yoktu

Cihaz garantili (2 aylık teknosadan alınma) olduğu için evobt servisine gönderdim cihazı göndermeden önce evobt'nin ne kadar kötü bir servis olduğunu dolandırıcı olduklarını sosyal medya ve forumlardan okuduktan sonra cihazın güzelce fotoğraflarını ve videosunu çektim bilgisayarıma yedekledim anlaşmalı olduklarını söyledikleri yurtiçi kargoya giderek cihazı sabah erken saatlerde gönderdim 10 gün aradan geçti evobt servisini aradığımda telefonda ki müşteri hizmetleri (bayan) cihazın sıvı temasına bağlı anakartının yandığı bu nedenle 1780tl masrafı olduğu ve ekranında değişmesi gerektiği bununda 780 lira masrafı olduğu toplamda 27xx küsür tl ödeme yapmam gerektiğini söyledi. (ses kaydı var) Bende evobtnin çok kötü bir servis olduğunu sosyal medyadan okuduğumu söyleyerek yalan söylediklerini böyle bir şeyin kesinlikle olmadığını cihazı onlara göndermeden önce resim ve videolarını çektiğimi tüketici hakem heyetine gideceğimi ve cihazı bana geri göndermelerini söyleyerek telefonu kapadım.

Şimdi cihazı ben 20 gün önce ikinci el aldım faturalı kutulu vs ama fatura benim adıma değil. Tüketici hakem heyetine gittiğimde bir sorun olur mu arkadaşlar veya thh benim lehime karar verdiğinde fatura ücretini alabilirmiyim sonuçta bende cihaza 2000 küsür para vererek aldım.

Cihazı servise göndermeden önce çektiğim fotoğrafları konuya ekliyorum şimdi sıvı teması olan cihaz hiç açılırmı arkadaşlar? anakart yandı diyelim bunun ekranla ne ilgisi var ekranda tek bir çizik bile yok fotoğrafları kontrol edebilirsiniz exif bilgilerine de bakın çekildiği tarih ayrıntılarda var. o gecenin sabahıda zaten cihazı kargoya teslim ettim. Nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında tecrübeli arkadaşlar yardımcı olurlarsa sevinirim.

Teşekkür ederim.

Şikayetvar Linki:

Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

 

[Onoresa]

Geçmiş olsun umarım sorununuz çözülür..

 

[m35]

thh ye basvurman icin fatura uzerine olmali fatura sahibini bul.o basvursun bende para iadesi alirken sorun yasadim.
moto z aldim 900 liraya ama sarji az gidiyordu dogaldir 2600mah batarya ve 2k ekran sarji somurur hizli sarjda 3.0 amper mahveder degisim.sart dedim yolladim para iadesi cikardilar alindigi yere basvurdum fatura sahibi istiyoruz dediler lenovoyu aradim onlarda mirin kirin etti ozaman cihaz verin ben nerden hulayim size fatura sahibini dedim baktim uzuyor surekli aradim bakin en sonunda mahkemeye vericem sizi ya parami ya yeni cihazimi verin dedim aradan 2 gun gecti en son o arada fatura sahibinide buldum bu yuzden gittim aradim telefonun alindigi yeri fatura sahibi musait degil. size kimlik fotokopisini getirsem olurmu yoksa 2hafta daha beklicem dedim fatura sahibine ulastim dedim. neyse bana verdikleri cevap ne biliyormusun bizde tam sizi aricaktik fatura sahibine gerek yok efendim faturayi ve iade belgesini getirin yeterli dediler. 2200 lira iadeyi aldim bu sekilde.ama insanj insanliktan cikartiyorlar.

sizde ilk fatura sahibine ulasmaya calisin derim.yoksa diger turlu mahkeme uzar.

 

[akayklc]

Teşekkür ederim hocam bilgiler için fatura sahibine ulaşmam mümkün değil gibi görünüyor bir türlü çözeceğiz artık thh de bakalım hakkımızda hayırlısı neyse o olsun

 

[m35]

Teşekkür ederim hocam bilgiler için fatura sahibine ulaşmam mümkün değil gibi görünüyor bir türlü çözeceğiz artık thh de bakalım hakkımızda hayırlısı neyse o olsun

hocam elinizde fatura varsa bi ihtimal faturanın üzerinde adres yada telefon no yazıyor oradan ulaşmaya çalışın ben bunları bulamamıştım vergi no kısmına baktım dikkatimi çekti telefon numarası gibi duruyordu facebook üzerinden aratayım dedim belki cep nuamrasını oraya yazmışlardır dedim bi arattım tamda düşündüğüm gibi çıktı adama telefondan ulaştım sonra ve adam yardımcı olurum tabiki ne demek dedi.

varsa elinizde ulaşılabilir bir bilgi deneyin derim az buz bi meblag değil sonuçta birde eskiden thh 1500 liranın üstüne bakmıyordu sanırım tüketici makemesine başvurun diyorlardı şimdi durum nedir onuda net bilmiyorum

 

[akayklc]

faturayı kontrol edeyim hocam hiç aklıma gelmemişti büyük ihtimalle üstünde vardır yoksa teknosaya başvurup alıcının telefon bilgilerine ulaşmaya çalışacağım tabi ki verirlerse =) inşAllah bunlara gerek kalmadan halederim

 

[m35]

faturayı kontrol edeyim hocam hiç aklıma gelmemişti büyük ihtimalle üstünde vardır yoksa teknosaya başvurup alıcının telefon bilgilerine ulaşmaya çalışacağım tabi ki verirlerse =) inşAllah bunlara gerek kalmadan halederim

sen bi faturayı kontrol ette hocam sonrasına bakarsın rica minnet teknosadan da belki verirler insafa kalmıs tabi alıcı verdiyse nosunu

 

[veliazak]

Merhaba arkadaşlar cihazımızı severek kullanıyordum bir gün şarjı tam bitti şarja taktım 30 dakika sonra cihazı açmaya çalıştığımda cihaz açılıp bootlopa düşüyordu
sürekli recovery ekranı geliyordu fastaboot moduna aldığımda kablo ile cihaz arasında bilgisayarla bağlantı sağlayamıyordum 3 bilgisayarda denedim hepsinde bağlantı sorunu oluyordu
fastboot modunda cihaz sürekli reset atıp tekrar recovery moduna giriyordu bende açılan recovery modunda wipe yaptıktan sonra cihazın açılmasını bekledim ama bir türlü cihaz açılmadı yine aynı şekilde recoverye giriyordu sadece

Cihazda: Unlock, Root, Twrp yoktu

Cihaz garantili (2 aylık teknosadan alınma) olduğu için evobt servisine gönderdim cihazı göndermeden önce evobt'nin ne kadar kötü bir servis olduğunu dolandırıcı olduklarını sosyal medya ve forumlardan okuduktan sonra cihazın güzelce fotoğraflarını ve videosunu çektim bilgisayarıma yedekledim anlaşmalı olduklarını söyledikleri yurtiçi kargoya giderek cihazı sabah erken saatlerde gönderdim 10 gün aradan geçti evobt servisini aradığımda telefonda ki müşteri hizmetleri (bayan) cihazın sıvı temasına bağlı anakartının yandığı bu nedenle 1780tl masrafı olduğu ve ekranında değişmesi gerektiği bununda 780 lira masrafı olduğu toplamda 27xx küsür tl ödeme yapmam gerektiğini söyledi. (ses kaydı var) Bende evobtnin çok kötü bir servis olduğunu sosyal medyadan okuduğumu söyleyerek yalan söylediklerini böyle bir şeyin kesinlikle olmadığını cihazı onlara göndermeden önce resim ve videolarını çektiğimi tüketici hakem heyetine gideceğimi ve cihazı bana geri göndermelerini söyleyerek telefonu kapadım.

Şimdi cihazı ben 20 gün önce ikinci el aldım faturalı kutulu vs ama fatura benim adıma değil. Tüketici hakem heyetine gittiğimde bir sorun olur mu arkadaşlar veya thh benim lehime karar verdiğinde fatura ücretini alabilirmiyim sonuçta bende cihaza 2000 küsür para vererek aldım.

Cihazı servise göndermeden önce çektiğim fotoğrafları konuya ekliyorum şimdi sıvı teması olan cihaz hiç açılırmı arkadaşlar? anakart yandı diyelim bunun ekranla ne ilgisi var ekranda tek bir çizik bile yok fotoğrafları kontrol edebilirsiniz exif bilgilerine de bakın çekildiği tarih ayrıntılarda var. o gecenin sabahıda zaten cihazı kargoya teslim ettim. Nasıl bir yol izlemem gerektiği hakkında tecrübeli arkadaşlar yardımcı olurlarsa sevinirim.

Teşekkür ederim.

Şikayetvar Linki:

Linkleri görebilmek için kayıt olmanız gerekmektedir

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Öncelikle belirteyim, ne seni tanırım ne de Evo ile işim oldu...

Arkadaşımın başına şöyle bir şey geldi... Telefonunu tuvalete düşürdü, hemen aldı kuruttu, pirinçte bekletti ve kullanmaya devam etti. 40-45 gün sonra telefon kafayı yedi ve garantiden dolayı arkadaşım telefonu servise gönderdi... Beklediği üzere, sıvı teması denilerek telefon garanti dışında bırakıldı.

* * *

Sen ikinci el olarak aldığını söylüyorsun, sende sıvı teması olmadığından eminsen aldığın kişide sıvı teması olmuş olabilir mi? Bu arkadaş; eğer sıvı temasından bir süre sonra telefonun cortlayacağını biliyorsa ve bu yüzden sana sattıysa daha da kötü bence. Telefonda sıvı teması varsa bu zaten tüketici hakem heyeti tarafından tayin edilecek bilirkişi tarafından tespit edilir, değilse de sonuç lehine gelişir...

Telefon faturası kimin üzerine ise, onun tüketici hakem heyetine başvurması gerekir diye biliyorum.

Geçmiş olsun, kolay gelsin.

 

[akayklc]

benim bildiğim sıvı teması olursa cihaza hiç görüntü gelmeyeceği, diyelim ki sıvı teması oldu dediğiniz gibi cihaz bir kaç gün sonra arıza vermeye başladı ekranda kılcal çizik bile yokken evobtnin ekranın da değiştirilmesi gerektiğini söylemesi art niyetli olduklarını gösterir.

ben örnek bir kaç dava okudum forumlardan fatura sahibi gerekmiyormuş thh'ne dava açmak için karar lehime sonuçlanırsa fatura sahibi gerekebiliyormuş bazı mağazalarda tabi hepsinde değil

 

[cantara]

Hakem heyeti kararlarında iadenin fatura sahibinin hesabına yatırılması gerekiyor diye hatırlıyorum... İade kararı çıksa dahi Evo parayı size vermeyecektir tahmin ediyorum.